Job Description

Compensation Pay Range:
$28.93-$35.51
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If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub.

To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received.
Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Metis peoples and their valuable past and present contributions to this land.
CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and researchers, as well as volunteers - all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that's provided where, when, and how it is needed. CHEO's Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children's health concerns. CHEO has been named Canada's best health-care employer by Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada's Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario.
POSITION SUMMARY
The Program Assistant works as a support to the Psychology Team within Diagnostic Services carrying out assigned tasks. This position will be required to provide services at the Smyth Site.
KEY RESPONSIBILITIESResponds to general inquiries around eligibility from families and community service providers regarding Diagnostic Services, specifically the psychology pathway. Reviews risks and benefits with families prior to their psychological assessment. Complete file reviews, and gather preschool and school questionnaires prior to the client's psychological assessment. Support and manage online tool inventory, and supports families with any technical difficulties when completing online tools. Provide assistance in the fabrication and modification of materials needed in testing. Work within an interdisciplinary team. Maintain an inventory of psychological testing materials. Perform cleaning, checks and maintenance of materials. Review, maintain and order supplies. Maintain safety and universal precautions. Attend discipline, and program based meetings as required. Participates in education and improvement activities. Follows standards of practice regarding safe application of protocols and treatment plans for clients. Educates clients and their families and helps them to understand their role in promoting safety.

QUALIFICATIONSVulnerable Sector Check (Essential) Graduate from a related post-secondary (College or University) education program in a related field (Essential) Minimum two (2) years recent related work experience with children who have physical and/or developmental disabilities with associated behavioural and learning difficulties. (Essential) Demonstrate flexibility in working within various clinical settings and with various therapists supervising work. (Essential) Excellent verbal communication skills as they relate to children, youth, families and other team members. (Essential) Ability to problem solve and adapt to a frequently changing schedule. (Essential) Ability to work in an interdisciplinary team environment. (Essential) Good computer skills (Essential) Valid Ontario driver's license and access to a vehicle is required. (Essential) Current CPR Level C Certification (Essential) Current NVCI certificate (Essential) Bilingualism (French and English) (Essential)
Please note you will be represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU). Please note that this position will be based out of Ottawa. Please note that location may be subject to change at any time at the discretion of the employer. All OPSEU members shall be granted an interview upon passing the pre-screening. Pre-screening might include testing.

Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested.

Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.

Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.

CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code.
Si vous etes actuellement un employe du CHEO ayant acces a Workday, veuillez postuler a cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne.

Pour postuler avec succes a ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de cloture annoncee dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est recue.

Ottawa est batie sur un territoire non cede du peuple anichinabe algonquin. Les Anichinabes vivent sur ce territoire depuis des millenaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu'a ce territoire. Leur culture et leur presence ont enrichi le territoire et continuent de l'enrichir. Le CHEO rend egalement hommage a l'ensemble des Premieres Nations, des Inuit et des Metis, de meme qu'a leurs precieuses contributions, passees et presentes, a ce territoire.

