Job Description

Vous etes un(e) representant(e) des ventes internes exceptionnel(le), possedant une vaste experience dans la vente et la gestion des commandes de produits aupres de clients existants et potentiels.

Votre mission chez Preston Phipps est d'utiliser les outils et les processus actuellement en place pour offrir une experience client de qualite superieure. Vous utilisez votre temps de maniere efficace et efficiente et vous concentrez vos efforts sur les priorites les plus importantes. Vous etes capable d'en faire plus en moins de temps que les autres et de vous occuper d'un plus grand nombre d'activites.

Responsabilites :

Repondre aux demandes des clients avec des conseils techniques sur les produits et recommandations d'installation. Travailler en etroite collaboration avec les representants des ventes externes pour generer des opportunites potentielles, tout en assurant le suivi des appels. Renforcer les relations existantes avec les clients en leur offrant un soutien continu pour assurer leur satisfaction globale. Collaborer avec les fournisseurs pour la selection des produits. Fournir des soumissions, un soutien technique et de la documentation aux clients.

A propos du poste :

Recevoir les demandes et evaluer les opportunites. Preparer et soumettre des soumissions aux clients. Saisir les commandes et en assurer le suivi. Maintenir des dossiers precis et a jour sur les opportunites de vente, les soumissions et les commandes, et y joindre la correspondance et les documents pertinents. Favoriser une strategie de soumissions a partir de l'inventaire. Le cas echeant ou si necessaire, inspecter les marchandises pour s'assurer de l'exactitude et de la qualite de la commande. Faire le suivi des commandes et collaborer avec l'approvisionnement pour assurer leur livraison a temps. Informer les clients de l'horaire de livraison et de l'etat de leur commande. Assurer un suivi regulier jusqu'a ce que les marchandises soient expediees et livrees. Participer a la formation et au developpement des collegues debutants. Participer aux reunions de vente et fournir des mises a jour sur les commandes en cours. Couvrir les appels entrants pendant certaines pauses diner (rotation). Offrir du soutien en l'absence du gestionnaire du soutien apres-vente. Resoudre les problemes, retards de livraison, garanties, retours et plaintes des clients. Developper en continu ses connaissances techniques des produits. Controle de la qualite - inspection finale des marchandises, soumission et enregistrement des documents finaux dans la base de donnees. Toutes autres taches connexes.

Exigences :

Deux ans d'experience dans un environnement industriel (ingenierie, fabrication, distribution). Excellentes competences de communication ecrite et verbale en francais et en anglais. Solide connaissance des systemes mecaniques.

Competences

Gerer l'ambiguite

S'adapte bien au changement, passe facilement d'une tache a une autre, prend des decisions sans avoir toute l'information, garde son calme en situation incertaine.

Qualite des decisions

Prend de bonnes decisions basees sur l'analyse, l'experience et le jugement; ses solutions sont generalement justes et recherchees par les autres.

Competences techniques/fonctionnelles

Possede les connaissances et competences techniques necessaires pour exceller dans le poste.

Aisance relationnelle

Etablit de bonnes relations avec tous types de personnes; utilise la diplomatie et desamorce les situations tendues avec aisance.

Organisation

Sait mobiliser les ressources pour atteindre ses objectifs; gere plusieurs activites en parallele efficacement.

Perseverance

Fait preuve d'energie et de determination; persiste malgre les obstacles jusqu'a la realisation des taches.

Resolution de problemes

Utilise une logique rigoureuse pour resoudre des problemes complexes; identifie les problemes caches et cherche au-dela des solutions evidentes.

Apprentissage technique

Assimile rapidement les connaissances techniques; apprend bien dans les formations techniques et les seminaires.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Invalidite Assurance Maladie Complementaire Assurance Vie Assurance Vision Conges payes Evenements d'Entreprise Plan d'actionnariat des employes Regime de retraite Regimes de participation aux benefices Stationnement sur place
Lieu du poste : En presentiel