Job Description

Vous etes unique, comme le sont votre parcours, votre experience et votre facon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive a donner le meilleur de vous-meme, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collegues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront a developper votre potentiel et a atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au coeur de tout ce que nous faisons. Decouvrez comment vous pouvez faire une difference dans la vie des gens, des familles, des collectivites - ici et partout dans le monde.

Description de poste:

Les agents de notre centre d'appels sont privilegies. Ils parlent a des millions de Canadiens chaque annee. Un appel, et ils peuvent avoir une incidence immediate sur la vie de nos Clients et conseillers.


Voici quelques raisons pour lesquelles vous pourriez chercher a rejoindre cette equipe formidable en postulant maintenant :

Travail de semaine:

Notre Centre de service a la clientele est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h a 20 h. Les quarts de travail varient entre 8h a 20h et requierent la disponibilite entre ces heures.

Mode de travail:

Poste Hybride necessitant de travailler a partir de notre bureau de Montreal (rue Metcalfe). 2 a 3 jours par semaine et journees specifiques a confirmer.

Salaire et bonification:

Salaire competitif commencant a 25$/heure plus une prime de rendement annuelle basee sur des objectifs a atteindre.

Avantages sociaux:

Garanties a la carte des l'embauche, programme d'aide aux Employes et a la famille, Regime de retraite a cotisations determinees, Programme d'actionnariat et Mieux-Etre.

Vacances et support

: 3 semaines de vacances et conges flexibles!

Nos gestionnaires dynamiques sont a la recherche de personnes talentueuses dans le domaine du service a la clientele qui sauront :

Aider les Clients et conseillers en repondant aux questions qu'ils posent par l'entremise des appels entrants. Analyser les problemes des Clients et conseillers afin de trouver des solutions de maniere proactive et conviviale. Fournir aux Clients et conseillers des renseignements additionnels sur les produits et les services de la Sun Life pour les aider a atteindre leurs objectifs en matiere de sante et de finances. Veiller a ce que nos Clients et conseillers recoivent la bonne information dans un delai qui les satisfait.

Appliquez des maintenant si :

Vous etes

bilingue

(francais, anglais, tant a l'oral qu'a l'ecrit) car vous devrez repondre aux appels provenant des clients anglophones et francophones a l'echelle canadienne ou mondiale. Vous etes oriente vers le service a la clientele, vous aimez resoudre les problemes et vous vous epanouissez dans un milieu dynamique

Vous devez obtenir la cote de fiabilite du gouvernement du Canada (cela comprend une verification des antecedents et des empreintes digitales par la GRC).


#LI-Hybrid



L'echelle du salaire de base est pour l'emplacement principal du poste affiche. Elle peut varier selon l'emplacement du candidat selectionne et d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employes admissibles de la Sun Life participent a differents programmes de remuneration incitative, dont le montant octroye est discretionnaire et depend du rendement de l'employe et de la compagnie. Certains postes de vente participent a des programmes de remuneration incitative bases sur les resultats de vente individuels ou de groupe.


Depuis toujours, la diversite et l'inclusion sont au coeur des valeurs de la Sun Life. Nous croyons qu'un effectif diversifie, aux points de vue varies et aux idees creatives, est avantageux pour nos Clients, pour les collectivites ou nous exercons nos activites et pour nous tous, en tant que collegues. Nous accueillons avec enthousiasme les candidatures de personnes competentes provenant de tous les horizons.


Les personnes handicapees ayant besoin de mesures d'adaptation pour presenter leur candidature et celles qui doivent consulter les offres d'emploi dans un autre format peuvent envoyer leur demande par courriel a l'adresse thebrightside@sunlife.com.


Nous sommes fiers d'etre une organisation hybride qui offre aux employes le choix et la flexibilite de travailler au bureau ou a distance, selon les besoins de l'entreprise, ceux des Clients et les votres! Nous offrons plusieurs options de travail selon les exigences du poste et les besoins individuels. N'hesitez pas a en discuter pendant le processus de selection.


Nous remercions toutes les personnes qui auront manifeste leur interet pour ce poste. Nous ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Echelle salariale:

47,000/47 000 - 77,000/77 000

Categorie

d'emploi

:

Centre d'appels

Fin de

l'affichage

:

30/10/2025