Job Description

Les Services Kelly sont presentement en recrutement pour un de nos clients specialises dans le domaine des assurances et de soins de la sante . Ce leader bien etabli a Montreal est actuellement a la recherche de candidats chevronne en service a la clientale .

Voici ce que nous vous offrons :

Salaire $21.45 hr + gammes complates daEUR(TM)avantages sociaux

• Poste en teletravail
• Aucun quart de travail les fins de semaine;
• Un horaire stable, etabli selon plusieurs quarts de travail du lundi au vendredi de 8 h a 20 h
• Un regime complet de soins de sante et de soins dentaires, entiarement paye par laEUR(TM)employeur, en vigueur un mois apras votre premier jour de travail;
• Un programme de formation en classe exhaustive qui vous prepare au travail et a la prise daEUR(TM)appel;
• Des possibilites daEUR(TM)avancement professionnel et de perfectionnement;
• Un equilibre entre le travail et la vie personnelle, des garanties Mieux-atre, des ressources sur la sante et des rabais pour certains centres de conditionnement physique;
• Un excellent milieu de travail, des collagues exceptionnels et votre espace de travail personnel.

Les employes vedettes de l'equipe

• Repondent aux questions sur les garanties de soins de sante et laEUR(TM)admissibilite au regime, aux demandes de renseignements sur le paiement et a daEUR(TM)autres questions daEUR(TM)ordre general;
• a?valuent et resolvent rapidement les situations problematiques et fournissent des strategies efficaces visant une resolution das le premier appel;
• Est devoue a laEUR(TM)excellence du service a la clientale et font preuve daEUR(TM)un haut niveau daEUR(TM)engagement dans tous les domaines.

Aptitudes necessaires pour reussir :

• Il naEUR(TM)est pas obligatoire de posseder une experience anterieure en centre daEUR(TM)appel, toutefois, les candidats qui ont demontre daEUR(TM)excellentes aptitudes a servir les clients au telephone, qui possadent la capacite daEUR(TM)effectuer plusieurs taches simultanement tout en offrant un excellent service a la clientale et qui font preuve daEUR(TM)un souci du detail connaissent beaucoup de succas dans ce poste;
• Aimer aider les gens constitue une exigence non negociable;
• aStre parfaitement bilingue (anglais-franaais);
• aStre un bon communicateur autant au telephone que par courriel. SaEUR(TM)exprimer de maniare claire, concise et amicale;
• Avoir le desir daEUR(TM)aller jusquaEUR(TM)au bout des choses et aimer relever de nouveaux defis;
• Posseder une formation, une education ou une experience de travail pertinente dans les domaines du service a la clientale ou de la sante;
• Posseder daEUR(TM)excellentes aptitudes techniques, pouvoir gerer plusieurs taches a la fois et passer daEUR(TM)un logiciel a laEUR(TM)autre sans difficulte, tout en continuant simultanement daEUR(TM)aider laEUR(TM)appelant;
• aStre capable de repondre autant aux appels difficiles quaEUR(TM)aux appels faciles;
• aStre un expert en resolution de problames, comprendre les besoins des adherents et apprendre rapidement les moyens daEUR(TM)obtenir les meilleurs resultats dans tous les milieux

Les Services Kelly croient aux relations et non aux transactions. C'est pourquoi nous nous engageons a jumeler avec succas les chercheurs d'emploi avec les meilleurs employeurs au Canada. Que votre specialite soit les sciences, la finance, l'ingenierie, le marketing, la fabrication, les centres de contact ou l'administration des affaires, et que vous soyez interesse par des postes de premier echelon ou de gestion sur une base temporaire ou permanente, nous travaillerons avec vous pour comprendre ce que vous aimez, ce que vous n'aimez pas, vos objectifs , vos ambitions, et nous vous presenterons des possibilites qui repondent a vos besoins. Decouvrez ce que nous avons a offrir.

Vous souhaitez en savoir plus ? Inscrivez-vous a notre bulletin d'information sur les conseils de carriare pour recevoir chaque mois des conseils et des astuces utiles, connectez-vous avec nous sur Facebook, LinkedIn et Twitter, ou visitez kellyservices.ca.