Job Description

REPRESENTANT, EXPERIENCE CLIENT - DIX30

Entreprise : Carbonleo

Chez Carbonleo, nous sommes des batisseurs et des batisseuses d'experience. Nos projets immobiliers d'envergure visent a creer des moments d'exception et a ameliorer durablement la vie des communautes dans lesquels ils se deploient autant d'un point de vue economique, humain, qu'environnemental. Envie de nous aider a y parvenir ? Ce role pourrait etre parfait pour vous !

QUI SOMMES-NOUS ?

Carbonleo est une entreprise dont la mission est de creer des experiences uniques grace a des projets immobiliers novateurs a l'avant-garde des tendances internationales. Fierement quebecoise, notre societe privee de developpement et de gestion immobiliere regroupe une equipe cumulant de nombreuses annees d'experience en immobilier et en commerce de detail.

Fondee en 2012, nous employons aujourd'hui plus de 150 employe.e.s qui s'occupent de nos differents et excitants projets dans la grande region de Montreal, incluant :

Le projet Royalmount, une nouvelle destination montrealaise situee au coeur du Midtown et qui est presentement en construction, ou la connectivite, la creativite et la durabilite forment un tout unique. Il s'agit du premier projet a usage mixte 100 % carboneutre en Amerique ainsi que du plus grand developpement de commerce de detail LEED Or au Canada. Royalmount compte plus de 170 detaillants, y compris 60 restaurants et des attractions experientielles. Le Quartier DIX30, le deuxieme centre commercial multifonctionnel en importance au Canada, situe a Brossard ; L'Hotel et les residences privees Four Seasons de Montreal, un lieu d'hebergement et de restauration de luxe localise en plein coeur du centre-ville.

LE POSTE

Le representant Experience Client doit s'assurer d'offrir un service a la clientele impeccable, professionnel et courtois.

EN TANT QUE MEMBRE DE CETTE EQUIPE, VOUS SEREZ RESPONSABLE DE:

Offrir un service a la clientele impeccable, et une experience unique lors de chaque interaction; Maintenir une connaissance approfondie du Quartier DIX30 : emplacement des boutiques, evenements et promotions; Vous assurez de maitriser les campagnes promotionnelles et touristiques; Connaitre parfaitement l'emplacement des detaillants afin d'etre en mesure de donner des indications claires et simples; Repondre a toute question ou demande provenant des visiteurs du Quartier DIX30; Proceder a la vente de cartes-cadeaux du DIX30; Developper et maintenir de bonnes relations avec les detaillants, partenaires, collegues et visiteurs; Maintenir une connaissance des produits, des gammes de prix, des soldes et des evenements speciaux chez les detaillants afin d'etre en mesure d'offrir des suggestions selon les besoins des clients; Etre en mesure de marcher le site pour diriger les clients, verifier les machines ce cartes-cadeaux et sympatiser avec les clients. Maintenir l'environnement de travail propre, range et epure.

POUR REUSSIR DANS CE ROLE, VOUS:

Detenir un diplome d'etudes secondaires ou post-secondaires; Avoir de l'experience pertinente minimum d'une annee en service a la clientele; Attitude positive et offrir un service a la clientele exceptionnel; Faire preuve de proactivite; Capacite de communiquer efficacement; Capacite de travailler dans un environnement dynamique et avoir l'habilete de faire des taches simultanement, et ce, tout en gardant un niveau professionnel eleve; Approche amicale et axer sur les solutions; Connaissances informatiques (Outlook, Word, environnement internet) Etre organise et demontrer d'excellentes capacites a prioriser les taches a effectuer; Excellente communication ecrite et parlee; Bilinguisme obligatoire francais/anglais; Faire preuve de beaucoup de flexibilite dans les disponibilites afin de respecter les besoins operationnels du Quartier DIX30 (soirs, fin de semaine, etc.).

La diversite, l'equite, et l'inclusion sont au coeur de nos priorites

Chez Carbonleo, nous sommes de fier.ere.s ambassadeur.rice.s de l'egalite en emploi et nous interdisons la discrimination fondee sur l'age, la couleur de la peau, les origines, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle et toute autre caracteristique protegee par les legislations federale, provinciale et municipale. Nous nous engageons a creer et a maintenir un milieu de travail accessible et inclusif. Si nous vous contactons pour une entrevue et que vous avez besoin d'un soutien particulier, n'hesitez pas a nous en parler!

Ce poste vous interesse ? Nous serions ravi.e.s de vous rencontrer! Notez toutefois que seulement les personnes selectionnees seront contactees pour entamer le processus de recrutement.

Type d'emploi : Temps partiel

Formation:

Ecole Secondaire (Souhaite)
Experience:

Service a la clientele: 1an (Obligatoire)
Langue:

Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel