L'employe a pour fonction de servir la clientele aux tables en expliquant le menu du jour et des breuvages, en conseillant et en suggerant d'autres possibilites de repas pour satisfaire le resident : en prenant les commandes, en apportant les repas et les boissons demandes. Il doit interagir avec la clientele de facon a generer une relation et une ambiance refletant les caracteristiques du Manoir, ainsi qu'a utiliser ses competences interpersonnelles, son sens aux relations humaines et ses connaissances des produits pour repondre aux attentes des residents, voire a surpasser les attentes.
REMPLACEMENT RECHERCHE : 6h30 le matin a 18h30 le soir, 1 fin de semaine sur 2 - 77 heures par paie, 7 jours par 2 semaines
Il doit egalement accomplir son travail tout en assurant le respect des normes de sante, de securite, d'hygiene et de salubrite.
Effectuer la mise en place de la salle a manger
Prendre en note les commandes (Salle a manger, 3 repas par jour en salle, 3 services)
Servir la clientele :
Ajuster la mise en place sur la table
Prendre livraison des plats et desservir les plats vides
Servir l'entree, les boissons, les mets, le dessert
Debarrasser et redresser la table pour les prochains clients
Participer a la fermeture de la salle a manger :
Refaire la mise en place des tables selon les besoins du prochain service
Effectuer le rangement et l'entretien des aires de travail et des appareils
Signaler les produits manquants au superviseur
Competences et qualifications :
Aptitudes pour le service a la clientele, la gestion des clients difficiles et la resolution de conflits
Connaissance des techniques d'accueil
Habiletes pour la communication verbale, le decodage du non verbal et l'ecoute active
Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d'equipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnetete, integrite, polyvalence, sens de l'initiative et des responsabilites, souci du detail, sens de l'organisation, patience)
Exigences :
Connaissance et application des principes de base en sante et securite, du SIMDUT, des premiers soins et de meme qu'en hygiene et salubrite
Disponibilite pour les quarts offerts par l'etablissement (jour, soir, fins de semaine ou jours feries)
Bonne capacite a s'adapter a diverses taches : Prepose(e) aux tables, plongeur, aide cuisinier et aide generale sont des postes qui demandent d'etre polyvalent dans ces roles et responsabilites.
Pourquoi venir travailler avec nous!
Programme de repas gratuit
Cumul de vacances avantageux selon les annees d'anciennetes
Augmentation salariale selon l'evaluation annuelle
A cote du Metro Honore-Beaugrand
50% du titre de transport STM ou REM paye par l'employeur a la reussite de la periode de probation
Stationnement gratuit
Apres 1 an, assurances collectives, 20 heures par semaine minimum
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