Job Description

Chez MALLAR RSVP, nous misons sur le dynamisme de notre \xc3\xa9quipe sp\xc3\xa9cialis\xc3\xa9e dans le domaine administratif pour soutenir, accompagner et prendre en charge nos clients et ce, partout dans le Qu\xc3\xa9bec! Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, administration, secr\xc3\xa9tariat et centre d\'appels sont les services que nous offrons \xc3\xa0 de nombreux clients exer\xc3\xa7ant leurs activit\xc3\xa9s dans plusieurs secteurs diff\xc3\xa9rents.
Nous sommes \xc3\xa0 la recherche dun(e) R\xc3\xa9ceptionniste accueillant(e), professionnel(le) et polyvalent(e) dot\xc3\xa9(e) d\'une patience in\xc3\xa9branlable et d\'une grande force d\'adaptabilit\xc3\xa9 pour occuper le poste de fin de semaine, de jour, \xc3\xa0 temps partiel et ce, en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail. La personne id\xc3\xa9ale poss\xc3\xa8de une grande empathie, une exp\xc3\xa9rience dans le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, de bonnes connaissances informatiques, un anglais plus que fonctionnel et aime travailler seul(e).
Emploi id\xc3\xa9al pour \xc3\xa9tudiant, semi-retrait\xc3\xa9 ou tout simplement bour bonifier votre r\xc3\xa9m\xc3\xa9nu\xc3\xa9ration! Le poste est ouvert \xc3\xa0 TOUS.
\xc3\x8atre r\xc3\xa9ceptionniste chez Mallar cest :

• Un salaire horaire de 20,00$ \xc3\xa0 l\'entr\xc3\xa9e en poste;
• Une prime de fin de semaine de 1,00$/l\'heure;
• Horaire de jour samedi et dimanche de 8h00 \xc3\xa0 17h00;
• Travail 100% en t\xc3\xa9l\xc3\xa9travail dans le confort de votre demeure;
• Desservir une client\xc3\xa8le \xc3\xa9norm\xc3\xa9ment diversifi\xc3\xa9e ou chaque appel est vraiment diff\xc3\xa9rent;
• Collaborer avec nos clients pour donner un service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le le plus efficace et humain possible;
• \xc3\x89quipements informatiques fournis tels que le logiciel de t\xc3\xa9l\xc3\xa9phonie IP, un casque d\xc3\xa9coute, un ordinateur portable et autres accessoires.

• Transf\xc3\xa9rer et diriger les appels aux divers clients;
• R\xc3\xa9pondre aux appels entrants en fran\xc3\xa7ais et en anglais;
• Escalader au sup\xc3\xa9rieur certains probl\xc3\xa8mes ou urgence au besoin;
• Communiquer de l\'information de base sur les services et produits offerts par nos clients;
• Prendre les messages et envoyer par courriel, sur un formulaire web, dans un Google Sheet, ou autre au bon destinataire.

• Excellent fran\xc3\xa7ais \xc3\xa9crit;
• Sourire dans la voix;
• Anglais interm\xc3\xa9diaire obligatoire;
• Dot\xc3\xa9 d\'entregent et \xc3\xaatre extraverti(e);
• Environnement tranquille \xc3\xa0 la maison pour travailler;
• Facilit\xc3\xa9 \xc3\xa0 travailler avec les technologies informatiques de base;
• D\xc3\xa9brouillard(e), patient(e) et ax\xc3\xa9(e) sur le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le;
• Possibilit\xc3\xa9 de brancher en filaire, \xc3\xa0 la maison, votre ordinateur \xc3\xa0 l\'internet;
• Connexion internet d\'au minimum 15 Mbps en download et en upload \xc3\xa0 la maison (sera test\xc3\xa9e).