Job Description

Num\xc3\xa9roE24910SRS070045120120Minist\xc3\xa8re ou organismeMinist\xc3\xa8re de l\'Emploi et de la Solidarit\xc3\xa9 socialeR\xc3\xa9gion09 C\xc3\xb4te-NordCorps-classe d\'emplois249.10 - Pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignementsCat\xc3\xa9gorie d\'emplois2 - Emplois de bureauP\xc3\xa9riode d\'inscriptionDu 2024-06-07 au 2024-06-17Domaine d\'emploisAdministration, affaires, comptabilit\xc3\xa9 et financeRenseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9raux\xc3\x8ates-vous une personne positive et sociable et tourn\xc3\xa9e vers le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le?Devenez une pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9e ou un pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements \xc3\xa0 la C\xc3\xb4te-Nord. Votre grande capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99adaptation et votre rigueur b\xc3\xa9n\xc3\xa9ficieront \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99ensemble de vos collaboratrices et collaborateurs.Le minist\xc3\xa8re de l\xe2\x80\x99Emploi et de la Solidarit\xc3\xa9 sociale souhaite pourvoir un emploi occasionnel d\xe2\x80\x99une dur\xc3\xa9e d\xe2\x80\x99un an avec possibilit\xc3\xa9 de prolongation en pr\xc3\xa9sentiel de pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9e ou pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99accueil au Bureau de Service Qu\xc3\xa9bec (BSQ) de Baie-Comeau situ\xc3\xa9 au 625, boulevard Lafl\xc3\xa8che \xc3\xa0 Baie-Comeau.Joignez-vous \xc3\xa0 une organisation d\xe2\x80\x99envergure qui regroupe plus de 7 000 personnes dont l\xe2\x80\x99expertise et l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Minist\xc3\xa8re qui est de contribuer \xc3\xa0 la prosp\xc3\xa9rit\xc3\xa9, \xc3\xa0 la richesse collective et au d\xc3\xa9veloppement du Qu\xc3\xa9bec et d\xe2\x80\x99offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Qu\xc3\xa9bec, un guichet multiservice afin de leur procurer un acc\xc3\xa8s simplifi\xc3\xa9 \xc3\xa0 des services publics.De bonnes raisons de travailler avec nous :

• Des coll\xc3\xa8gues dynamiques et engag\xc3\xa9s.
• Une organisation \xc3\xa0 dimension humaine.
• Une contribution directe aux services \xc3\xa0 la population.
• Diff\xc3\xa9rentes mesures favorisant la conciliation travail et vie personnelle.
• Un programme d\xe2\x80\x99aide aux employ\xc3\xa9s ainsi qu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 leur famille.
• Une qualit\xc3\xa9 de vie et un climat de travail stimulant.

AttributionsAu sein de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, vous serez responsable d\xe2\x80\x99accueillir les citoyens qui se pr\xc3\xa9sentent au bureau. Vous \xc3\xa9tablissez un premier contact afin de bien comprendre leurs besoins et leur fournir les renseignements appropri\xc3\xa9s. Vous assisterez aussi les citoyens dans leurs d\xc3\xa9marches aupr\xc3\xa8s de diff\xc3\xa9rents organismes en utilisant plusieurs outils informatiques et plateformes num\xc3\xa9riques.Votre r\xc3\xb4le consistera \xc3\xa0

• offrir des renseignements g\xc3\xa9n\xc3\xa9raux et de r\xc3\xa9f\xc3\xa9rence sur les programmes et services des minist\xc3\xa8res et organismes;
• offrir des renseignements quant aux conditions d\xe2\x80\x99admissibilit\xc3\xa9, aux d\xc3\xa9marches \xc3\xa0 effectuer ou aux formulaires \xc3\xa0 remplir;
• pr\xc3\xaater assistance aux citoyens dans leurs d\xc3\xa9marches aupr\xc3\xa8s des diff\xc3\xa9rents organismes et les accompagner dans l\xe2\x80\x99utilisation des modes de service ainsi que des \xc3\xa9quipements disponibles dans la salle libre-service;
• Effectuer le traitement administratif dans les dossiers clients, afin de s\xe2\x80\x99assurer de leur conformit\xc3\xa9;
• veiller au bon fonctionnement des activit\xc3\xa9s quotidiennes du service.

\xc3\x89chelle de traitement : De 38 590 \xc3\xa0 51 063 $, selon l\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rienceLes montants associ\xc3\xa9s aux diff\xc3\xa9rents \xc3\xa9chelons peuvent \xc3\xaatre consult\xc3\xa9s sur le site Web du .La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec offre une foule d\xe2\x80\x99avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez .Profil recherch\xc3\xa9Exigences de l\xe2\x80\x99emploi :

• D\xc3\xa9tenir un dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes secondaires ou une attestation d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes dont l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalence est reconnue par l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 comp\xc3\xa9tente.

Une personne qui a un nombre d\xe2\x80\x99ann\xc3\xa9es de scolarit\xc3\xa9 inf\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 une 11e ann\xc3\xa9e ou \xc3\xa0 une 5e ann\xc3\xa9e du secondaire peut compenser chaque ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 manquante par deux ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience de travail r\xc3\xa9mun\xc3\xa9r\xc3\xa9 ou non, y inclus la charge de travail familiale.Pour \xc3\xaatre consid\xc3\xa9r\xc3\xa9e, toute scolarit\xc3\xa9 effectu\xc3\xa9e hors du Canada doit faire l\xe2\x80\x99objet d\xe2\x80\x99une \xc3\xa9valuation comparative (attestation d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quivalence) d\xc3\xa9livr\xc3\xa9e par le .

• Avoir trois ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience pertinente aux attributions du pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements, notamment dans l\xe2\x80\x99exercice d\xe2\x80\x99attributions dans le domaine du renseignement aupr\xc3\xa8s d\xe2\x80\x99une client\xc3\xa8le.

Le candidat qui a un nombre d\xe2\x80\x99ann\xc3\xa9es d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience inf\xc3\xa9rieur \xc3\xa0 celui exig\xc3\xa9 est admis \xc3\xa0 la condition qu\xe2\x80\x99il compense chaque ann\xc3\xa9e d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience manquante par une ann\xc3\xa9e de scolarit\xc3\xa9 postsecondaire comportant une formation pertinente \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99exercice des attributions du pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 aux renseignements.

• Poss\xc3\xa9der la citoyennet\xc3\xa9 canadienne, le statut de r\xc3\xa9sident permanent ou un permis de travail \xc3\xa9mis par l\xe2\x80\x99autorit\xc3\xa9 f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale comp\xc3\xa9tente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Qu\xc3\xa9bec.

Une personne en attente de la preuve de son statut de r\xc3\xa9sident permanent ou d\xe2\x80\x99un permis de travail peut soumettre sa candidature au pr\xc3\xa9sent processus de s\xc3\xa9lection. Toutefois, elle devra \xc3\xaatre autoris\xc3\xa9e \xc3\xa0 travailler l\xc3\xa9galement au Canada au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du fran\xc3\xa7ais appropri\xc3\xa9e aux fonctions.

Autres \xc3\xa9l\xc3\xa9ments du profil recherch\xc3\xa9 :La personne recherch\xc3\xa9e est reconnue pour la qualit\xc3\xa9 des services qu\xe2\x80\x99elle offre. Elle d\xc3\xa9montre de fortes habilet\xc3\xa9s dans ses communications et poss\xc3\xa8de un grand int\xc3\xa9r\xc3\xaat pour le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le. En fonction des besoins exprim\xc3\xa9s, la personne est habile et cr\xc3\xa9ative pour proposer des solutions aux probl\xc3\xa9matiques, et ce, dans le respect de l\xe2\x80\x99application du cadre r\xc3\xa9glementaire.La personne recherch\xc3\xa9e souhaite joindre une \xc3\xa9quipe dynamique et mobilis\xc3\xa9e o\xc3\xb9 la collaboration et le climat de travail sont des \xc3\xa9l\xc3\xa9ments incontournables. Elle partage \xc3\xa9galement les valeurs organisationnelles ax\xc3\xa9es sur la qualit\xc3\xa9 des services, la comp\xc3\xa9tence et le respect.***Important*** Seront consid\xc3\xa9r\xc3\xa9s comme des atouts :Nous vous invitons \xc3\xa0 utiliser le menu d\xc3\xa9roulant disponible \xc3\xa0 la rubrique Exp\xc3\xa9rience professionnelle de votre candidature afin de rechercher les \xc2\xab Exigences et atouts \xc2\xbb que vous d\xc3\xa9tenez parmi la liste ci-dessous (EXP pour exp\xc3\xa9rience d\xc3\xa9tenue, CON pour des connaissances et OUT pour la ma\xc3\xaetrise d\xe2\x80\x99outils). Lors de la recherche, nous vous recommandons d\xe2\x80\x99utiliser des mots-cl\xc3\xa9s \xc3\xa0 partir de cette m\xc3\xaame liste.

• EXP- Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• EXP- Accueil et renseignements
• CON- Navigation ou la recherche de renseignements \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide d\xe2\x80\x99outils informatiques

Modalit\xc3\xa9s d\'inscriptionP\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription : Du 7 au 17 juin 2024 \xc3\xa0 23 h 59.Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par cons\xc3\xa9quent, nous vous sugg\xc3\xa9rons de conserver une copie de cette offre pour consultation ult\xc3\xa9rieure.L\xe2\x80\x99entr\xc3\xa9e en fonction est pr\xc3\xa9vue en juillet 2024.Inscription : L\xe2\x80\x99inscription doit obligatoirement s\xe2\x80\x99effectuer \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99aide du formulaire d\xe2\x80\x99inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur \xc2\xab Poser ma candidature \xc2\xbb. \xc3\x80 noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton \xc2\xab Soumettre \xc2\xbb pour vous inscrire au processus de s\xc3\xa9lection.Veuillez noter qu\xe2\x80\x99il est de votre responsabilit\xc3\xa9 de fournir un dossier complet et d\xc3\xa9taill\xc3\xa9. Il est important de bien d\xc3\xa9tailler vos scolarit\xc3\xa9s et vos exp\xc3\xa9riences de travail. C\xe2\x80\x99est notamment avec cette information que les candidatures r\xc3\xa9pondant le mieux au profil recherch\xc3\xa9 seront rep\xc3\xa9r\xc3\xa9es. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus \xc3\xaatre modifi\xc3\xa9es.Aucun curriculum vitae n\xe2\x80\x99est accept\xc3\xa9 ni aucune candidature soumise par courrier, courriel ou t\xc3\xa9l\xc3\xa9copieur. Seules les personnes retenues seront contact\xc3\xa9es.Informations sur le processus de s\xc3\xa9lection ou les attributions de l\xe2\x80\x99emploi :Informations sur les attributions de l\xe2\x80\x99emploi : Mme Annie Morin par courriel \xc3\xa0Informations sur les modalit\xc3\xa9s d\xe2\x80\x99inscription en ligne :Si vous \xc3\xa9prouvez des difficult\xc3\xa9s \xc3\xa0 postuler en ligne ou si vous croyez n\xc3\xa9cessaire d\xe2\x80\x99apporter des modifications \xc3\xa0 votre formulaire pendant la p\xc3\xa9riode d\xe2\x80\x99inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d\xe2\x80\x99assistance en dotation pour la r\xc3\xa9gion de Qu\xc3\xa9bec, au 418 528-7157, ou ailleurs au Qu\xc3\xa9bec, au num\xc3\xa9ro sans frais au 1 866 672-3460.La fonction publique du Qu\xc3\xa9bec applique des mesures \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99intention des femmes (pour certaines classes d\xe2\x80\x99emplois particuli\xc3\xa8res), des membres des minorit\xc3\xa9s visibles et ethniques, des personnes handicap\xc3\xa9es, des anglophones et des Autochtones.

Transports et Mobilit\xc3\xa9 durable Qu\xc3\xa9bec