Job Description

Representant(e) au service a la clientele (CCR)

Temps plein & temps partiel | Paquetville (N.-B.)

A propos de nous

Alto Veterinaire - Medecine preventive & Soins urgents est un hopital veterinaire pour petits animaux moderne ouvrant a Paquetville, N.-B. Nous offrons des soins preventifs, des soins urgents, des consultations sans rendez-vous et une experience chaleureuse et personnalisee. Nous batissons une equipe soudee qui valorise le respect, la communication et l'empathie envers les animaux, les clients et les membres de l'equipe.

Nous recrutons des representant(e)s au service a la clientele

temps plein et temps partiel

pour assurer la couverture durant nos heures d'ouverture : du vendredi au lundi, de jour et de soir.

Vos responsabilites

Accueillir et enregistrer les clients et les patients de facon chaleureuse, professionnelle et efficace. Repondre aux appels, courriels et messages; utiliser des questions de triage claires (formation fournie) pour planifier les rendez-vous et les cas urgents. Preparer des factures et recus exacts, traiter les paiements et expliquer clairement les frais aux clients. Prendre des messages telephoniques detailles et maintenir des dossiers clients et patients complets et bien organises. Planifier les rendez-vous avec des durees appropriees; effectuer les appels de rappel et fournir les consignes preoperatoires. Gerer les rappels, confirmations, suivis et communications avec la clientele. Garder la reception et la salle d'attente propres, accueillantes et calmes. Offrir du soutien a l'equipe medicale au besoin; formation croisee pour aider les technicien(ne)s lors des periodes achalandees. Contribuer chaque jour a une culture d'equipe positive, respectueuse et centree sur la collaboration.

Profil recherche

Experience en service a la clientele (veterinaire, medical, hotellerie, commerce ou similaire) fortement souhaitee. A l'aise avec l'informatique, les logiciels de clinique, le courriel et les systemes de paiement. Excellentes habiletes de communication en francais, avec une approche calme, bienveillante et professionnelle, meme en situation occupee. Grand souci du detail, sens de l'organisation et bonne gestion des priorites. Aime resoudre des problemes et soutenir autant les clients que les collegues. Le bilinguisme (francais/anglais) est un atout. Personne motivee a evoluer et a assumer, avec le temps, un role de leadership au sein d'une nouvelle petite entreprise.

Remuneration & avantages

Salaire horaire competitif selon l'experience. Horaire flexible entre les quarts de jour et de soir du vendredi au lundi. Regime d'avantages sociaux (assurances). Soutien a la formation continue. Avantages en bien-etre pour la sante mentale et physique. Uniformes fournis. Conges de maladie payes et vacances payees. Rabais sur les services veterinaires. Possibilites de developpement professionnelle dans un hopital moderne et progressiste.
Poste en presentiel | Debut vise : mai 2026

Comment postuler

Veuillez faire parvenir votre CV et lettre de presentation a

drevegodin@alto.ca

. Seules les personnes selectionnees seront contactees.

Chez Alto Veterinaire, nous nous engageons a offrir des soins exceptionnels aux patients, un service authentique aux clients et un environnement sain et respectueux pour l'equipe.

Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 18,00$ a 20,00$ par heure

Heures prevues: de 20 a 44 par semaine

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Maladie Complementaire Assurance Vision Conges payes Heures d'arrivee et de depart flexibles Programmes de Bien-etre
Lieu du poste : En presentiel