Job Description

A propos de nous...

Au Hyatt Place Aeroport de Montreal, nous croyons fermement que nos employes sont notre plus grand atout. Nous offrons un cadre de travail positif, motivant et valorisant, ou chaque contribution est reellement appreciee. Si vous etes en quete d'une carriere gratifiante au sein d'une entreprise reconnue pour son excellence et son esprit d'equipe, Hyatt Place est l'endroit ideal pour vous !

Titre :

Agent(e) de la reception

Resume :

Le Hyatt Place Aeroport de Montreal recherche un agent de la reception amical et motive pour rejoindre notre equipe ! En tant qu'agent de la reception, vous serez le premier point de contact pour nos clients, responsable d'assurer un enregistrement et un depart fluides, de fournir un excellent service a la clientele et d'assister pour toute demande des clients. Si vous etes passionne par l'hotellerie, avez d'excellentes competences en communication et aimez travailler dans un environnement dynamique, nous vous encourageons a postuler et a faire partie d'une equipe dediee a offrir des experiences exceptionnelles aux invites.

Responsabilites:

Assurer un processus d'enregistrement/depart fluide pour tous les clients, en creant une atmosphere accueillante et professionnelle. Repondre rapidement aux demandes des clients de maniere amicale. Assurer un suivi pour garantir la satisfaction des clients. Connaissance de l'hotel, de ses equipements, des attractions de la region et des transports. Traiter les reservations et maintenir des informations clients precises dans le systeme de gestion hoteliere (PMS). Les espaces publics soient correctement approvisionnes et entretenus. Assister dans les taches administratives, telles que le traitement des paiements et la gestion des registres de la reception. Travailler en etroite collaboration avec le personnel de l'entretien menager, de la maintenance et des autres departements pour repondre aux besoins des clients. S'assurer que la zone de la reception soit propre, organisee et accueillante pour les clients a tout moment. Assister dans toutes autres taches necessaires pour soutenir les operations de l'hotel.

Qualifications:

Bilingue ecrit et parle (Francais et Anglais). La maitrise d'autres langues constitue un atout. Une experience prealable dans un role de service client ou dans l'hotellerie. Excellentes competences en communication et relations interpersonnelles. Capacite a gerer plusieurs taches simultanement et a traiter un grand nombre de clients de maniere efficace. Competences de base en informatique et experience avec des systemes de gestion hoteliere (PMS) est un atout. Flexibilite pour travailler a differents horaires, y compris les soirees, week-ends et jours feries. Attitude positive et desir de fournir un service client exceptionnel.

Pourquoi travailler avec nous ?

Equipe familiere et dynamique Rabais competitifs sur toute la famille des hotels Hyatt Regime complet d'avantages sociaux (assurances, REER, Etc.) Activites sociales Uniforme et nettoyage a sec Opportunites d'avancement professionnel

Note:

La forme masculine est utilisee dans ce document sans discrimination et dans le seul but d'alleger le contenu.

Pour respecter la legislation en vigueur au Canada, nous donnerons la priorite aux candidats pouvant justifier d'un permis de travail et possedant une excellente maitrise du francais et de l'anglais, a l'oral et a l'ecrit.

Ce poste necessite une grande adaptabilite et d'excellentes competences en gestion et de travail sous pression, notamment en periode de forte activite. La liste des taches ci-dessus n'est qu'indicative.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 21,00$ a 23,00$ par heure

Heures prevues: de 32 a 40 par semaine

Avantages:

Assurance Dentaire Assurance Vision Cotisation egale au REER Heures d'arrivee et de depart flexibles Nourriture a Prix Reduit ou Gratuite Reductions Tarifaires Stationnement sur place
Experience:

Hotel: 5 years (required) Hospitality: 5 years (required)
Language:

English (required) French (required)
Lieu du poste : En presentiel