Job Description

Emplacement:
St-Leonard, QC, CA, H1P 2C3 Montreal, QC, CA Mississauga, ON, CA Burnaby, BC, CA Edmonton, AB, CA Toronto, ON, CA Calgary, AB, CA Vancouver, BC, CA
Code d'identification: 50364
Emplois par categorie: Exploitation
Fonction: Gestion de projet
Etat de l'emploi: Temps plein
Horaire: Permanent

Description

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Diriger des projets qui mettent en relation les personnes, la technologie et l'impact

Notre equipe et ce que nous accomplirons ensemble

Nous sommes a la recherche d'un(e) professionnel(le) de la gestion de projet qui s'epanouit dans un environnement complexe et dynamique et qui se concentre sur l'obtention de resultats exceptionnels pour les clients. Joindre l'equipe Telesurveillance des alarmes de TELUS Securite (securite intelligente et domotique), c'est faire partie d'un groupe qui carbure a sa determination, a sa collaboration et a son impact.





Notre unite Protect protege les vies et les biens partout au Canada, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en faisant preuve d'excellence operationnelle dans tous les secteurs d'activite. Vous ferez partie d'un poste de commande qui supervise l'aide a la vente, la formation, la gestion du changement, la fiabilite et la transformation, tout en dirigeant des ameliorations operationnelles a grande echelle, des transferts de systemes et des deploiements d'outils transformateurs pour renforcer notre mandat en matiere de securite.





Vous travaillerez aux cotes d'experts passionnes qui allient profondeur operationnelle et creativite avant-gardiste. Nous combinons la stabilite d'une operation nationale avec l'agilite d'un centre de resolution de problemes, ou les idees sont valorisees et ou l'apprentissage est constant.





Le/la candidat(e) ideal(e) est un chef de projet de confiance qui possede une experience pratique de la gestion d'ameliorations operationnelles et de programmes de transformation. Vous excellez dans l'art de faire le lien entre les intervenants commerciaux et techniques, de traduire des exigences complexes en plans realisables et d'appliquer une expertise eprouvee en gestion du changement pour assurer la reussite des utilisateurs finaux. En adoptant un style de leadership calme et collaboratif, vous anticipez les risques, desamorcez les resistances et gardez les equipes concentrees sur l'obtention de resultats.

Voici comment

Diriger l'execution de projets de bout en bout et la livraison d'un portefeuille, en garantissant des resultats fructueux tout en tenant les intervenants constamment informes. Travailler en partenariat avec diverses equipes de l'equipe TELUS pour cueillir les exigences et veiller a ce qu'aucune information ne soit oubliee. Traduire des concepts en recits convaincants et en presentations visuelles pour divers publics, en incorporant des recits pour ameliorer la comprehension et l'engagement. Favoriser l'engagement des intervenants, les cadres de gouvernance et la prise de decision, en equilibrant des priorites concurrentes, en faisant des compromis et en guidant les intervenants sous contraintes. Gerer de maniere proactive les risques et les dependances, en identifiant, en evaluant et en attenuant les problemes potentiels afin de maintenir l'elan du projet. Coordonner les ressources et les transferts entre les equipes, en assurant une collaboration transparente entre plusieurs equipes et fonctions. Creer, maintenir et suivre les artefacts et les evaluations du rendement du projet, y compris les calendriers de retrait, les journaux de risques et de problemes, les journaux d'activites et les IRC, permettant le suivi de l'avancement, les rectifications basees sur les donnees et des rapports clairs. Effectuer une evaluation post-implantation et tirer des lecons apprises, en recueillant des donnees pour ameliorer les projets et les processus futurs. Gerer les recours hierarchiques des intervenants et la resolution des conflits, en facilitant le consensus et en maintenant l'alignement sur les objectifs du projet. Appliquer l'expertise en gestion du changement pour preparer les utilisateurs finaux aux nouvelles technologies, en travaillant en etroite collaboration avec les equipes de formation et de gestion du changement. Elaborer des strategies completes de lancement de projets et de produits qui favorisent l'adoption et renforcent le succes operationnel. Tirer parti de solides competences en communication et en negociation pour obtenir l'alignement et l'adhesion a la strategie et a l'execution du projet.



