Job Description

SALES ASSOCIATE

Department: Retail
Reports to: Store Manager
Supervisory Responsibility: None
Position Overview
The Sales Associate is responsible to achieve personal sales goals and KPI's through exceptional customer service. Maintain visual standards and support store operations while following corporate policies and procedures.
Key Responsibilities * Sales

• Actively participate in achieving sales targets and goals set by store management.
• Maintain up-to-date knowledge of current promotions and sales.
• Promote sales and special promotions to maximize revenue.
• Cross-sell and up-sell products to maximize sales opportunities.
• Process customer transactions accurately and efficiently using the point-of-sale (POS) system.
• Customer Service Excellence

• Greet and welcome customers with a friendly manner as they enter the store.
• Assist customers in locating products and provide detailed product information.
• Understand customer needs and recommend appropriate products or solutions by offering detailed product information.
• Handle customer inquiries professionally.
• Provide personalized shopping assistance to customers.
• Store Presentation & Visual Standards

• Ensure the sales floor is well-maintained, organized, and visually appealing.
• Monitor inventory levels and communicate needs to management.
• Maintain cleanliness and orderliness of the store.
• Assist in visual merchandising and the maintaining proper product displays to enhance the shopping experience.
• Operational Support

• Assist with receiving, unpacking, and tagging merchandise.
• Assist in maintaining stockroom organization standards.
• Support all inventory handling procedures, including consolidations, recalls, markdowns, shipment and receiving.
• Support all corporate visual directives and maintaining standards throughout the day.
• Participate in regular store meetings and training sessions.
• Follow all company policies and procedures, including those related to safety and security.
• Support loss prevention efforts by alerting suspicious activity of potential security issues to management.
• Team Collaboration

• Work collaboratively with team members to achieve store objectives.
• Aligned with common goals to help drive store's objectives..
• Communicate effectively with colleagues and management to ensure smooth store operations.
• Review all communication tools to keep up-to-date on business performance and other key tasks to be completed as directed by the management team.

Position Requirements
Education: High School or College Degree or commensurate retail experience.
Previous Experience Previous retail or customer service experience (preferably in fashion apparel/footwear).
Required Skills Strong interpersonal and communication skills
Ability to work in a fast-paced environment
Basic math skills for handling transactions
Attention to detail and organizational skills
Availability: Flexibility to work various shifts, including evenings, weekends, and holidays.
Key Competencies Passion Customer Service Focus Accountability Leadership
Teamwork Adaptability Communication Continuous Learning
Physical Working Conditions

• The physical environment of this position requires the employee to work mainly indoors
• Be able to stand, walk, bend, crouch, and reach for extended periods of time
• Climb ladders in order to reach merchandise on top shelves
• Lift merchandise up to 30 lbs. and move fixtures throughout the store

NOTE: This job description is not intended to be all-inclusive. The employee may perform other related duties as assigned to meet the ongoing needs of the company.
ASSOCIE AUX VENTES
Description du poste
Ministere : Vente au detail
Releve du directeur du magasin
Responsabilite de supervision : Aucune
Apercu du poste
L'associe aux ventes est responsable d'atteindre les objectifs de vente personnels et les indicateurs cles de performance grace a un service a la clientele exceptionnel. Maintenir des normes visuelles et soutenir les operations du magasin tout en respectant les politiques et procedures de l'entreprise.
Principales responsabilites * Ventes

• Participer activement a l'atteinte des objectifs de vente et des objectifs fixes par la direction du magasin.
• Maintenir une connaissance a jour des promotions et des ventes en cours.
• Faites la promotion des ventes et des promotions speciales pour maximiser les revenus.
• Faites des ventes croisees et incitatives de produits pour maximiser les opportunites de vente.
• Traitez les transactions des clients avec precision et efficacite a l'aide du systeme de point de vente (PDV).
• Excellence du service a la clientele

• Accueillez et accueillez les clients de maniere amicale lorsqu'ils entrent dans le magasin.
• Aider les clients a localiser les produits et fournir des informations detaillees sur les produits.
• Comprendre les besoins des clients et recommander des produits ou des solutions appropries en offrant des informations detaillees sur les produits.
• Traitez les demandes des clients de maniere professionnelle.
• Fournir une assistance personnalisee aux clients.
• Presentation du magasin et normes visuelles

• Assurez-vous que l'aire de vente est bien entretenue, organisee et visuellement attrayante.
• Surveiller les niveaux d'inventaire et communiquer les besoins a la direction.
• Maintenir la proprete et l'ordre du magasin.
• Aider au marchandisage visuel et au maintien d'etalages de produits appropries pour ameliorer l'experience d'achat.
• Soutien operationnel

• Aider a recevoir, deballer et etiqueter la marchandise.
• Aider a maintenir les normes d'organisation de l'entrepot.
• Soutenir toutes les procedures de traitement des stocks, y compris les regroupements, les rappels, les demarques, l'expedition et la reception.
• Soutenir toutes les directives visuelles de l'entreprise et maintenir les normes tout au long de la journee.
• Participez a des reunions regulieres en magasin et a des seances de formation.
• Suivez toutes les politiques et procedures de l'entreprise, y compris celles liees a la securite et a la surete.
• Soutenir les efforts de prevention des pertes en signalant a la direction toute activite suspecte de problemes de securite potentiels.
• Collaboration d'equipe

• Travailler en collaboration avec les membres de l'equipe pour atteindre les objectifs du magasin.
• Aligne sur des objectifs communs pour aider a atteindre les objectifs du magasin.
• Communiquez efficacement avec vos collegues et la direction pour assurer le bon fonctionnement du magasin.
• Examiner tous les outils de communication pour se tenir au courant du rendement de l'entreprise et des autres taches cles a accomplir selon les directives de l'equipe de direction.

Exigences du poste
Formation : Diplome d'etudes secondaires ou collegiales ou experience proportionnelle dans le commerce de detail.
Experience anterieure Experience anterieure en vente au detail ou en service a la clientele (de preference dans les vetements et les chaussures de mode).
Competences requises Solides competences interpersonnelles et de communication
Capacite a travailler dans un environnement au rythme rapide
Competences mathematiques de base pour traiter les transactions
Souci du detail et sens de l'organisation
Disponibilite : Flexibilite pour travailler sur plusieurs quarts de travail, y compris le soir, la fin de semaine et les jours feries.
Competences cles Passion Accent sur le service a la clientele Responsabilisation Leadership
Travail d'equipe Adaptabilite Communication Apprentissage continu
Conditions physiques de travail

• L'environnement physique de ce poste exige que l'employe travaille principalement a l'interieur
• Etre capable de se tenir debout, de marcher, de se pencher, de s'accroupir et d'atteindre pendant de longues periodes
• Grimpez des echelles afin d'atteindre la marchandise sur les tablettes superieures
• Soulevez la marchandise jusqu'a 30 lb et deplacez les appareils dans tout le magasin

REMARQUE : Cette description de travail n'est pas exhaustive. L'employe peut effectuer d'autres taches connexes qui lui sont assignees pour repondre aux besoins continus de l'entreprise.
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