Job Description

Pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9(e) au spa (temps partiel)

Division : H\xc3\xa9bergement

D\xc3\xa9partement : Spa

Rel\xc3\xa8ve de : Directeur(trice) du spa

Statut : Temps partiel

Taux horaire : 25,82 $

L\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel Four Seasons Montr\xc3\xa9al recherche une personne qui partage notre passion pour l\xe2\x80\x99excellence et qui cherche \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er une exp\xc3\xa9rience m\xc3\xa9morable chez nos employ\xc3\xa9s et nos invit\xc3\xa9s. Nous recherchons une personne poss\xc3\xa9dant une grande \xc3\xa9thique de travail, une grande int\xc3\xa9grit\xc3\xa9, un souci de la qualit\xc3\xa9, une sensibilit\xc3\xa9 aux diff\xc3\xa9rences culturelles et un penchant pour le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le.

Sommaire du poste

La personne doit faire preuve d\xe2\x80\x99engagement et de passion, et fournira un service de premier ordre en respect des normes Four Seasons. Elle veillera \xc3\xa0 ce que les besoins des invit\xc3\xa9s soient satisfaits et le fera de mani\xc3\xa8re agr\xc3\xa9able, \xc3\xa0 titre d\xe2\x80\x99ambassadeur du produit Four Seasons.

Responsabilit\xc3\xa9s principales

Nettoyer et entretenir la propret\xc3\xa9 des aires du spa et du centre de conditionnement physique, y compris les vestiaires, le centre de conditionnement et le pourtour de la piscine.

R\xc3\xa9approvisionner les fournitures, notamment les serviettes, le th\xc3\xa9 et le caf\xc3\xa9 selon les besoins du spa.

Se conformer \xc3\xa0 toute autre demande pouvant survenir dans le cadre des t\xc3\xa2ches d\xe2\x80\x99un pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 au spa.

Offrir des conseils ad\xc3\xa9quats et s\xc3\xa9curitaires aux invit\xc3\xa9s, aux r\xc3\xa9sidents et \xc3\xa0 leurs invit\xc3\xa9s.

Faire fonctionner et entretenir tout l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement du club de sant\xc3\xa9 notamment l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipement du gym, les poids, les v\xc3\xa9los, le sauna et l\xe2\x80\x99ascenseur pour les personnes handicap\xc3\xa9es.

Renseigner les invit\xc3\xa9s de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel, les r\xc3\xa9sidents et leurs invit\xc3\xa9s et leur venir en aide au besoin en leur donnant des indications ainsi qu\xe2\x80\x99avec leur inscription.

Conna\xc3\xaetre tous les services de l\xe2\x80\x99h\xc3\xb4tel et les heures d\xe2\x80\x99ouverture.

Signaler tout mauvais fonctionnement d\xe2\x80\x99un appareil de mani\xc3\xa8re prompte et pr\xc3\xa9cise.

S\xe2\x80\x99assurer que les proc\xc3\xa9dures de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 sont suivies et aviser la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 en cas d\xe2\x80\x99accident ou de blessure.

Faire la distribution et le r\xc3\xa9approvisionnement de serviettes, peignoirs, maillots, produits de toilette, jus et autres articles ou commodit\xc3\xa9s dans les aires du spa et du centre de conditionnement physique pour offrir un niveau de service aux invit\xc3\xa9s qui respecte les normes de Four Seasons.

Suivre ad\xc3\xa9quatement la proc\xc3\xa9dure de signalement du besoin de r\xc3\xa9approvisionnement des stocks de tout article.

Mettre les r\xc3\xa8gles et r\xc3\xa8glements du club en application aupr\xc3\xa8s des invit\xc3\xa9s.

Nettoyer tout le spa, y compris les vestiaires, la zone de conditionnement physique, le pourtour de la piscine, les saunas, les salles de massage et toute autre aire du spa.

Aptitudes requises

Tous les candidats doivent \xc3\xaatre en possession d\xe2\x80\x99un permis de travail valide lors du d\xc3\xa9p\xc3\xb4t de la candidature; Four Seasons ne peut malheureusement pas l\xe2\x80\x99obtenir en leur nom.

Deux ans d\xe2\x80\x99exp\xc3\xa9rience en tant que pr\xc3\xa9pos\xc3\xa9 au spa, \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99entretien m\xc3\xa9nager ou au nettoyage dans un contexte de luxe.

\xc3\x8atre capable de pousser, tirer, soulever et transporter des charges allant jusqu\xe2\x80\x99\xc3\xa0 23 kg (50 lb).

Le poste n\xc3\xa9cessite de bien s\xe2\x80\x99exprimer, lire et \xc3\xa9crire en anglais et en fran\xc3\xa7ais.

Les candidats doivent pouvoir travailler sur appel, les matins, les soir\xc3\xa9es et les fins de semaine.

Excellentes aptitudes en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le, \xc3\xa0 anticiper les besoins des invit\xc3\xa9s et \xc3\xa0 aller au-del\xc3\xa0 de ces besoins.

