Job Description

Nous b\xc3\xa2tissons une banque ax\xc3\xa9e sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionn\xc3\xa9s qui ont \xc3\xa0 c\xc5\x93ur de faire ce qu\xe2\x80\x99il faut pour nos clients.

\xc3\x80 la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d\xe2\x80\x99agir. Les membres de notre \xc3\xa9quipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et \xc3\xaatre valoris\xc3\xa9s, \xc3\xa0 la fois pour ce qu\xe2\x80\x99ils sont et ce qu\xe2\x80\x99ils font.


Description d\'emploi

T\xc3\xa2ches du titulaire

En tant que membre de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe Services bancaires personnels et PME, Vous utiliserez votre connaissance des produits et services financiers pour aider les clients \xc3\xa0 combler leurs besoins bancaires courants. \xc3\x80 titre de repr\xc3\xa9sentant, Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, qu\xe2\x80\x99il s\xe2\x80\x99agisse de r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 des questions, d\xe2\x80\x99aider les clients \xc3\xa0 effectuer une op\xc3\xa9ration ou de mettre proactivement les clients en contact avec les membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe les plus \xc3\xa0 m\xc3\xaame de satisfaire leurs besoins, vous offrirez le soutien de premi\xc3\xa8re ligne aux clients en vue de l\xe2\x80\x99atteinte de leurs objectifs financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d\xe2\x80\x99ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d\xe2\x80\x99une exp\xc3\xa9rience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler \xc3\xa0 diff\xc3\xa9rents centres bancaires situ\xc3\xa9s \xc3\xa0 une distance raisonnable.

\xc3\x80 la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions. Afin d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre en mesure de bien accomplir vos t\xc3\xa2ches, vous travaillerez sur place \xc3\xa0 temps plein.

Comment r\xc3\xa9ussir

• 
  Mobilisation des clients \xe2\x80\x93 Aider les clients \xc3\xa0 g\xc3\xa9rer leurs comptes et leurs produits. Donner la priorit\xc3\xa9 \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Mettre les clients en relation avec les bons membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe CIBC qui peuvent les aider \xc3\xa0 atteindre leurs objectifs.
• 
  R\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes \xe2\x80\x93 \xc3\x89couter le client, lui poser des questions et se mettre \xc3\xa0 sa place. Agir comme un propri\xc3\xa9taire en prenant la responsabilit\xc3\xa9 des probl\xc3\xa8mes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour mettre au point collectivement une meilleure solution.
• 
  Tirer parti de la technologie \xe2\x80\x93 Devenir sp\xc3\xa9cialiste des technologies. Faire part de connaissances en pr\xc3\xa9sentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles pour leur permettre de mieux g\xc3\xa9rer leurs besoins bancaires.

Vos attributs

• 
  Vous accordez la priorit\xc3\xa9 aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous d\xc3\xa9passez les attentes parce que c\xe2\x80\x99est la bonne chose \xc3\xa0 faire.
• 
  Vous avez une approche ax\xc3\xa9e sur les objectifs. Vous \xc3\xaates motiv\xc3\xa9 par la r\xc3\xa9alisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-m\xc3\xaame pour apporter davantage.
• 
  Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un r\xc3\xa9seau diversifi\xc3\xa9 de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticit\xc3\xa9.
• 
  Vous adorez apprendre. L\xe2\x80\x99acquisition de connaissances vous passionne. Vous faites preuve d\xe2\x80\x99une grande curiosit\xc3\xa9.
• 
  Vous vous investissez de tout votre c\xc5\x93ur et de toute votre \xc3\xa2me. Vous vous souciez des gens et avez \xc3\xa0 c\xc5\x93ur de respecter les diff\xc3\xa9rents points de vue. Vous \xc3\xa9coutez les autres et apprenez de leur exp\xc3\xa9rience.
• 
  Les valeurs vous tiennent \xc3\xa0 c\xc5\x93ur. Vous restez vous-m\xc3\xaame au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre

\xc3\x80 la Banque CIBC, nous faisons de vos objectifs une priorit\xc3\xa9. Nous commen\xc3\xa7ons par vos forces et vos ambitions en tant qu\xe2\x80\x99employ\xc3\xa9 et nous nous effor\xc3\xa7ons de cr\xc3\xa9er des occasions vous permettant d\xe2\x80\x99exploiter votre potentiel. Bref, nous aspirons \xc3\xa0 vous donner une carri\xc3\xa8re plut\xc3\xb4t qu\xe2\x80\x99un ch\xc3\xa8que de paie.

• 
  Notre objectif est de vous reconna\xc3\xaetre de fa\xc3\xa7on sinc\xc3\xa8re et personnalis\xc3\xa9e en vous offrant un salaire concurrentiel, une r\xc3\xa9mun\xc3\xa9ration au rendement, des avantages bancaires, un programme de prestations-maladie, un r\xc3\xa9gime de retraite \xc3\xa0 prestations d\xc3\xa9termin\xc3\xa9es, un r\xc3\xa9gime d\xe2\x80\x99achat d\xe2\x80\x99actions par les employ\xc3\xa9s et Cr\xc3\xa9ateur de moments, notre programme de reconnaissance sociale fond\xc3\xa9 sur des points
• 
  Nos espaces et nos outils technologiques favorisent la rencontre de grands esprits pour cr\xc3\xa9er des solutions novatrices qui apportent davantage \xc3\xa0 nos clients
• 
  Nous cr\xc3\xa9ons une culture o\xc3\xb9 vous pouvez exprimer votre ambition dans le cadre d\xe2\x80\x99initiatives comme la journ\xc3\xa9e Raison d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre, une journ\xc3\xa9e de cong\xc3\xa9 pay\xc3\xa9 que vous pouvez utiliser pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement

Ce que vous devez savoir

• 
  La Banque CIBC s\xe2\x80\x99est engag\xc3\xa9e \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er un milieu de travail int\xc3\xa9grateur o\xc3\xb9 tous les membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe et les clients se sentent \xc3\xa0 leur place. Nous recherchons des candidats dot\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99un large \xc3\xa9ventail de comp\xc3\xa9tences et offrons une exp\xc3\xa9rience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d\xe2\x80\x99une solution d\xe2\x80\x99adaptation, \xc3\xa9crivez \xc3\xa0
  Mailbox.careers-carrieres@cibc.com .
• 
  Vous devez \xc3\xaatre l\xc3\xa9galement admissible \xc3\xa0 travailler au Canada dans les lieux pr\xc3\xa9cis\xc3\xa9s ci-dessus et, s\xe2\x80\x99il y a lieu, d\xc3\xa9tenir un permis de travail ou d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes valide.

Lieu de travail Aylmer

Type d\xe2\x80\x99emploi Temporaire (Dur\xc3\xa9e d\xc3\xa9termin\xc3\xa9e)

Heures de travail hebdomadaires 20

Comp\xc3\xa9tences Efficacit\xc3\xa9 de l\xe2\x80\x99organisation, Litt\xc3\xa9ratie num\xc3\xa9rique, Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, Service bancaire en ligne, Strong Interpersonal Skills (Inactif), Traitement des op\xc3\xa9rations financi\xc3\xa8res, Travail d\'\xc3\xa9quipe, Written and Verbal Communications (Inactif)