Job Description

Appartenir a Air Canada, c'est appartenir a un symbole canadien, Air Canada recemment elue meilleur transporteur aerien en Amerique du Nord. Faites decoller votre carriere en vous joignant a notre equipe novatrice et diversifiee a l'avant-garde du transport aerien de passagers.

L'evolution de l'ecosysteme de distribution des voyages repose sur des technologies qui permettent aux societes aeriennes de mieux vendre et commercialiser leurs produits. Air Canada montre la voie a suivre en developpant un ecosysteme moderne et rentable de distribution au moyen de technologies comme Routehappy et la nouvelle capacite de distribution, qui permettent d'elargir la portee et la richesse de son contenu sur des canaux de vente directe et indirecte. L'objectif est de passer de technologies de distribution anciennes, passives et rigides a un environnement de distribution plus flexible, dynamique et axe sur les clients.


L'equipe Produits - Distribution et Paiement est a la recherche d'une personne chevronnee, motivee et soucieuse du detail qui se joindra a l'equipe pour ameliorer le produit NDC. La personne retenue travaillera directement avec le chef de service - Produits NDC et contribuera a la mise en place de la strategie et de la feuille de route de la distribution de la NDC, afin d'ameliorer l'experience de reservation des clients et d'accroitre le chiffre d'affaires. Elle sera responsable de la definition des exigences operationnelles et de l'evaluation de l'incidence sur les processus et les systemes de gestion actuels, et elle agira a titre d'expert en la matiere pour les processus du debut a la fin de la NDC. Le candidat doit etre une personne independante qui concentre ses efforts sur la clientele, qui se passionne pour l'industrie du voyage et qui est a l'aise de travailler dans un milieu interfonctionnel et dynamique, axe sur les resultats.

Responsabilites:

Documenter les avantages des nouvelles fonctionnalites en vue de contribuer a la priorisation des arrieres concernant la NDC, ainsi qu'a la conception et la
priorisation du carnet de commandes des fonctionnalites de la NDC.
Participer a des seances de decouverte, en collaboration avec les equipes responsables de la mise en oeuvre de la NDC, des Affaires commerciales et des
Ventes, afin de comprendre et de definir les nouvelles exigences.
Travailler en etroite collaboration avec les flux de travail pertinents pour s'assurer que les solutions NDC satisfont aux exigences. Effectuer l'analyse des ecarts et rediger des exigences operationnelles pour rehausser le produit NDC. Collaborer avec les autres equipes pour evaluer les incidences des changements de produits sur les autres systemes ou processus, et les documenter en vue de l'evaluation de la solution. Assumer la responsabilite de la documentation et de la tenue a jour des flux. S'assurer que toute l'information requise est fournie afin d'assurer la livraison en temps opportun des nouvelles fonctionnalites. Agir a titre d'expert et de source de connaissances pour les flux de la NDC. Travailler en etroite collaboration avec les autres equipes pour soutenir la mise en oeuvre de solutions qui tirent parti des offres et des modules de gestion des commandes, et agir a titre d'expert en la matiere a l'egard de la NDC. S'assurer que les solutions NDC actuelles sont conformes aux objectifs de distribution d'Air Canada. Travailler en etroite collaboration avec l'equipe de la Technologie de l'information pour creer des documents et des notes de mise a jour sur les nouvelles fonctionnalites de la NDC. Assumer la responsabilite de la creation et de la communication de descriptions de produits NDC. Communiquer les exigences operationnelles a un vaste public aux connaissances variees. Surveiller le rendement du produit NDC et cerner les points a ameliorer afin d'accroitre le taux d'adoption du canal. Creer et tenir a jour des rapports sur les principaux indicateurs de rendement pour la NDC. Tenir ses connaissances a jour sur les normes technologiques, les technologies emergentes, ainsi que les tendances et les meilleures pratiques de l'industrie de la distribution des societes aeriennes.

Qualifications

Diplome universitaire en administration des affaires, en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe. Au moins deux annees d'experience en analyse commerciale, en propriete des produits ou en gestion. Bonne connaissance de XML, exigee. Bonne connaissance de la technologie NDC, souhaitable. Experience d'utilisation des methodes Agile, un atout. Experience d'utilisation d'outils de developpement logiciel comme JIRA et Confluence. Experience de la participation a des seances de decouverte de produits. Capacite a fournir une orientation claire et une communication efficace aupres d'un public technique ou non technique. Excellentes habiletes en matiere de gestion du temps, d'organisation et de planification. Excellentes aptitudes pour la communication interpersonnelle et les presentations. Sens aigu des affaires et excellente capacite d'analyse et de resolution de problemes. Esprit d'equipe. Habilete a travailler sous pression et a respecter les echeances avec une supervision minimale. Grande souplesse, adaptabilite et capacite de changer ses priorites. Experience dans l'industrie du transport aerien ou du voyage, un atout. Experience des systemes mondiaux de distribution (SMD), un atout. Experience du systeme de services aux passagers ou du systeme informatise de reservations, un atout. Faire preuve de ponctualite et de fiabilite pour soutenir le succes global de l'equipe dans un milieu trepidant

Conditions d'emploi :

Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment ou un emploi leur est offert. Il incombe entierement aux employes posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

A competences egales, la preference sera accordee aux candidats bilingues.

Diversite et inclusion

Air Canada est resolument engagee en faveur de la diversite et de l'inclusion et vise a creer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employes au succes de notre entreprise.


En tant qu'employeur qui garantit l'egalite d'acces a l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varie et representatif de nos clients et des communautes ou nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur interet, mais seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.