Préposé Au Service à La Clientèle
Laval, QC, Canada
Job Description
b'
Avantages
Vous \xc3\xaates accueillant(e)s, organis\xc3\xa9(e)s et gardez le sourire aux l\xc3\xa8vres en tout temps? Alors, vous \xc3\xaates tomb\xc3\xa9(e)s sur le bon poste! Venez faire partie de notre \xc3\xa9quipe en tant que pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9(e) au service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le!
\xc3\x89chafauds Plus, une entreprise qui op\xc3\xa8re depuis plus de 30 ans, vous attend ! Comp\xc3\xa9tences requises:
- Dipl\xc3\xb4me d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tudes coll\xc3\xa9giales et/ou exp\xc3\xa9rience \xc3\xa9quivalent;
- Ma\xc3\xaetrise des langues fran\xc3\xa7aise et anglaise (oral et \xc3\xa9crit);
- Exp\xc3\xa9rience de trois ans dans des fonctions similaires;
- Bonne capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99apprentissage;
- Exp\xc3\xa9rience reli\xc3\xa9e au domaine de la construction, de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9chafaudage et/ou en milieu manufacturier (atout);
- Ma\xc3\xaetrise des logiciels MS-Office;
- Aptitude marqu\xc3\xa9e pour le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, tact et diplomatie;
- Capacit\xc3\xa9 de g\xc3\xa9rer plusieurs appels et plusieurs clients en m\xc3\xaame temps;
- Entregent, polyvalence, esprit d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe, autonomie, bon jugement et sens des priorit\xc3\xa9s;
- Exp\xc3\xa9rience de travail dans un centre de location (atout important).
- Prendre les appels afin de :
- Accueillir les clients se pr\xc3\xa9sentant \xc3\xa0 nos bureaux. R\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 leurs questions, prendre les commandes d\xe2\x80\x99achat et de location, donner de l\xe2\x80\x99information sur les produits et services offerts.
- Traiter les commandes et le besoin du client dans le syst\xc3\xa8me informatique.
- S\xe2\x80\x99assurer de prendre un d\xc3\xa9p\xc3\xb4t lorsque n\xc3\xa9cessaire et traiter dans le syst\xc3\xa8me informatique;
- Faire la promotion de certains produits de la salle de montre, en soulignant certains sp\xc3\xa9ciaux, en rappelant certains services pouvant \xc3\xaatre offerts, etc;
- Au besoin, effectuer des suivis de satisfaction de la client\xc3\xa8le;
- \xc3\x80 l\xe2\x80\x99occasion, prendre les plaintes des clients, les traiter si possible ou les transf\xc3\xa9rer \xc3\xa0 la personne responsable;
- Ouvrir et distribuer le courrier et voir \xc3\xa0 la distribution des documents re\xc3\xa7us par t\xc3\xa9l\xc3\xa9copieurs;
- Produire les relev\xc3\xa9s de cartes de cr\xc3\xa9dit sur une base quotidienne;
Environnement de travail
Exigences
Niveau d\'\xc3\xa9tudes non d\xc3\xa9termin\xc3\xa9
Dipl\xc3\xb4me non d\xc3\xa9termin\xc3\xa9
Ann\xc3\xa9es d\'exp\xc3\xa9rience non d\xc3\xa9termin\xc3\xa9
Langues \xc3\xa9crites non d\xc3\xa9termin\xc3\xa9
Langues parl\xc3\xa9es non d\xc3\xa9termin\xc3\xa9
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Job Detail
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Job IdJD2300563
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationLaval, QC, Canada
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EducationNot mentioned