Job Description

Au sein d'une equipe energique et dynamique, en tant que representant du service a la clientele, vous developperez et maintenez des relations d'affaires solides avec nos precieux clients. L'equipe aime se mettre au defi et aspire a atteindre des objectifs qui contribuent au succes de la compagnie.

En tant que CSR, vous serez responsable des taches suivantes :

Traiter les demandes de tarifs recus; Traiter les commandes qui arrivent par telephone et par courrier electronique; Fournir des informations techniques si necessaire; Proposer des solutions aux besoins commerciaux des clients; Informer les clients sur les developpements de produits a venir; Proposer des promotions qui peuvent avoir un impact sur leurs commandes; Communiquer sur la disponibilite des produits et l'etat d'avancement des commandes existantes; Travailler en partenariat avec les responsables des ventes externes afin de stimuler les ventes et d'ameliorer le service a la clientele.

Qualifications :

2 ans d'experience dans le domaine du service a la clientele; Diplome d'etudes postsecondaires; Excellentes competences interpersonnelles; Capacite a communiquer efficacement; Souci du detail et capacite a respecter les echeances; Experience de travail autonome dans un environnement ou les activites se deroulent a un rythme rapide; Maitrise de MS Office et de la saisie de donnees; Oriente vers le client; Bilingue (francais et anglais), a l'oral et a l'ecrit. (*) Cette qualification est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous serez amene a interagir de maniere recurrente avec des partenaires, des fournisseurs, des clients internes/externes et/ou du personnel a travers le Canada.

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l'egalite de l'acces a l'emploi. Nous apprecions tout interet a joindre notre equipe, mais seulement les candidats selectionnes pour une entrevue seront contactes.