Job Description

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REJOIGNEZ NOTRE EQUIPE

RECEPTIONNISTE

Si vous avez le sourire facile, un excellent sens du service, et que vous souhaitez faire partie d'une equipe dynamique au sein d'un charmant hotel du Vieux-Quebec, alors nous avons le poste ideal pour vous !

Envoyez votre

CV

et votre

lettre de motivation

a

info@terrassedufferin.com

des que possible.

Description du poste :

En tant que receptionniste dans notre hotel situe au coeur du Vieux Quebec, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Votre role est essentiel pour garantir une experience inoubliable a nos visiteurs tout en mettant en valeur la richesse culturelle et historique de la region.

Responsabilites :

Accueil des clients :

Accueillir chaleureusement les clients a leur arrivee et les accompagner lors du processus d'enregistrement. Fournir des informations sur les services de l'hotel et repondre aux questions des clients.

Gestion des reservations :

Prendre et gerer les reservations par telephone, en ligne ou en personne. Assurer le suivi des demandes speciales des clients.

Conseils sur les attractions locales :

Recommander des activites, des restaurants et des sites touristiques dans le Vieux Quebec et ses environs. Fournir des informations sur les evenements locaux et les visites guidees.

Assistance aux clients :

Resoudre les problemes et les plaintes des clients de maniere professionnelle et efficace. Etre disponible pour offrir une assistance tout au long de leur sejour.

Gestion administrative :

Effectuer des taches administratives au besoin. Coordonner avec les autres departements de l'hotel pour garantir un service harmonieux.

Promotion de l'hotel :

Participer a la promotion des offres speciales et des evenements de l'hotel. Maintenir une connaissance a jour des services et des equipements de l'hotel.

Competences requises :

Excellentes competences en communication en francais et en anglais. Connaissance approfondie du Vieux Quebec, y compris les attractions, restaurants et evenements. Capacite a travailler en equipe et a gerer le stress dans un environnement dynamique. Sens de l'organisation et attention aux details. Experience en service a la clientele, de preference dans le secteur de l'hotellerie.

Conditions de travail :

Horaires varies, incluant des soirees et des week-ends. Opportunite de decouvrir et de partager la culture et l'histoire du Vieux Quebec.
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 20,00$ a 26,00$ par heure

Heures prevues: de 30 a 40 par semaine

Avantages:

Stationnement sur place Tenue Decontractee
Experience:

Service a la clientele: 5ans (Obligatoire) Hotellerie: 3ans (Obligatoire)
Langue:

Francais et Anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En presentiel