Job Description

Poste : repr\xc3\xa9sentant du service client\xc3\xa8le
Lieu de travail : Saint-Laurent
Salaire : jusqu\'\xc3\xa0 55 000 $ (selon l\'exp\xc3\xa9rience)
Horaire : 40 heures par semaine (pas d\'heure suppl\xc3\xa9mentaire + pas de fin de semaine) sur place, 5 jours par semaine\xc3\x8ates-vous passionn\xc3\xa9 par la prestation d\'un service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le hors pair ? Avez-vous de l\'exp\xc3\xa9rience en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, particuli\xc3\xa8rement dans des industries comme les t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications ou des domaines similaires ?Nous souhaitons vous rencontrer ! Postulez d\xc3\xa8s aujourd\'hui !Notre client, un chef de file mondial sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9 dans la conception, le d\xc3\xa9veloppement, la fabrication et la distribution de produits et de technologies dans les secteurs de l\'automobile, situ\xc3\xa9 \xc3\xa0 Saint-Laurent, est \xc3\xa0 la recherche d\'un repr\xc3\xa9sentant du service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le pour se joindre \xc3\xa0 son \xc3\xa9quipe.
Ce qui vous est offert :- 2 \xc3\xa0 3 semaines de vacances par ann\xc3\xa9e
- 3 jours de cong\xc3\xa9 personnel/maladie par ann\xc3\xa9e
- Assurance maladie de groupe pay\xc3\xa9e \xc3\xa0 50 %, y compris les soins de la vue, les soins dentaires et les soins m\xc3\xa9dicaux
- Un environnement de travail \xc3\xa0 aire ouverte qui favorise le travail d\'\xc3\xa9quipe.
- Stationnement sur le site
- Occasion de croissance au sein de l\'entreprise + rejoindre une \xc3\xa9quipe talentueuse pendant une phase passionnante de croissance et d\'expansion de l\'entrepriseProfil recherch\xc3\xa9 :- Parfaitement bilingue pour communiquer efficacement avec les clients de la r\xc3\xa9gion de l\'Ontario
- Au moins 3 ans d\'exp\xc3\xa9rience en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le dans le domaine des t\xc3\xa9l\xc3\xa9communications ou dans un domaine similaire (centre d\'appel ou automobile)
- Au moins un DEC ou exp\xc3\xa9rience pertinente
- Ma\xc3\xaetrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance de l\'industrie automobile ou de la t\xc3\xa9l\xc3\xa9m\xc3\xa9trie (un atout)
- D\xc3\xa9brouillardise et sens de l\'organisation tr\xc3\xa8s d\xc3\xa9velopp\xc3\xa9s
- Autonomie, esprit d\'initiative, sens aigu des responsabilit\xc3\xa9s et esprit d\'\xc3\xa9quipe d\xc3\xa9montr\xc3\xa9sPrincipales responsabilit\xc3\xa9s :- Coordonner les appels de service d\xc3\xa8s leur r\xc3\xa9ception
- R\xc3\xa9partir efficacement les techniciens en fonction de la proximit\xc3\xa9 du client
- Effectuer un suivi avec les techniciens apr\xc3\xa8s chaque appel de service
- R\xc3\xa9pondre rapidement \xc3\xa0 tous les messages re\xc3\xa7us pendant la nuit
- Optimiser et maintenir les calendriers de rendez-vous et les itin\xc3\xa9raires des techniciens
- Traiter les t\xc3\xa2ches administratives li\xc3\xa9es aux processus de facturation
- Mettre \xc3\xa0 jour les dossiers des clients dans la base de donn\xc3\xa9es
- Comparer les feuilles de temps et les bons de commande avec les calendriers d\'entretienVeuillez envoyer votre CV \xc3\xa0 Cristina Bilbao \xc3\xa0 l\'adresse cristina.bilbao@quantum.ca.RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCH\xc3\x89E POUR UN POSTE PERMANENT ET GAGNEZ JUSQU\'\xc3\x80 1 000 $ ! Pour plus d\'informations, cliquez ici.NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues \xc3\xa0 domicile gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 diff\xc3\xa9rentes applications Web! Alors, contactez-nous d\xc3\xa8s aujourd\'hui pour relever votre prochain d\xc3\xa9fi professionnel.Num\xc3\xa9ro du permis CNESST : AP-2000158Services de Gestion Quantum Lt\xc3\xa9eDepuis sa fondation \xc3\xa0 Montr\xc3\xa9al en 1968, Quantum a acquis une renomm\xc3\xa9e enviable et est devenue le partenaire de ressources humaines de choix des entreprises priv\xc3\xa9es ou du domaine public. Notre mission d\'excellence et notre engagement ind\xc3\xa9fectible...

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