Job Description

Our associates celebrate lives. We celebrate our associates.
Consider the possibilities of joining a Great Place to Work!
En tant que membre de l'xc3xa9quipe en contact avec les familles et les invitxc3xa9s, lxe2x80x99employxc3xa9 s'adresse xc3xa0 eux avec compassion. Travailler avec gentillesse et compassion et en honorant la personne dxc3xa9cxc3xa9dxc3xa9e. Effectuer la mise en place, le dxc3xa9montage et le nettoyage de la salle, y compris les rafraxc3xaechissements, les fleurs et les souvenirs de famille pour les services funxc3xa9raires et les xc3xa9vxc3xa9nements.
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As a family/guest facing team member, compassionately addresses family and guests. Work with kindness and compassion honoring the deceased. Prepares room set-up, breakdown, and cleaning including refreshments, floral, and family mementos for funeral services and events.
RESPONSABILITxc3x89S DU POSTE
Prxc3xa9parer les salles pour les services et les xc3xa9vxc3xa9nements. Dxc3xa9placer et installer les chaises, les tables, les chevalets, les podiums, les photos et autres souvenirs personnels des familles clientes. Installer des arrangements floraux pouvant peser jusqu'xc3xa0 23 kilos (50 livres), des photos, des chevalets et d'autres objets similaires. Lxe2x80x99employxc3xa9 peut s'occuper des cercueils et des urnes.
Prxc3xa9parer la table pour les rafraxc3xaechissements, y compris la nourriture, les boissons, les plats de service, les ustensiles et autres xc3xa9lxc3xa9ments similaires qui peuvent xc3xaatre fournis par le traiteur, la famille ou l'entreprise. Peut servir de la nourriture aux invitxc3xa9s dans les limites autorisxc3xa9es par la province ou les autoritxc3xa9s locales.
Contrxc3xb4ler et maintenir la propretxc3xa9 et l'hygixc3xa8ne tout en sxe2x80x99assurant du bon dxc3xa9roulement de l'xc3xa9vxc3xa9nement.
Aprxc3xa8s l'xc3xa9vxc3xa9nement, emballer les souvenirs de la famille et les remettre xc3xa0 la famille au moment de son dxc3xa9part ou les lui faire livrer.
Nettoyer la salle en veillant xc3xa0 l'xc3xa9limination adxc3xa9quate des dxc3xa9chets ainsi qu'xc3xa0 l'entretien et au rangement des objets de l'entreprise. Nettoyer, passer l'aspirateur et dxc3xa9sinfecter l'espace aprxc3xa8s les xc3xa9vxc3xa9nements. Faire la lessive. Rxc3xa9approvisionner les fournitures; alerter la direction en cas de stocks insuffisants.
Accueillir les clients de manixc3xa8re polie et positive. Anticiper les besoins des clients et y rxc3xa9pondre rapidement. Rxc3xa9pondre aux besoins de la famille pendant les services ou les expositions. Rxc3xa9soudre les problxc3xa8mes des clients et alerter la direction si nxc3xa9cessaire.
Exigences MINIMALES
xc3x89tudes
Diplxc3xb4me d'xc3xa9tudes secondaires ou l'xc3xa9quivalent
Certification/Licence
Un certificat de formation en sxc3xa9curitxc3xa9 alimentaire peut xc3xaatre exigxc3xa9 en fonction des rxc3xa9glementations de l'xc3x89tat ou de la province.
Expxc3xa9rience
Expxc3xa9rience en tant que serveur de nourriture et de boissons souhaitxc3xa9e
Connaissances, compxc3xa9tences et aptitudes
Haut niveau de compassion et d'intxc3xa9gritxc3xa9
Capacitxc3xa9 xc3xa0 suivre des instructions donnxc3xa9es par txc3xa9lxc3xa9phone ou en personne
Capacitxc3xa9 xc3xa0 garder son sang-froid dans les situations difficiles
Capacitxc3xa9 xc3xa0 maintenir la confidentialitxc3xa9
Capacitxc3xa9 xc3xa0 travailler les soirs et les week-ends, comme nxc3xa9cessaire
Capacitxc3xa9 xc3xa0 soulever un minimum de 23 kilos (50 livres).
Capacitxc3xa9 xc3xa0 rester debout pendant de longues pxc3xa9riodes
Capacitxc3xa9 xc3xa0 travailler avec un groupe diversifixc3xa9 de personnes
Capacitxc3xa9 xc3xa0 prendre des initiatives et xc3xa0 rxc3xa9soudre des problxc3xa8mes (improviser et surmonter)
CONDITIONS de travail
Environnement de travail
Tenue professionnelle exigxc3xa9e lors des contacts avec les familles
Postures de travail
Pxc3xa9riode de station debout prolongxc3xa9e
Il peut xc3xaatre nxc3xa9cessaire de monter des escaliers pour accxc3xa9der aux bxc3xa2timents.
Exigences physiques
Effort physique pour pousser/tirer des chariots, passer l'aspirateur et soulever les plats de service.
Capacitxc3xa9 xc3xa0 soulever et xc3xa0 porter jusqu'xc3xa0 23 kilos (50 livres).
Heures de travail
Le travail s'effectue en dehors des heures normales de travail, y compris le soir et les weekends
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JOB RESPONSIBILITIES

• Prepares rooms for services and events. Physically moves and sets up chairs, tables, easels, podiums, photos and other personal keepsakes or mementos of client families. Displays floral arrangements that may weight up to 50 pounds, photos, easels, and similar momentous. May arrange caskets and urns.
• Prepares table for refreshments, including food, beverage, serving dishes, utensils, and similar that may be provided by catering, family, or company. May serve food to guests as permitted by state/local ordinance.
• Monitor and maintain cleanliness, sanitation, and organization during event
• After event, pack up family mementos and provide to the family upon departure or arrange for delivery.
• Cleans up room ensuring proper disposal of trash as well as care and storage company items. Clean, vacuum and sanitize area after events. Process Laundry. Restock supplies; alert management to low inventory.
• Greet customers in a polite, positive manner. Anticipate customersxe2x80x99 needs and respond promptly. Accommodates the needs of the family during services or visitation. Resolve customer issues and alert management when needed

MINIMUM Requirements
Education

• High school diploma or equivalent

Certification/License

• Food Safety Certificate may be required according to state/province regulations

Experience

• Food and beverage server experience preferred

Knowledge, Skills and Abilities

• High level of compassion and integrity
• Ability to follow instructions given over the phone or in person
• Ability to maintain composure in challenging situations
• Ability to maintain confidentiality
• Ability to work days, weekends and evenings as needed
• Ability to lift a minimum of 50lbs.
• Ability to stand for long periods of time
• Ability to work with a diverse group of individuals
• Ability to take initiative and solve problems (improvise and overcome)

Work CONDITIONS
Work Environment

• Professional Dress is required when in contact with families

Work Postures

• Continuous periods of time standing
• Climbing stairs to access buildings may be necessary

Physical Demands

• Physical effort to push/pull carts, vacuum cleaner and lift serving dishes
• Ability to lift and carry up to 50 lbs

Work Hours

• Work is beyond standard business hours, including evenings and weekends

Postal Code: G7H 1S6
Category (Portal Searching): Administration and Clerical
Job Location: CA-QC - Chicoutimi '