Job Description

Pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9(e) \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception- Holiday Inn Express & Suites, Vaudreuil-Dorion (QC)

Poste permanent \xc3\xa0 temps partiel : 16 \xc3\xa0 24 heures - Fin de semaine

Quelques avantages du Groupe Robin\xe2\x80\xa6

• Programme de remboursement des activit\xc3\xa9s physiques;
• REER collectif avec participation de l\'employeur;
• Prime merci! Programme de r\xc3\xa9compense valorisant l\'anciennet\xc3\xa9;
• Programme de r\xc3\xa9f\xc3\xa9rencement employ\xc3\xa9 avec prime de 500 \xc3\xa0 750 $;
• Programme de r\xc3\xa9f\xc3\xa9rencement d\'un nouveau r\xc3\xa9sident dans nos RPA : 750$;
• Rabais chez nos commer\xc3\xa7ants partenaires du Groupe Robin;
• Cong\xc3\xa9s mobiles pour faciliter la conciliation travail/vie personnelle;
• Caf\xc3\xa9 illimit\xc3\xa9;
• Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin;
• Possibilit\xc3\xa9 d\'\xc3\xa9volution dans tous les secteurs d\'activit\xc3\xa9s du Groupe Robin;
• Tarifs pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rentiels pour s\xc3\xa9journer dans tous les h\xc3\xb4tels de la banni\xc3\xa8re IHG (InterContinental Hotels Group);
• Semaine de reconnaissance annuelle et \xc3\xa9v\xc3\xa9nements d\'entreprises;
• Programme de formation continue.

Pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9(e) \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception au Holiday Inn Express & Suites, c\'est :

• Proc\xc3\xa9der \xc3\xa0 l\'accueil du client et r\xc3\xa9gler les formalit\xc3\xa9s administratives exig\xc3\xa9es
• Effectuer les demandes de r\xc3\xa9servations en provenance d\'emails ou d\'appels t\xc3\xa9l\xc3\xa9phoniques
• Informer le client sur les services propos\xc3\xa9s par l\'h\xc3\xb4tel
• Renseigner le client sur les activit\xc3\xa9s culturelles, gastronomiques, etc., propos\xc3\xa9es par la ville
• Effectuer certaines r\xc3\xa9servations pour le client (taxi, restaurant, th\xc3\xa9\xc3\xa2tre\xe2\x80\xa6)
• Au moment du d\xc3\xa9part, pr\xc3\xa9parer les factures et encaisser le paiement du client
• G\xc3\xa9rer en temps r\xc3\xa9el la disponibilit\xc3\xa9 des chambres
• Assurer une atmosph\xc3\xa8re chaleureuse et conviviale \xc3\xa0 la r\xc3\xa9ception
• Participer \xc3\xa0 l\'adh\xc3\xa9sion des clients au programme de fid\xc3\xa9lisation
• \xc3\x8atre en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes

Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?

Requis :

• A un excellent service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le
• Communique tr\xc3\xa8s bien en fran\xc3\xa7ais et en anglais
• A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)

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