Job Description

Definity est la societe mere de marques et compagnies d'assurance de dommages parmi les plus etablies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Sonnet Assurance, la Compagnie d'assurance Petline et Family Insurance Solutions. Notre ambition est de devenir l'un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.



Nous offrons une experience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou a distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l'equipe au sein de laquelle vous evoluez. Faites partie de notre parcours tout en etant vous-meme. Chez Definity, vous evoluerez avec nous.

A quoi vous attendre de ce role?

Relevant d'un chef d'equipe, vous serez responsable d'analyser et de regler les sinistres automobiles subis par la personne assuree. Offrir un service rapide, courtois, fiable et equitable en matiere d'indemnisation a la clientele interne et externe. Gerer les sinistres auto par telephone jusqu'a leur reglement. Expliquer l'ensemble du processus d'indemnisation a la clientele de facon facile a comprendre. Confirmer si le sinistre est couvert par la police du client ou de la cliente. S'assurer que tous les sinistres soient promptement traites. Travailler en collaboration avec la clientele et les fournisseurs privilegies afin de determiner le meilleur moyen de regler le sinistre. Maintenir des dossiers detailles en entrant les donnees pertinentes dans les systemes electroniques appropries. Traiter les paiements lies aux sinistres dans les limites d'autorite. Amorcer les procedures de recuperation et de subrogation pour les sinistres assignes. Atteindre le nombre cible de sinistres assignes par annee, tout en personnifiant nos valeurs fondamentales et en satisfaisant aux competences. Atteindre et maintenir un taux de fermeture des dossiers de 100 % tous les mois.

Qu'apportez-vous a ce role?

Posseder un diplome d'etudes collegiales (DEC) ou une attestation d'etudes collegiales (AEC). Detenir un certificat (5b) d'expertise en reglement de sinistres en assurance de dommages des particuliers (requis) Detenir un certificat (5a) d'expertise en reglement de sinistres est un atout. Les personnes candidates qui sont en voie d'obtenir leur permis en assurance seront egalement prises en consideration pour ce poste. Avoir de l'experience dans le traitement de sinistres automobiles et une bonne comprehension de la terminologie du domaine et des polices automobiles. Avoir de l'experience en service a la clientele est un atout majeur. Avoir d'excellentes aptitudes en saisie au clavier et en navigation rapide d'ecrans ou de systemes. Faire preuve de professionnalisme, de bienveillance et de courtoisie aupres de la clientele. Exceller dans un environnement occupe et rester calme sous pression. Avoir d'excellentes competences en matiere de communication ecrite et verbale. Etre bilingue (francais et anglais).
Une bonne maitrise de l'anglais est necessaire pour servir les clients, tant internes qu'externes, dans l'ensemble du Canada.


Echelle des salaires : 42,400$ - 78,100$

Ce role vous interesse, mais vous ne repondez pas a tous les criteres?

Nous vous invitons tout de meme a soumettre votre candidature! Nous savons d'experience qu'il n'est pas necessaire de repondre a 100 % des qualifications enumerees pour apporter une incroyable valeur a notre equipe. Nous recherchons activement des experiences et des perspectives diversifiees pour nous permettre de faire evoluer l'assurance. Chez Definity, l'inclusion, la diversite et l'equite ne sont pas des elements a cocher dans notre liste; elles sont essentielles a notre reussite.

Qu'est-ce que j'y gagnerai?

Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorite des roles. Un regime d'actionnariat de la compagnie. Un programme de retraite et d'epargne, avec des cotisations au REER egalees par l'entreprise. Des journees de benevolat payees et des dons a des organismes de bienfaisance egales par l'entreprise. Des ressources educatives, le remboursement des frais de scolarite et du temps d'etude paye. Un accent sur l'inclusion par l'entremise de groupes d'employes et employees, de soutien pour les interventions pour l'affirmation du genre, une equipe de conseil pour les communautes autochtones, noires et de couleur, et d'un acces a des programmes pour les parents. Des programmes de reconnaissance et de bien-etre. Des rabais sur des produits et services.
Le salaire actuel pour ce role pourrait differer en fonction du bureau ou la personne selectionnee travaillera, ainsi que d'autres facteurs incluant, sans s'y limiter, les competences, l'education, l'experience, les conditions de travail et le marche du travail regional. En plus du salaire de base, les employes et employees admissibles peuvent participer a differents programmes d'incitation au rendement, qui sont des primes versees a la discretion de l'entreprise et assujetties au rendement individuel et aux resultats de l'entreprise.

Allez-y, attendez-vous a plus -- vous le meritez.

Chez Definity, vous evoluerez avec nous. Definity a ete reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work pour les femmes, la jeunesse et l'inclusion.


Notre environnement de travail inclusif accueille la diversite et soutient l'accessibilite. Si vous avez besoin de dispositions particulieres en matiere d'accessibilite au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel a l'adresse accessibilite@definity.com .

Verification des antecedents

La verification des antecedents (dont la verification du casier judiciaire et des references des gestionnaires) est necessaire pour ce role.



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