Job Description

Nous cherchons actuellement des r\xc3\xa9ceptionnistes pour combler 2 postes,

1) Un poste \xc3\xa0 temps partiel sur fin de semaine

2) Un poste \xc3\xa0 temps plein principalement sur semaine jour ou soir.

Faites partie du succ\xc3\xa8s de notre nouvel h\xc3\xb4tel, qui dispose de 160 chambres au look dernier cri, de 5 espaces de r\xc3\xa9unions modernes et lumineux, d\'un restaurant et d\'un lobby-lounge d\xc3\xa9contract\xc3\xa9 et invitant.

Sous l\'autorit\xc3\xa9 de la directrice adjointe, l\'\xc3\xa9quipe des pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9s \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception offre un service chaleureux et personnalis\xc3\xa9 \xc3\xa0 notre client\xc3\xa8le tout en respectant les hauts standards et normes Marriott. Faites briller votre personnalit\xc3\xa9 et participez \xc3\xa0 faire de chaque s\xc3\xa9jour une exp\xc3\xa9rience m\xc3\xa9morable ! Le candidat recherch\xc3\xa9 devra \xc3\xaatre dynamique, flexible, parfaitement bilingue et avoir un naturel pour le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le.

• Offrir un service courtois, professionnel, empress\xc3\xa9 et authentique. \xc3\x8atre proactif et orient\xc3\xa9 vers les besoins du client.

• Accueillir et enregistrer les invit\xc3\xa9s tout en s\'assurant que l\'int\xc3\xa9gralit\xc3\xa9 des normes de service Marriott soit respect\xc3\xa9e.

• R\xc3\xa9pondre au t\xc3\xa9l\xc3\xa9phone, faire des r\xc3\xa9servations, effectuer des paiements et toutes t\xc3\xa2ches reli\xc3\xa9es \xc3\xa0 la fonction de r\xc3\xa9ception en h\xc3\xb4tellerie.

• \xc3\x8atre le centre n\xc3\xa9vralgique de l\'h\xc3\xb4tel : r\xc3\xa9pondre aux demandes clients, relayer aux coll\xc3\xa8gues appropri\xc3\xa9s afin de r\xc3\xa9pondre rapidement \xc3\xa0 chaque demande.

• Maximiser les revenus et inventaires de l\'h\xc3\xb4tel en vendant de fa\xc3\xa7on appropri\xc3\xa9e l\'h\xc3\xb4tel, ses chambres et ses services.

• Utiliser avec comp\xc3\xa9tence les syst\xc3\xa8mes en place.

• Toutes autres t\xc3\xa2ches connexes jug\xc3\xa9es n\xc3\xa9cessaires par la direction

Conditions de travail

• 1 Poste \xc3\xa0 temps plein jour/soir selon besoin
• 1 poste \xc3\xa0 temps partiel surtout de fin de semaine
• Formation compl\xc3\xa8te donn\xc3\xa9e sur place
• Stationnement gratuit
• Habit de travail offert
• Programme d\'assurance complet (pour temps plein)
• Journ\xc3\xa9es de maladies suppl\xc3\xa9mentaires offertes par l\'employeur
• Tarifs employ\xc3\xa9s disponible \xc3\xa0 travers la cha\xc3\xaene Marriott ainsi que dans les 7 autres h\xc3\xb4tels propri\xc3\xa9t\xc3\xa9s du groupe Lixi

Ma\xc3\xaetrise du fran\xc3\xa7ais et de l\'anglais (\xc3\xa0 l\'\xc3\xa9crit et \xc3\xa0 l\'oral)

Pr\xc3\xa9sentation professionnelle requise

\xc3\x89tude en tourisme ou en h\xc3\xb4tellerie (un atout)

Exp\xc3\xa9rience en h\xc3\xb4tellerie ou dans un poste orient\xc3\xa9 service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le serait un atout

\xc3\x8atre \xc3\xa0 l\'aise avec l\'informatique ; avoir une bonne capacit\xc3\xa9 d\'apprentissage.

Avoir une personnalit\xc3\xa9 positive et \xc3\xaatre souriant

\xc3\x8atre particuli\xc3\xa8rement responsable, fiable, d\xc3\xa9brouillard et avoir de l\'initiative

Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler efficacement sous pression, en gardant son calme, sa courtoisie et son sourire

Capacit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler en \xc3\xa9quipe et \xc3\xa0 partager l\'information efficacement.

\xc3\x8atre en bonne condition physique et pouvoir passer de longues heures debout.

Doit \xc3\xaatre l\xc3\xa9galement \xc3\xa9ligible \xc3\xa0 travailler au Canada.

Hotelleriejobs