Job Description

Additional Information

Pay: $23.01 - $25.57/hour

Job Number

25156027

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel, 800 Place Leigh Capreol, Dorval, QC, Canada, H4Y 0A4

Schedule

Part Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Traiter toutes les entrees des clients via la confirmation des reservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des cles des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les cheques et les cartes bancaires. Proceder au depart des clients, y compris la resolution de toute charge due, non payee ou contestee. Enregistrer et repondre a tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et resoudre leurs problemes. Collaborer avec l'entretien menager pour suivre la preparation des chambres avant l'arrivee des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procedures de stationnement et repartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l'hotel et les lieux a visiter a proximite. Effectuer des rapports quotidiens (nombre d'arrivees, de departs), identifier les demandes speciales et verifier l'exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiques dans le systeme informatique. Encaisser les cheques bancaires et les cheques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en debut et fin de quart. Equilibrer et deposer les recettes selon les specifications de la Comptabilite. Suivre et appliquer toutes les politiques et procedures de surete et de securite de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procedures de la chaine ; s'assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignee et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialite dans la diffusion d'informations propres a la banniere et/ou a l'hotel et proteger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y repondre, aider les personnes handicapees et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; repondre au telephone en employant le langage approprie. Developper des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualite. Etre habitue a travailler debout, assis et a etre en mouvement sur une longue periode de temps. Deplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de facon autonome. Effectuer toutes les autres taches demandees par les responsables et qui correspondent au poste.





QUALIFICATIONS RECOMMANDEES





Niveau d'etudes: Diplome d'etudes secondaires ou equivalence de niveau secondaire.





Experience de travail connexe: Aucune experience de travail connexe.





Experience de supervision: Aucune experience de supervision.





Permis ou certification: Aucune



Chez Marriott International, nous nous engageons a promouvoir l'egalite d'acces a l'emploi, a accueillir dignement chaque personne et a offrir les memes opportunites a tous. Nous avons instaure un environnement dans lequel les particularites de nos collaborateurs sont appreciees et celebrees. Notre plus grande force reside dans le melange varie de cultures, de competences et d'experiences de nos collaborateurs. Nous veillons a prevenir toute discrimination fondee sur des criteres proteges, notamment le handicap, le statut de veteran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.

Avis aux candidats: Montreal Airport Marriott In-Terminal Hotel prend au serieux sa responsabilite en vertu de la legislation provinciale applicable et elle assurera d'accommoder les candidats ayant besoin d'adaptation. Si vous avez besoin d'accommodement dans le cadre du present affichage de postes ou de votre demande en ligne, veuillez nous joindre au 905-366-5227 ou par courriel au CanadaApplicationAccommodation@marriott.com afin qu'un membre de notre equipe des ressources humaines puisse repondre a votre demande. Prenez note que ce numero de telephone et cette adresse de courriel ne sont destines qu'aux personnes necessitant des mesures d'accommodement pour postuler sur un emploi.


Les etablissements Marriott Hotels s'efforcent d'elever l'art de l'hotellerie en innovant des qu'ils le peuvent tout en preservant le confort propre a ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez a tenir notre promesse, celle d'une hotellerie de qualite, toujours ( Wonderful Hospitality. Always ), en offrant un service attentionne, sincere et novateur qui respecte et developpe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hotellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierte pour decouvrir les possibilites de carriere chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous integrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International.

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