Avantages pour vous

• R\xc3\xa9ductions au restaurant MARCUS et \xc3\xa0 notre spa 5 \xc3\xa9toiles ;
• Journ\xc3\xa9es et \xc3\xa9v\xc3\xa9nements de reconnaissance du th\xc3\xa8me des employ\xc3\xa9s - Employ\xc3\xa9 du mois ;
• c\xc3\xa9l\xc3\xa9brations des ann\xc3\xa9es de service, \xc3\xa9v\xc3\xa9nements d\'anniversaire, etc.
• Repas gratuit par quart de travail dans la salle \xc3\xa0 manger de nos employ\xc3\xa9s (Caf\xc3\xa9 1440) ;
• Excellent programme de formation et de d\xc3\xa9veloppement ;
• Programme de voyage des employ\xc3\xa9s, y compris les s\xc3\xa9jours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la dur\xc3\xa9e du service et sous r\xc3\xa9serve de disponibilit\xc3\xa9).
• Et plus!

La liste des t\xc3\xa2ches indiqu\xc3\xa9es ci-dessus n\xe2\x80\x99est pas compl\xc3\xa8te, le poste demande de savoir constamment s\xe2\x80\x99adapter \xc3\xa0 des situations de grande activit\xc3\xa9 et de g\xc3\xa9rer sp\xc3\xa9cifiquement des relations avec la client\xc3\xa8le.

*Notre organisation adh\xc3\xa8re aux principes d\xe2\x80\x99\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99emploi et s\xe2\x80\x99engage \xc3\xa0 embaucher une main-d\xe2\x80\x99\xc5\x93uvre diversifi\xc3\xa9e et \xc3\xa0 maintenir une culture inclusive. Nous n\xe2\x80\x99effectuons aucune discrimination reposant sur le sexe, l\xe2\x80\x99ethnie, la religion, l\xe2\x80\x99orientation sexuelle, l\xe2\x80\x99\xc3\xa2ge, l\xe2\x80\x99invalidit\xc3\xa9 ni tout autre facteur prot\xc3\xa9g\xc3\xa9 par les lois provinciales et f\xc3\xa9d\xc3\xa9rales.



Spa Attendant (Part-time)

Division: Rooms

Department: Spa

Reports to: Director of Spa

Status: Part-Time

Hourly Rate: $25.82

The Four Seasons Hotel Montreal is looking for someone who shares our passion for excellence and seeks to create a memorable experience for our employees and guests. We are looking for a person who has a strong work ethic, a high level of integrity, a concern for quality, a cultural sensitivity and a sense of customer service.

Job Summary

This person must have a commitment and passion and will provide a first class service to the Four Seasons Standards, ensuring that the guests\xe2\x80\x99 needs are met and will do this in a pleasant manner as an ambassador for the Four Seasons product.

Core responsibilities

Cleaning and maintaining of the spa and fitness areas including lockers, fitness and pool deck areas;

Restocking supplies including but not limited to towels, coffee and tea as needed in the areas the Spa requires;

Comply with any other additional requests that may arise pertaining to Spa Attendant duties;

Provide the proper and safe guidance to our guests, residents and their guests;

Operate and take care of all health club equipment including, gym equipment, free weights, bicycles, steam room and handicapped elevator;

Provide information and assistance to hotel guests, residents and their guests as requested, give them an orientation, have them register;

Is familiar with all hotel services and hours of operation;

Report equipment malfunctions promptly and accurately;

Ensure safety procedures are followed and notify Security of any accident or injury;

Distribute and stock towels, robes, swimsuits, toiletries, juices, fruits and other items or amenities needed in the spa and fitness areas to provide guests with a level of service in keeping with Four Seasons Standards;

Follow the proper procedures to report when any items will be needed for restocking inventory;

Enforce health club rules and regulation with guests;

Clean all the spa including lockers, fitness area, pool decks, steam rooms, massage rooms and any other area within the Spa;

Required skills

All applicants applying must hold a valid work permit at the time of submitting their application - unfortunately Four Seasons is not able to obtain on your behalf;

Two years of Spa attendant, Housekeeping and or cleaning experience in a luxury atmosphere;

Ability to push, pull, lift and carry up to 50lbs;

Requires reading, writing and oral proficiency in French and English;

Candidates must be available to work on-call, mornings, evenings, and weekends;

Excellent customer service skills with the ability to anticipate guest needs and go the extra mile;

What\'s in it for you?

Discounts at MARCUS Restaurant and our 5- Star Spa;

Employee theme recognition days and events- Employee of the month, Years of service celebrations, birthday events, etc\xe2\x80\xa6 ;

Complimentary meal per shift in our employee dining room (Caf\xc3\xa9 1440) ;

Excellent training and development program;

Employee Travel Program, including complimentary stays at Four Seasons globally (by length of service and subject to availability).

And more!

The list of tasks specified above is not exhaustive, the function will require a constant adaptation to situations of high activity and specific management of customer relations.

*Our organization is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. We do not discriminate on the basis of gender, ethnicity, religion, sexual orientation, age, disability or any other basis protected under provincial or federal laws.

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