Job Description

Le Lunetier Blainville

est a la recherche d'un.e opticien.e d'ordonnances pour completer son equipe dynamique!

Le poste d'opticien.ne d'ordonnances a pour mission de repondre aux besoins oculo-visuels du client par le biais de lentilles ophtalmiques et/ou corneennes. En etroite collaboration avec l'optometriste, la personne s'assure de l'ajustement des ametropies, du taillage en laboratoire ainsi que de la premiere etape d'une resolution de probleme visuelle avec un client. Selon l'achalandage, il/elle peut etre amene.e a aider dans la prise de rendez-vous, l'ouverture de dossiers clients et a repondre au telephone.

Principales taches

Service a la clientele :

Evaluer les besoins du client (montures, lentilles ophtalmiques ou corneennes) ; Expliquer les differents produits sur le marche en fonction des besoins du client ; Expliquer les differentes promotions afin de guider le client dans sa demarche decisionnelle ; Accompagner le conseiller-styliste apres son choix de monture; Prendre les mesures necessaires a la fabrication de la lunette complete ; Analyser la prescription ; Effectuer les reparations mineurs et majeurs sur les lunettes ; Effectuer les resolutions de probleme, soit au niveau du confort ou au niveau visuel du client ; Effectuer le taillage-montage ; Effectuer les ajustements des clients ; Assurer l'ouverture des dossiers ou des renouvellements de lentilles corneennes: selectionner la lentille ideale selon les besoins du client, expliquer les manipulations lors d'une premiere fois, mettre a jour les techniques du client si necessaire, rafraichir les methodes d'entretien, prendre les mesures, effectuer les suivis, effectuer les resolutions de problemes soit au niveau confort ou au niveau visuel.
Autres taches :

Effectuer les commandes des lentilles corneennes ; Faire l'inventaire des lentilles d'essai des verres de contact ; Faire le suivi des commandes au laboratoire ; Effectuer la commande des verres de chaque client ; Faire la reception de commande de chaque monture.
Administration :

Entrer ou mettre a jour les coordonnees du client dans le systeme informatique ; Prendre les rendez-vous d'optometries et d'opticiens ; Repondre au telephone, filtrer les appels ; Prendre les messages et les acheminer aux personnes ressources ; Fournir l'information de base sur les services offerts par telephone ou aux personnes qui se presentent en clinique ; Prendre les rendez-vous de livraisons des commandes pretes; Effectuer les differents paiements; Effectuer la fermeture de la caisse en fin de journee.
Taches connexes

Aider aux pre-tests de l'examen de la vue (au besoin) ; Prendre en charge les collectes des montures ; Approvisionner des produits: gouttes oculaires, lingettes nettoyantes, masques, solution d'entretien VC, etc.

Profil de competences

Connaissances requises :

Maitrise de la langue francaise ecrite et verbale ; Habilete informatique.
Formation et experience :

Diplome d'etudes secondaires ; Diplome d'etude collegiales en ortheses visuelles ; Membre de l'Ordre des opticiens et opticiennes du Quebec ; Experience en service a la clientele.
Savoir-etre :

Debrouillardise et dexterite manuelle ; Autonomie ; Aptitude a travailler en equipe ; