Job Description

Resume du Poste

Le Representant du Service sur le Terrain - Minute Key sera le principal point de contact avec nos points de vente au detail. Il sera responsable de reapprovisionner les kiosques, de commander les produits, de nettoyer, d'effectuer la maintenance preventive et de repondre aux demandes de service et de reparation selon les besoins. L'horaire des visites de service de routine est flexible au cours de la semaine.



Taches et Responsabilites

Reapprovisionner et effectuer l'entretien de routine des kiosques selon les besoins (determine par la demande ou l'horaire). Effectuer les reparations ou ajustements necessaires en cas de panne. Les appels de service non planifies doivent etre traites dans un delai de 4 heures, avec une visite sur place prevue dans les 24 heures. Installer les machines dans la region locale. Surveiller quotidiennement les rapports de territoire pour identifier les problemes et contacter les magasins pour resoudre les problemes de connectivite ou d'alimentation. Maintenir l'inventaire necessaire pour le reapprovisionnement des machines en possession du technicien. Organiser des reunions en magasin et interagir regulierement avec le personnel/la direction pour entretenir une bonne relation avec nos clients et promouvoir le kiosque afin d'augmenter les revenus. Stimuler les revenus dans la region en optimisant l'emplacement des machines, leur disponibilite, la gamme de produits, les relations avec les magasins, etc. Respecter les regles de securite en magasin et travailler de maniere securitaire et saine. Accomplir toutes autres taches assignees par la direction

Qualifications

Diplome d'etudes secondaires ou plus. 1 a 2 ans d'experience en depannage avance (ou formation equivalente). Competences mecaniques et electromecaniques un atout. Capacite a suivre des instructions ecrites et orales avec grande attention. Competences informatiques requises, incluant Excel de base et l'utilisation du courriel. Capacite a interagir avec les clients et employes a tous les niveaux. Capacite a lire, ecrire et parler couramment l'anglais et/ou le francais un atout. Capacite a travailler de maniere autonome sans supervision. Possession d'un ordinateur / portable requise. Possession d'un vehicule, permis de conduire valide et assurance automobile obligatoire. * Certains travaux peuvent necessiter de soulever des charges lourdes - 25 lb maximum.