Accueillir chaleureusement et de prendre en compte les besoins de nos clients et de leur animal. Vous etes la premiere impression et le premier contact avec le client, l'empathie est de mise.
Gerer les appels telephoniques, courriels, clients sur place;
Offrir un service a la clientele impeccable avec le sourire;
Proceder aux ouvertures de dossiers et aux transactions monetaires;
Gerer l'agenda et prendre les rendez-vous;
Veiller a la proprete de la boutique et des aires de reception;
Remplir les etalages de marchandises la fin de semaine;
Soutenir les membres de l'equipe medicale et repondre aux besoins ponctuels d'informations, de materiel, de fournitures ou autres;
S'assurer que toutes les questions des clients obtiennent une reponse satisfaisante dans un delai raisonnable;
Produire des lettres et autres documents (cartes de sympathie, estimes, etats des comptes, ouverture nouveau dossier, etc.);
Collaborer en equipe avec l'ensemble du personnel;
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