Job Description

A propos de nous

Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivites dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens a travailler plus intelligemment, a apprendre davantage et a evoluer tous les jours. Nous recherchons des personnes curieuses, accueillantes, passionnees et qui aiment trouver des solutions.


Si cela vous decrit, nous pourrons travailler, apprendre et evoluer ensemble.

Nous formons une equipe inclusive et diversifiee

Staples/Bureau en Gros etablit un environnement de travail inclusif et diversifie. Nous accueillons, valorisons et tirons profit des perspectives et des apports qui viennent de contextes qui peuvent varier selon la race, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identite et l'expression de genre, le mode de vie, l'age, la formation scolaire, l'origine nationale, la religion ou la capacite physique. Si vous avez une incapacite ou un besoin particulier exigeant une adaptation, veuillez nous en aviser.

Quelques-unes des taches :

En tant que representant de surface de vente, vous etes responsable de l'experience client sur la surface de vente. Vous demontrez votre passion en restant au fait des derniers produits et tendances dans les categories bureau et espace de travail. Vous etablissez des liens, partagez vos connaissances et votre enthousiasme, et vous vous associez de maniere consultative avec nos clients et autres associes pour leur proposer des solutions qui les aident a atteindre leurs objectifs de travail et d'apprentissage.

Plus precisement, vous devrez :

Connecter, partager et collaborer avec les clients pour identifier les solutions qui repondent a leurs besoins et ajoutent de la valeur. Identifier les opportunites de recommandation. Reconnecter et effectuer un suivi aupres des clients. Maintenir les normes de presentation, dont celles concernant les prix actuels, l'affichage, les planogrammes, les planificateurs promotionnels, les configurations publicitaires et les presentoirs. Rester a jour par le biais des differents canaux de communication internes (appli mobile, intranet, tableaux d'affichage, etc.). Prendre part au service des clients a la caisse, au centre de service a la clientele , et au telephone. L'excellence operationnelle et l'experience client font partie des aspects importants de votre role. Vous suivrez toutes les mesures de prevention des pertes et veillerez a la proprete et aux normes en succursale des services qui vous sont assignes. Veiller a ce qu'un environnement propre et sur soit toujours au premier plan en accordant la priorite absolue a votre securite ainsi qu'a celle de vos collegues et de nos clients.

Les Qualifications:

Quelques prerequis

Trois mois a une annee d'experience anterieure connexe, de preference. Diplome d'etudes secondaires ou etudes en vue de l'obtenir, de preference. Forte capacite en matiere de service a la clientele et de ventes Capacite a resoudre les preoccupations des clients de facon diplomatique. Capacite a communiquer et d'interagir avec les clients de maniere efficace en utilisant une variete de moyens. Curiosite Esprit ouvert Passion Capacite de trouver des solutions

Quelques-uns de vos avantages

Rabais des associes Regimes de soins de sante et de soins dentaires REER/RPDB Programmes d'apprentissage et de perfectionnement Programme de remboursement des frais de scolarite Et plus...

Renseignements supplementaires

Un certain effort physique et la manoeuvre de l'equipement/des machines sont necessaires pour executer nos normes de marchandisage et pour maximiser notre experience client. L'usage des echelles et des chariots elevateurs lors du deplacement des marchandises est necessaire. Un niveau modere de concentration est requis lors du reapprovisionnement selon les planogrammes, cependant, vous pouvez choisir le moment de vous arreter et generalement cela ne depasse pas deux heures consecutives. Un effort physique considerable est necessaire pour remplir les tablettes et placer la marchandise. Cependant, vous pouvez choisir le moment de vous arreter et de vous reposer. Obligation de travailler selon un horaire variable pour repondre aux besoins de l'entreprise. Ceci inclut le travail le soir et en fin de semaine. Bureau en Gros est un employeur qui souscrit au principe de l'egalite d'acces a l'emploi et a la diversite, et nous encourageons tous les candidats qualifies, y compris les personnes handicapees, a poser leur candidature. Nous repondrons aux besoins des candidats, sur demande, a toutes les etapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer du ou des accommodements dont vous pourriez avoir besoin. Les renseignements recus concernant les accommodements seront traites de facon confidentielle.