Job Description

Master, depuis plus de 70 ans

Nous sommes leader CVCA-R et nous distinguons parmi les societes les mieux gerees du Canada depuis 2010. Premier distributeur prive de CVCA-R au pays, nous comptons plus de 1 400 employes actifs, operant dans plus de 55 succursales, 3 centres de distribution, de la Colombie-Britannique aux provinces de l'Atlantique ainsi que dans 30 succursales aux Etats-Unis.

C'est bon de travailler chez nous

Chez Master, nous vous proposons un milieu dynamique, stimulant et plaisant. Avec une croyance ferme en des communications saines et ouvertes, nous adoptons une approche de proximite avec l'ensemble de nos collaborateurs. Chez nous, le travail d'equipe fait partie integrante de nos valeurs et c'est par celui-ci que nous accomplissons nos plus grands succes.


La succursale de Quebec recherche un(e) representant(e) des ventes en succursale experimente(e) qui jouera un role cle au sein de notre equipe. En tant que personne ressource, vous serez responsable de promouvoir nos produits, d'evaluer les besoins des clients et de soumettre des propositions et d'en assurer le suivi. Vous serez un element essentiel pour assurer la cohesion de l'equipe, en travaillant de concert avec des collegues moins experimentes ainsi que des employes plus chevronnes. Votre expertise et votre capacite a collaborer avec l'ensemble de l'equipe permettront de maintenir un service de qualite tout en etablissant une relation de proximite avec nos clients du Groupe Master et en contribuant a leur fidelisation.



#RafraichisTaCarriere

Ce que tu vas accomplir avec nous:

Identifier les besoins des clients qui se presentent au comptoir et recommander des produits et services adaptes. Offrir un service a la clientele exceptionnel et professionnel via tous les canaux de communication (courriel, telephone, SMS). Traiter les commandes et soumissions avec precision en utilisant les logiciels internes, et soutenir l'equipe des ventes internes dans la gestion des demandes de soumission. Collaborer avec les acheteurs et fournisseurs pour commander les pieces et equipements necessaires. Assurer un suivi apres-vente pour garantir la satisfaction complete des clients, resoudre les problemes et traiter les reclamations de maniere proactive. Preparer et organiser au besoin les commandes des clients qui se presentent sur place. Veiller a la mise a jour reguliere et a la precision des commandes dans le systeme. Participer a l'inventaire physique annuelle en collaboration avec l'equipe, afin de maintenir l'exactitude des stocks. Fournir un soutien aux clients concernant l'utilisation et l'entretien des produits achetes, en utilisant les manuels d'utilisation lorsque necessaire. Maintenir une bonne communication et collaboration avec les autres departements pour garantir une experience client fluide. Participer a l'amelioration continue des processus internes et a l'optimisation de l'experience client. Assumer toutes autres taches connexes pour soutenir l'equipe et l'efficacite du service.

Ce que tu apportes a notre equipe :

Un diplome d'etudes secondaires ou equivalent. Une experience dans le marche du CVAC-R ou un domaine technique similaire ou connexe. Une experience dans la vente, le service a la clientele, ou dans des secteurs tels que la construction ou le commerce de detail. Une aisance avec l'informatique et une bonne maitrise de la suite Microsoft Office (Excel et Outlook). Une excellente capacite de communication en francais, tant a l'oral qu'a l'ecrit. L'anglais est un plus.


Informations sur la remuneration :

Salaire de base : 50 000 $ - 60 000 $ par an

Les types de remuneration supplementaire comprennent : Prime annuelle



Le salaire final sera determine en fonction des competences et de l'experience du candidat, dans le respect des normes en vigueur.

Avantages Concurrentiels : En plus d'une carriere enrichissante au sein de notre equipe, nous offrons

Une couverture medicale et dentaire des le premier jour, ainsi qu'une protection en cas d'invalidite a court et a long terme. Une contribution a un regime enregistre d'epargne-retraite collectif des votre entree en fonction. Compte de depenses pour le mieux-etre. Un programme d'aide aux employes comprenant un soutien psychologique, financier et juridique Un acces a la telemedecine des le debut de votre emploi. Le remboursement des frais d'adhesion a un ordre professionnel. * Un programme de vacances anticipees