CHEO est l'un des rares chefs mondiaux en matiere de sante pediatrique et compte plus de 6 500 employes, cliniciens, scientifiques et chercheurs, ainsi que des benevoles, qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents a mener la meilleure vie possible. Au sein de ses propres murs et grace a des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passe d'un hopital de soins actifs du 20e siecle a un systeme de sante integre du 21e siecle pour enfants et jeunes. Classe dans le premier un pour cent des hopitaux canadiens pour la numerisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l'excellence dans les soins cliniques, la recherche et l'education pour faire progresser les soins sans discontinuite la ou ils sont necessaires, et ce, de maniere et aux endroits appropries. L'Institut de recherche du CHEO se consacre a la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problemes de sante des enfants. CHEO a ete nomme meilleur employeur en soins de sante au Canada par Forbes en 2024 et 2025, et s'est classe deuxieme parmi les hopitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs annees consecutives. Pour la 14eme annee consecutive, les redacteurs du Canada's Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme l'un des meilleurs employeurs de la region de la capitale nationale. Chaque annee, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l'est de l'Ontario, de l'ouest du Quebec, du Nunavut et du nord de l'Ontario.
DESCRIPTION DU POSTE
L'assistante ou assistant de programme travaille en tant que soutien pour l'equipe de psychologie au sein des services de diagnostic en effectuant les taches qui lui sont assignees. Le ou la titulaire de ce poste devra fournir des services sur le site Smyth.
RESPONSABILITES PRINCIPALESRepondre aux demandes de renseignements generaux des familles et des fournisseurs de services communautaires sur l'admissibilite aux services de diagnostic, en particulier le parcours psychologique. Examiner les risques et les avantages avec les familles avant l'evaluation psychologique. Effectuer l'examen des dossiers et recueillir les questionnaires de l'ecole maternelle et de l'ecole avant l'evaluation psychologique du client. Soutenir et gerer l'inventaire des outils en ligne, et aider les familles en cas de difficultes techniques lorsqu'elles remplissent les outils en ligne. Fournir une aide pour la creation et la modification du materiel necessaire aux tests. Travailler au sein d'une equipe interdisciplinaire. Tenir un inventaire du materiel de tests psychologiques. Effectuer le nettoyage, la verification et l'entretien du materiel. Examiner, maintenir et commander les fournitures. Maintenir la securite et les precautions universelles. Assister aux reunions sur la discipline et les programmes, selon les besoins. Participer aux activites d'education et d'amelioration. Suivre les normes de pratique concernant l'application sure des protocoles et des plans de traitement pour les clients. Eduquer les clients et leurs familles et les aider a comprendre leur role dans la promotion de la securite.

QUALIFICATIONSVerification des antecedents en vue d'un travail aupres de personnes vulnerables Detenir un diplome d'un programme d'enseignement postsecondaire (college ou universite) dans un domaine connexe (Essentiel) Posseder au moins deux (2) annees d'experience recente de travail connexe aupres d'enfants qui ont une incapacite physique ou developpementale, ainsi que des difficultes de comportement et d'apprentissage connexes. (Essentiel) Faire preuve de souplesse lorsqu'il s'agit de travailler dans divers milieux cliniques et avec differents therapeutes qui supervisent le travail. (Essentiel) Posseder d'excellentes aptitudes a la communication orale avec les enfants, les adolescents, les familles et les autres membres de l'equipe. (Essentiel) Posseder des aptitudes de resolution de problemes et pouvoir s'adapter a un horaire en changement constant. (Essentiel) Pouvoir fonctionner dans un milieu ou travaillent des equipes interdisciplinaires. (Essentiel) Posseder de bonnes competences en informatique. (Essentiel) Detenir un permis de conduire valide de l'Ontario et avoir acces a un vehicule. (Essentiel) Certificat valide de RCR niveau C (Essentiel) Certificat valide d'intervention non violente en situation de crise (Essentiel) Bilinguisme (anglais et francais) (Essentiel) Veuillez noter que vous serez represente(e) par le Syndicat des employees et employes de la fonction publique de l'Ontario (SEFPO). Veuillez noter que ce poste sera base a Ottawa. Veuillez noter que l'emplacement pourrait etre modifie en tout temps a la discretion de l'employeur. Tous les membres de OPSEU serront accorder une entrevue apres avoir passe la preselection. La preselection peut comprendre des tests.

A partir du 29 mars 2021, CHEO menera un processus de preselection et d'evaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus varies et multidimensionnels tels qu'un test ecrit, un examen pratique ou une autre evaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et preferees peuvent etre testes.

La validation du bilinguisme (francais-anglais) se fera au moyen d'une evaluation des competences linguistiques menee par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d'embauche.

Si vous avez besoin de mesures d'adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines a TalentAcquisition@cheo.on.ca. Tous les renseignements recus concernant les mesures d'adaptation resteront confidentiels et seront traites conformement a la Loi sur l'accessibilite pour les personnes handicapees de l'Ontario.

CHEO s'engage a offrir un environnement securitaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformement a cet engagement, tous les candidats doivent etre entierement vaccines contre la COVID-19 pour etre consideres comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de benevole. Les candidats sont egalement fortement encourages a recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu'ils sont admissibles pour eviter la propagation de COVID-19. Lors de l'embauche, la presentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complete doit etre fournie, ou la presentation de documents justificatifs d'une contre-indication medicale valide ou d'une autre consideration raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario.Please note you will be represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU).
Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire.
CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants.
Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act.
We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted.