est un service essentiel a la mission d'enseignement et de recherche de HEC Montreal et offre a sa communaute des ressources et des services documentaires pertinents et actuels.
Role et responsabilites
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Le prepose ou la preposee a la bibliotheque
effectue un ensemble de taches reliees a la gestion et traitement de l'information numerique, a l'animation et au soutien a l'acces et a l'utilisation des ressources numeriques. Ses principales responsabilites incluent l'accueil et l'aide aux utilisateurs dans la recherche d'information et l'acces aux collections, la gestion de la circulation des documents et autres materiels, l'organisation et le rangement de la documentation ainsi que le soutien aux programmes et evenements de la bibliotheque. Il assure la tenue rigoureuse de l'inventaire des collections, resout les problemes techniques de base lies a l'utilisation d'equipements (ordinateurs, imprimantes, etc.) et veille a ce que la bibliotheque demeure un lieu calme, chaleureux, securitaire et propice a l'etude et a la recherche. Travaillant en etroite collaboration avec les bibliothecaires et les autres membres du personnel, il offre un service de qualite a la clientele de la bibliotheque.
Plus specifiquement, la personne titulaire de cet emploi:
Accueille la clientele, l'informe et lui fournit les renseignements sur les politiques et les reglements de la bibliotheque et voit au respect de ceux-ci. Maintient l'ambiance calme et chaleureuse de la bibliotheque
Repond aux demandes d'information dont des questions techniques et de reference de base. Fournit des informations sur les services et les ressources de la bibliotheque. Dirige la clientele vers les personnes- ressources appropriees.
Soutient les programmes, les evenements et les activites de la bibliotheque.
A l'aide du systeme informatique approprie, effectue les taches relatives au pret et aux demandes d'emprunt, au retour, au renouvellement, a la reservation et a la numerisation de documents dans le respect des politiques et procedures en vigueur.
Percoit des amendes et resout les problemes lies aux comptes des utilisateurs.
Execute les taches relatives a l'ouverture et la fermeture de la bibliotheque. L'ouverture de la bibliotheque necessite la realisation d'un certain nombre de taches dont, entre autres, preparer les postes de travail et demarrer les applications requises; prendre connaissance des messages envoyes par les usagers via les differentes boites de courriels partagees pour identifier les suivis a faire, effectuer une tournee des lieux pour s'assurer que les espaces, les salles d'etudes, les equipements dans les salles d'impression, les rayonnages sont en etat de bon fonctionnement et enfin, faire rapport au responsable et a la Direction de la bibliotheque de toutes problematiques necessitant une intervention ou un suivi approprie. La fermeture inclut, entre autres, la fermeture des ordinateurs du comptoir et l'accompagnement des usagers pour quitter les lieux.
S'assure du respect des politiques et reglements de la bibliotheque. Surveille et controle la sortie des usagers de la bibliotheque et verifie, s'il y a lieu, le contenu des sacs et porte-documents. Demande au besoin l'intervention du personnel de la securite.
Assiste les usagers dans l'utilisation de certains appareils tels qu'imprimantes, numeriseurs et microlecteurs; signale toute anomalie ou defectuosite a son superieur immediat, a la Coop HEC Montreal ou a la DTI.
Peut etre amenee, au besoin, a effectuer les taches relatives a la mise en reserve de la documentation et assurer la gestion des collections physiques (bulletinage et reclamation des numeros manquants, preparation materielle, reliure, elagage, rangement, etc.) et numeriques ; mettre a jour les notices catalographiques correspondantes dans la base de donnees appropriee et collaborer a l'integration des ressources de la bibliotheque dans l'environnement numerique d'apprentissage.
Peut etre amenee, au besoin, a recevoir, depouiller, classer et distribuer le courrier de son secteur. Collabore a l'acquisition des documents et s'assure que les documents recus (monographies, periodiques, etc.) sont conformes a la commande initiale et verifie leur bon etat.
A l'aide d'outils appropries, compile des donnees statistiques sur les activites de son secteur.
Soumet tout dossier requerant une attention particuliere a son superieur immediat; se tient au courant des activites de la bibliotheque et des procedures en vigueur.
Effectue toute autre tache a la demande de son superieur hierarchique ou necessitee par ses fonctions, compatible avec la finalite de l'emploi, de facon a maintenir ou ameliorer les services de son secteur de travail.
Profil recherche
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Diplome d'etudes secondaires et un minimum d'une annee d'experience de travail pertinente
Tres bonne connaissance de la langue francaise parlee et ecrite
Bonne connaissance de la langue anglaise parlee et ecrite
Bonne connaissance des environnements technologiques et des logiciels en usage a HEC Montreal:
o Systeme d'exploitation Windows
o Logiciels de micro-informatique communs (Microsoft Office, logiciels internet et courriel, etc.)
Excellentes competences relationnelles et approche client collaborative
Habiletes marquees pour le service a la clientele en demontrant du tact et diplomatie avec une clientele diversifiee
Sens de l'organisation, rigueur, minutie et aptitude a gerer plusieurs taches simultanement.
Capacite de travailler en equipe
Capacite a fournir des efforts physiques
Connaissance et familiarite avec le SIGB WMS de OCLC (atout)
Connaissance du milieu universitaire (atout)
Avantages
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23 jours de vacances annuelles apres un an de service
16 jours feries
Horaire estival: 10 vendredis d'ete
Programme de formation et de developpement plus genereux que le marche
Programme d'assurances collectives
Regime de retraite a prestations determinees
Acces a un service de telemedecine
HEC Montreal reconnait l'apport essentiel et necessaire des femmes, des Autochtones, des minorites visibles ou ethniques, des personnes en situation de handicap et des personnes de toute orientation et identite sexuelle, et s'engage a garantir l'egalite des chances a tous les candidats qualifies. Des valeurs de respect, d'ouverture et d'inclusion sont communes a l'ensemble de notre communaute.
HEC Montreal applique un programme d'acces a l'egalite en emploi et invite les membres des groupes designes a indiquer leur appartenance a ces derniers dans leur dossier de candidature.
L'annonce de cet emploi dans les medias externes peut se faire simultanement a l'affichage interne a l'Ecole. Les candidatures internes sont traitees en priorite, conformement a nos procedures. Seules les personnes retenues pour une entrevue recevront une reponse.
Nous vous souhaitons bon succes dans la suite de ce processus.
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