Job Description

En travaillant chez Home Depot, vous pouvez etre vous-meme tout en contribuant a quelque chose de plus grand.

Description du poste:

Le prepose a la preparation des commandes de jour doit obtenir les listes de ramassage (la liste detaillee des produits necessaires pour preparer les commandes) et leur attribuer une priorite selon l'ordre d'execution. Pour ce faire, il doit recuperer les articles dans differents rayons du magasin pour executer rapidement les commandes et les emballer avec soin afin d'eviter qu'ils ne soient endommages, pour ensuite etiqueter les commandes avec exactitude et les placer dans les aires d'entreposage designees jusqu'a ce qu'elles quittent le magasin et soient chargees dans le camion. Le prepose a la preparation des commandes de jour fait partie de l'equipe du comptoir de services et doit donc etre a l'aise d'effectuer des transactions de base ayant trait aux commandes clients, comme se charger des retours et des ventes au point de vente, repondre aux appels telephoniques des clients et leur telephoner, ainsi que consulter des commandes dans le systeme de gestion des commandes clients (GCC) ou des remarques dans le systeme.

Principales responsabilites:

Satisfaction de la clientele

Respecter le modele de service a la clientele Passez a l'ACTion de Home Depot (accueillir le client, creer un lien et terminer par des remerciements).

Regrouper l'ensemble des produits pour traiter rapidement toutes les commandes en utilisant l'application Execution d'une commande.

Charger les vehicules de livraison et sortir les commandes de ramassage dans le stationnement selon les reglements de securite en vigueur.

Faire de la place pour entreposer les commandes en attendant qu'elles soient livrees.

Emballer et etiqueter les commandes avec soin pour eviter d'endommager les produits et prevenir tout degat au cours du transport.



Maintien de la securite et de l'integrite, et reduction des pertes

Respecter toutes les politiques et methodes relatives a la securite et a la prevention des pertes.

Deplacer la marchandise de facon securitaire de la zone d'entreposage temporaire aux etageres superieures, ou descendre la marchandise des etageres superieures en utilisant l'equipement approprie

Competences:

Communication efficace.

Souci de la clientele.

Pragmatisme.

Amelioration des resultats.

Aptitudes:

Souci du detail.

Bon sens de l'organisation.

Aptitudes pour les relations interpersonnelles.

Superieur immediat ou subordonnes:

Superieur immediat:

superviseur, Comptoir de services.

Exigences relatives aux deplacements:

s.o.

Exigences physiques:

Capacite a marcher, a se tenir debout, a se pencher, a se courber, a s'etirer et a se tourner; a soulever, a pousser, a tirer et a deplacer des articles.

Aptitude a soulever et a deplacer, a l'occasion et sans aide, des articles lourds ou volumineux.

Utilisation des echelles:

capacite a monter dans une echelle jusqu'a une hauteur de 3,5 a 5 m (12 a 16 pi) afin de retirer ou d'entreposer des marchandises.

Conditions de travail:

L'horaire est variable, comprend des quarts de nuit et peut comprendre des quarts de soir et de fin de semaine.

L'entrepot peut etre poussiereux et bruyant.

Les chariots elevateurs produisent des emanations de gaz.

Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d'air et des changements de temperature a l'interieur.

Etudes:

Diplome d'etudes secondaires ou l'equivalent.

Experience professionnelle:

Un ou deux ans d'experience dans le secteur du commerce de detail ou de la distribution, un atout.

Experience en direction:

s.o.

Accreditations:

s.o.

Autres exigences:

Experience en conduite de chariots elevateurs retractables et de chariots a poste de commande elevable, un atout.