Job Description

Apercu du travail


Nettoyer les chambres des clients et/ou d'autres zones assignees en temps voulu et de maniere approfondie afin de garantir la satisfaction totale des clients.


Fonctions et responsabilites

Nettoyer et entretenir les chambres ou les zones assignees selon les normes et les procedures etablies, notamment en faisant les lits, en epoussetant, en passant l'aspirateur, en nettoyant et en desinfectant les salles de bain, en enlevant les ordures, etc. Peut inclure le nettoyage de l'espace cuisine, du refrigerateur de la chambre, de la cafetiere, des tasses, des verres, de l'argenterie, etc. Aviser le superviseur lorsque le service est termine afin que les chambres puissent etre vendues ou occupees. Signaler au superviseur toute chambre qui ne peut etre desservie, conformement aux procedures etablies. Signaler au superviseur les reparations necessaires ou les conditions dangereuses. Repondre aux plaintes des clients et aux demandes speciales pour s'assurer que des mesures correctives sont prises afin de satisfaire pleinement les clients. Surveiller et controler les fournitures/amenagements et minimiser les dechets dans tous les domaines de l'entretien menager. Maintenir le chariot a linge et les fournitures propres et organises selon les normes du service. Assurer la securite de l'equipement, des cles et des fournitures distribuees chaque jour. Signaler, remettre et/ou enregistrer tous les objets perdus et trouves selon les procedures etablies. Promouvoir le travail d'equipe et la qualite du service par la communication et la coordination quotidiennes avec les autres departements. Peut regulierement participer a des projets de nettoyage en profondeur. Peut etre amene a faire la fermeture des portes. Effectuer d'autres taches selon les besoins. Dans l'exercice de vos fonctions, vous respecterez toutes les normes de l'entreprise et de la marque.

Qualifications Et ExigencesCompetences de base en lecture, ecriture et mathematiques. Quelques experiences d'entretien menager. Amical et axe sur l'hospitalite. Le souci du detail. Capacite a travailler sous pression dans un environnement rapide et stressant. Competences organisationnelles. Travail d'equipe. * Resolution de problemes.