Une connaissance avancee de l'anglais est requise, car vous serez appele(e) la plupart du temps a interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collegues ou parties prenantes); et a travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des taches liees a ce poste dont la portee est nationale.

Vous possedez

Certification en gestion de projet CAPM ou Project+; de preference : PMP, PRINCE2 ou l'equivalent. Minimum de 2 a 5 ans d'experience dans le soutien ou la gestion de projets, la coordination d'equipes interfonctionnelles ou la mise en oeuvre d'initiatives operationnelles. Incarne les valeurs de confiance, d'esprit d'equipe, d'integrite et de responsabilite, apportant authenticite et influence positive sur le lieu de travail. Solides competences en negociation, en resolution de conflits et en recherche de consensus. Competences en gestion des risques, en arbitrage et en etablissement des priorites pour obtenir des resultats de projet fructueux. Capacite demontree a coordonner les ressources, a gerer les dependances et a apporter des ameliorations operationnelles, en tirant parti d'outils tels que MS Project, Monday.com, Jira, Tableau ou equivalent. Competences exceptionnelles en matiere d'engagement des intervenants, capables d'etablir un alignement interfonctionnel et d'influencer les resultats. Habilete a poser des questions ciblees et perspicaces pour guider les intervenants dans l'analyse de leurs propres besoins, favorisant ainsi une approche collaborative et semblable a celle d'un coach pour la prise de decision. Competences analytiques, avec la capacite d'effectuer des analyses des causes fondamentales et des ecarts d'adequation et de prendre des decisions fondees sur des donnees. Experience en gestion du changement et en facilitation de l'adoption par les utilisateurs finaux. Excellentes competences en communication ecrite et verbale, y compris la preparation de presentations creatives et engageantes.

Atouts

Les certifications methodes agiles et Scrum (par exemple, CSM, PSM, PMI-ACP) sont un plus. Baccalaureat en affaires, TI, ingenierie ou dans un domaine connexe, ou experience equivalente. La maitrise du bilinguisme (anglais et francais) est un atout Fourchette salariale: $77,000-$115,000
Prime de rendement ou Programme d'incitatif a la vente: 12%
La remuneration totale effective sera determinee en fonction de facteurs tels que les connaissances, les competences, la performance et l'experience. De plus, TELUS offre des avantages attractifs, qui peuvent varier en fonction de la fonction du poste, tels que :


Un ensemble complet de remuneration globale mettant en evidence des structures de salaires et de primes competitives, un minimum de 3 semaines de vacances, ainsi qu'un regime d'avantages sociaux flexible pour repondre a vos besoins et a ceux de votre famille Regime de retraite et regime d'actionnariat des employes avec cotisations genereuses de l'employeur Possibilite de travailler au bureau, virtuellement ou les deux Possibilite de rendre service aux communautes dans lesquelles nous travaillons, vivons et servons Possibilites d'evolution de carriere, d'apprentissage et de developpement Et bien plus encore ...

A propos de nous

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Nous sommes une equipe axee sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et cree des retombees positives au quotidien. Nous ameliorons des vies grace a nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d'innovation qui permet aux membres de l'equipe de resoudre des problemes complexes et de produire des resultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numerique.


Vous trouverez notre culture de haut rendement stimulante et gratifiante sur les plans personnel, professionnel et financier. A TELUS, nous avons a coeur la diversite et l'acces equitable aux possibilites d'emploi en fonction des aptitudes. Votre apport et vos talents uniques seront prises et respectes au sein de l'equipe. Lorsque vous vous joignez a nous, vous nous aidez a creer un futur meilleur.


Remarque aux candidats du Quebec : si la connaissance de l'anglais est requise, c'est parce que le/la membre d'equipe qui occupera ce poste sera appelee, sur une base reguliere, a interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore a travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses taches.