Job Description

Sous la supervision du chef d'equipe Service Apres-ventes, le ou la

programmeur(euse) service apres-ventes (SAV)

agit comme premier repondant aux appels de services et effectue les deplacements, d'urgence ou planifies, chez les clients de N?Move pour resoudre des enjeux techniques ou deployer des ameliorations aux systemes supportes par N?Move. Le ou la programmeur(euse) SAV est egalement appele(e) a contribuer a la programmation, la simulation, l'integration et la mise en operation de robots/PLC/HMI dans une cellule robotisee chez N?Move et chez le client final.


Prendre les appels de service en premiere ligne ; Epauler les clients dans la resolution des problemes avec leur systeme ; Effectuer des deplacements a l'exterieur du pays chez les clients lorsque necessaire ; Participer aux demarrages de projets et effectue le support aux clients ; Effectuer la programmation robot et/ou PLC dans une cellule automatisee.

CONDITIONS DE TRAVAIL

Etre responsable des contrats de support (premier repondant en rotation du telephone de service 24/7) pour les clients ayant souscris a un plan ; Etre en mesure de se deplacer chez les clients avec ou sans preavis : + Appels de service : jusqu'a 12 semaines par annee ;
+ Support sur garantie : Jusqu'a 12 semaines par annee ;
+ Mise en route de systemes N?Move : jusqu'a 12 semaines par annee.
Effectuer la programmation PLC, programmation robot, configuration des modules de communication et l'integration dans une cellule automatisee ; Participer aux demarrages de projets.

EXIGENCES

DEC en automatisation, robotique ou electrotechnique, BAC en genie electrique, ou en gestion de la production automatisee, ou en genie robotique, ou dans une discipline connexe ; Experience dans le secteur de l'automatisation et la fabrication de machine ; Bonnes connaissances et experience dans une ou plusieurs des specialites suivantes :

+ PLC (Allen Bradley, Beckhoff, Siemens) ; + Robot (ABB, Fanuc, Motoman, Kuka) ;
+ Reseautique industrielle (Ethernet/IP, EtherCAT, Profibus) ;
+ Interface personne machine & SCADA (Factory Talk View, Wonderware) ;
+ Lecture de plans electriques ;
+ Troubleshooting de systemes automatises.
Posseder un bon esprit d'analyse et d'equipe ; Bonne communication et competences d'organisation developpees ; Autonomie et initiative ; Etre disponible a effectuer des travaux d'installation et de demarrage a l'exterieur de la region metropolitaine et a l'exterieur de la province et du pays ; Detenir un permis de conduire valide ; Detenir un passeport valide ; Parfaite connaissance du francais,
Anglais fonctionnel, compte tenu que la nature du poste, interaction avec clients localises aux Etats-Unis et Canada anglais.

ATOUTS

Experience pertinente dans l'industrie connexe a la robotisation ; Connaissances en informatique industrielle un atout (C#, VB, SQL). * Connaissances en pneumatique ;