Job Description

Le Carrefour Angrignon est a la recherche d'un(e) prepose(e) au service a la clientele.

10-15 heures/semaines - disponible soir et fin de semaine

Temps partiel pour la periode du 17 novembre au 24 decembre.

Roles des agents du Service a la clientele :

Assistance :

Aider les visiteurs en leur fournissant les indications et les informations, en repondant a leurs questions, et en leur rendant d'autres services specifiques, selon les demandes. Maintient une connaissance approfondie des produits et services, des gammes de prix, des commodites et des magasins/emplacements afin d'etre en mesure d'offrir des suggestions en fonction des besoins des clients. Communiquer efficacement avec les consommateurs, les detaillants, la direction du centre, les fournisseurs de services ainsi que tout le personnel du centre commercial. Supporter et promouvoir les actions promotionnelles en vigueur. Effectuer la location d'equipement (fauteuils roulants, poussettes, etc.). Recevoir et acheminer les appels telephoniques lorsqu'applicable.

Service-clientele :

Veiller a ce que toutes les interactions avec les clients et les detaillants soient empreintes de professionnalisme et de courtoisie, et qu'elles se deroulent de facon efficace, dans le respect, toujours avec le sourire. Attitude positive et motivation a fournir un excellent service client. Capacite a travailler dans un environnement ou le rythme de travail est rapide parfois, a mener plusieurs taches de front tout en demeurant tres professionnel et capable de rester attentif et motive lorsque le travail ou la demande est au ralentie. Se montrer aimable, accessible, proactif et axe sur la resolution de problemes. Arborer et vehiculer une image de marque impeccable et professionnelle; avoir une apparence soignee et appropriee.
Administration / gestion programme et ventes de cartes-cadeaux

Communiquez adequatement les informations relatives a l'achat de cartes-cadeaux. Respecter les procedures administratives et des ressources humaines. Fournir l'aide requise dans l'elaboration et l'implantation de programmes nouveaux ou existants de service a la clientele.

Competences requises :

Bilinguisme (francais/anglais) parle et ecrit Esprit d'equipe Sens des priorites Experience en service a la clientele Capacite de travailler selon des horaires variables Ponctualite Maitrise de Microsoft

Qualites requises :

Bonne presentation Autonomie et courtoisie Jugement / discernement Positivisme Initiative Discretion Empathie
Work Remotely

Non
Type d'emploi : Temps partiel

Remuneration: a partir de 16,10$ par heure

Lieu du poste : En presentiel