Job Description

Apercu du poste :

Vous aimez travailler a un rythme soutenu, dans un environnement dynamique? Vous aimez un emploi qui vous permet d'interagir avec tout le monde et ou les journees se suivent, mais ne se ressemblent pas?




Joignez-vous a notre equipe en tant que representant de l'experience client!



Vous etes une personne qui aime aider les gens, qui est enjouee, bien organisee, empathique et calme. Vous souhaitez peut-etre accroitre et varier votre experience en matiere d'administration de bureau et travailler dans un endroit ou vous pourrez a la fois servir le public et nouer des liens avec un grand nombre de collegues differents qui accomplissent des taches tres variees.



Vous pourriez etre la personne ideale pour occuper le poste de representant(e) de l'experience client! Et nous recherchons activement une personne comme vous pour notre equipe!



Description du poste :



En tant que representant(e) de l'experience client, vous serez le visage et la voix de la Ville de Saint John - la toute premiere etape pour les personnes qui se presentent en personne a l'Hotel de Ville, et pour les habitants de la ville (citoyens et organisations) qui telephonent a la Ville pour poser des questions.


Vous devrez faire preuve de rapidite, d'efficacite, de creativite et d'amabilite, tout en localisant et en partageant des renseignements ou en vous referant au service dont les visiteurs ou les appelants ont besoin.


Entretemps, vous coordonnerez la distribution du courrier et accomplirez diverses taches administratives.


Mais, surtout, vous favoriserez des relations positives avec vos collegues de la Ville et entre la Ville et les citoyens/autres organisations, en fournissant des communications de premiere ligne de grande qualite.


Conditions d'emploi :



Salaire competitif.


Possibilites de formation.


Une occasion de nouer de nombreux contacts, d'utiliser votre creativite et d'accroitre votre valeur professionnelle.


Qualifications requises :



Diplome en administration de bureau decerne par un etablissement d'enseignement superieur ou un certificat en gestion d'entreprise decerne par une universite.


Au moins une annee d'experience dans le domaine du service a la clientele.


Maitrise des systemes Microsoft Office.


Le bilinguisme est une exigence.


Si cela vous interesse, contactez-nous. Nous ne demandons qu'une annee d'experience, mais vous avez peut?etre cinq ans d'experience - ou meme 20! - et vous aimeriez relever un nouveau defi.



Employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi :



La Ville de Saint John est un employeur souscrivant au principe de l'egalite d'acces a l'emploi. Nous nous engageons a recruter du personnel representatif de la diversite des collectivites dans lesquelles nous vivons et des populations que nous servons. Nous encourageons et soutenons les candidatures des autochtones, des personnes en situation de handicap et des membres des minorites visibles. Les candidats qui appartiennent a ces groupes et qui repondent aux exigences requises se verront accorder une preference au moment de la selection.



Seulement les candidatures recues en ligne seront prises en compte dans ce processus. Les candidats qualifies doivent envoyer leur lettre de motivation et leur curriculum vitae a l'adresse suivante :



Ville de Saint John

A l'attention de : Comite de recrutement

www.saintjohn.ca (carrieres/possibilites d'emploi)



Seules les personnes selectionnees pour la suite du processus seront avisees. Des tests peuvent etre effectues dans le cadre de l'examen d'une candidature a un emploi.