Job Description

Aper\xc3\xa7u:Chaque jour, des milliers de repr\xc3\xa9sentant(e)s Nordia offrent des solutions et \xc3\xa9tablissent un lien de confiance avec les clients de nos partenaires professionnels partout au Canada.Vous \xc3\xaates reconnu(e) pour votre c\xc3\xb4t\xc3\xa9 amical et vous aimez tisser des liens avec les gens? Vous \xc3\xaates \xc3\xa0 la recherche d\xe2\x80\x99une carri\xc3\xa8re qui vous permettra de faire briller vos comp\xc3\xa9tences en vente? Si c\xe2\x80\x99est le cas, nous avons l\xe2\x80\x99opportunit\xc3\xa9 parfaite pour vous au sein de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe \xc3\xa0 notre centre d\xe2\x80\x99appel de Moncton.En tant que repr\xc3\xa9sentant en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le de ventes, vous allez assister les clients de la plus grande compagnie de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications au Canada en r\xc3\xa9pondant \xc3\xa0 leurs questions et en faisant la promotion de diff\xc3\xa9rents produits et services de communication (Internet, t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie mobile et t\xc3\xa9l\xc3\xa9vision IP).Les avantages du poste:

• Compensation horaire de 19$/h, incluant un bonus garanti. En fonction de votre performance, vous pourrez gagner plus gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 nos plans incitatifs bas\xc3\xa9s sur la performance!

• Apr\xc3\xa8s sept mois, vous aurez un salaire de base de 15$/h en plus d\xe2\x80\x99importants bonus mensuels en fonction de votre performance (la moyenne totale de compensation pour nos agents six mois apr\xc3\xa8s la formation est de 21,50$);
• Prime disponible pour les quarts de nuit et de fin de semaine;
• R\xc3\xa9gime d\'incitation fond\xc3\xa9 sur le rendement;
• Prime de bilinguisme de 3$ par heure travaill\xc3\xa9e;
• Un environnement de travail exceptionnel : lumineux, spacieux, espaces de d\xc3\xa9tente, salle de sport, salle de jeux et plus encore;
• Programme de formation et d\'encadrement enti\xc3\xa8rement r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9;
• Ensemble complet d\'avantages sociaux apr\xc3\xa8s six mois, y compris une assurance compl\xc3\xa8te (m\xc3\xa9dicale, dentaire et vie), des contributions suppl\xc3\xa9mentaires au REER et des rabais importants sur les produits et services d\'assurance et de t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications.

Responsabilit\xc3\xa9s:Dans ce r\xc3\xb4le, vous allez :

• R\xc3\xa9pondre aux appels entrants des clients en lien avec les diff\xc3\xa9rents produits et services de t\xc3\xa9l\xc3\xa9vision, Internet et t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie mobile;
• Faire la promotion de solutions compl\xc3\xa9mentaires en fonctions des besoins et habitudes discut\xc3\xa9s avec le client;
• Au besoin, orienter le client vers le bon d\xc3\xa9partement en fonction de sa demande.

Qualifications:

• Crit\xc3\xa8res d\'\xc3\xa9ligibilit\xc3\xa9:

• \xc3\x8atre disponible pour travailler 5 jours et jusqu\'\xc3\xa0 40 heures par semaine du dimanche au samedi entre 6h30 et minuit;
• R\xc3\xa9sider \xc3\xa0 proximit\xc3\xa9 du

afin de pouvoir vous y d\xc3\xa9placer \xc3\xa0 chaque jour de travail; * Bilinguisme \xe2\x80\x93 vous devrez interagir avec des personnes francophones et anglophones au Canada.

• Excellentes capacit\xc3\xa9s communicationnelles et facilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 synth\xc3\xa9tiser l\xe2\x80\x99information;
• Dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires ou l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalent termin\xc3\xa9;
• Aptitude \xc3\xa0 travailler dans un environnement informatis\xc3\xa9 et capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 effectuer plusieurs t\xc3\xa2ches simultan\xc3\xa9ment;
• D\xc3\xa9tenir une exp\xc3\xa9rience en vente, en service \xc3\xa0 client\xc3\xa8le ou en centre d\xe2\x80\x99appels, un atout important!

Enfin, un horaire flexible est essentiel. Nous devons \xc3\xaatre en mesure de servir les clients lorsqu\xe2\x80\x99ils ont besoin de nous (le jour, le soir ou les weekends) \xe2\x80\x93 c\xe2\x80\x99est la nature m\xc3\xaame du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le!Date de d\xc3\xa9but de la formation: le 8 juilletPourquoi Nordia ?Les gens sont ce qui rend Nordia unique. Et nous nous effor\xc3\xa7ons d\'embaucher et de retenir les meilleurs. Nous offrons une r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration comp\xc3\xa9titive, un environnement de travail stimulant, d\'excellents avantages sociaux et une multitude d\'opportunit\xc3\xa9s pour faire avancer votre carri\xc3\xa8re. C\'est pourquoi nous avons la plus grande fid\xc3\xa9lit\xc3\xa9 et satisfaction des employ\xc3\xa9s du secteur. En 2023, pour la dixi\xc3\xa8me ann\xc3\xa9e cons\xc3\xa9cutive, 8 employ\xc3\xa9s de Nordia sur 10 ont d\xc3\xa9clar\xc3\xa9 qu\'ils nous recommanderaient comme employeur \xc3\xa0 leurs amis et \xc3\xa0 leur famille. En 2018, Nordia a \xc3\xa9t\xc3\xa9 la premi\xc3\xa8re entreprise de son secteur \xc3\xa0 \xc3\xaatre reconnue par Waterstone comme l\'une des cultures d\'entreprise les plus admir\xc3\xa9es au Canada, gagnant \xc3\xa0 nouveau en 2021 et recertifi\xc3\xa9e en 2022 et 2023.Vous voulez en savoir plus sur nos opportunit\xc3\xa9s de carri\xc3\xa8re et sur ce qui fait de Nordia le meilleur endroit o\xc3\xb9 travailler? pour le d\xc3\xa9couvrir!#UP

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