Our culture lifts you up\xe2\x80\x94there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type:Temporary (Fixed Term) : Il s\'agit d\'un poste \xc3\xa0 temps partiel, \xc3\xa0 raison de trois (3) soirs par semaine de 16h00 \xc3\xa0 20h00 et tous les samedis de 9h00 \xc3\xa0 17h00. Dans ce r\xc3\xb4le, vous serez responsable de recouvrer les mauvaises cr\xc3\xa9ances. Ce faisant, il prend les mesures n\xc3\xa9cessaires pour prot\xc3\xa9ger les revenus de l\'entreprise tout en assurant, dans la mesure du possible, le maintient des services chez le client. Il doit offrir un service professionnel, des r\xc3\xa9ponses et des alternatives adapt\xc3\xa9es aux besoins et \xc3\xa0 la capacit\xc3\xa9 de payer du client. Le titulaire optimise toutes les opportunit\xc3\xa9s pour faire la promotion des produits et services offerts par l\'entreprise. Vos responsabilit\xc3\xa9s principales seront:

• 
  Fournir les conseils et assistance aux clients concern\xc3\xa9s, afin de prot\xc3\xa9ger les revenus de l\'entreprise et en g\xc3\xa9n\xc3\xa9rer de nouveaux. Lorsque les sommes dues ne peuvent \xc3\xaatre recouvr\xc3\xa9es, prendre les mesures appropri\xc3\xa9es afin de r\xc3\xa9duire des pertes suppl\xc3\xa9mentaires.
• 
  Dans la recherche d\'une solution de paiement d\xc3\xbb par un client, tenter d\'\xc3\xa9viter, dans la mesure du possible, l\'annulation de l\'abonnement en proposant au client de r\xc3\xa9duire son niveau de service.
• 
  Faire des enqu\xc3\xaates sur les comptes impay\xc3\xa9s, recueillir tous les renseignements requis pour recouvrer les sommes dues et prendre les mesures appropri\xc3\xa9es pour \xc3\xa9viter d\'autres pertes.
• 
  Initier les contacts appropri\xc3\xa9s aupr\xc3\xa8s les clients concern\xc3\xa9s, n\xc3\xa9gocier des modalit\xc3\xa9s de paiement r\xc3\xa9alistes ou proc\xc3\xa9der \xc3\xa0 l\'interruption des services si n\xc3\xa9cessaire.
• 
  Tenir \xc3\xa0 jour tous les dossiers en y inscrivant les r\xc3\xa9sultats des recherches et les mesures prises pour recouvrer les sommes dues. Assurer le suivi des dossiers afin que les d\xc3\xa9lais de traitement des r\xc3\xa9clamations soient respect\xc3\xa9s.
• 
  Communiquer avec d\'autres services ou organismes ext\xc3\xa9rieurs lorsque requis, tels que syndics, agences de recouvrement, avocats, repr\xc3\xa9sentants du minist\xc3\xa8re de la justice, institutions financi\xc3\xa8res, etc.
• 
  Fournir des conseils en mati\xc3\xa8re de cr\xc3\xa9dit lorsque requis par des coll\xc3\xa8gues de travail.
• 
  Lorsque requis, participer \xc3\xa0 la formation d\'un nouvel employ\xc3\xa9.

Id\xc3\xa9alement, vous poss\xc3\xa9dez les comp\xc3\xa9tences suivantes :

• 
  D.E.S. ou l\'\xc3\xa9quivalent.
• 
  Une (1) ann\xc3\xa9e d\'exp\xc3\xa9rience pertinente reli\xc3\xa9e au contenu des responsabilit\xc3\xa9s, notamment dans un emploi comportant de multiples contacts avec une client\xc3\xa8le vari\xc3\xa9e.
• 
  La connaissance de l\'Internet et des outils informatiques est un atout.
• 
  Bilinguisme.
• 
  Vous \xc3\xaates d\xc3\xa9vou\xc3\xa9s \xc3\xa0 offrir la meilleure exp\xc3\xa9rience aux clients, aimez collaborer avec les autres et faites preuve d\'une d\xc3\xa9termination in\xc3\xa9branlable
• 
  Si vous avez d\xc3\xa9j\xc3\xa0 travaill\xc3\xa9 avec la suite Google pour entreprise, tant mieux. Vous aurez une longueur d\'avance dans votre processus d\'int\xc3\xa9gration.

Vous profiterez des avantages suivants:

• 
  De la flexibilit\xc3\xa9 : Ce que vous faites est important, tant au travail qu\'\xc3\xa0 la maison.
• 
  Du plaisir : Rire au bureau, \xc3\xa7a fait partie du quotidien.
• 
  Des rabais sur les services : Profitez, vous aussi, des services hors pair que nous offrons \xc3\xa0 nos clients. Vous le m\xc3\xa9ritez.
• 
  Un salaire motivant : Soyons honn\xc3\xaates \xe2\x80\x93 le salaire, c\'est important. Nous sommes comp\xc3\xa9titifs, venez voir.
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  Des avantages sociaux : Une foule d\'avantages sociaux pratiques contribuant \xc3\xa0 votre bien-\xc3\xaatre. Cogeco est l\xc3\xa0 pour vous!
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  Le d\xc3\xa9veloppement de votre carri\xc3\xa8re : Joignez-vous \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe et nous vous offrirons les outils n\xc3\xa9cessaires pour atteindre vos objectifs de carri\xc3\xa8re.
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  Une technologie \xc3\xa0 la fine pointe : Vous \xc3\xaates passionn\xc3\xa9 de technologie? Nous aussi. Nous vous offrons la possibilit\xc3\xa9 de piloter, d\'influencer, de cr\xc3\xa9er, d\'am\xc3\xa9liorer et de modeler l\'industrie de demain.
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  Une atmosph\xc3\xa8re de travail positive et agr\xc3\xa9able
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  Des concours, des prix et des activit\xc3\xa9s

Pour \xc3\xaatre bien connect\xc3\xa9. Vivez l\'exp\xc3\xa9rience maintenant! Location :Trois-Rivi\xc3\xa8res, QCCompany :Cogeco Connexion Inc At Cogeco, we know that different backgrounds, perspectives, and beliefs can bring critical value to our business. The strength of this diversity enhances our ability to imagine, innovate, and grow as a company. So, we are committed to doing everything in our power to create a more diverse and inclusive world of belonging. By creating a culture where all our colleagues can bring their best selves to work, we\'re doing our part to build a more equitable workplace and world. From professional development to personal safety, Cogeco constantly strives to create an environment that welcomes and nurtures all. We make the health and well-being of our colleagues one of our highest priorities, for we know engaged and appreciated employees equate to a better overall experience for our customers.
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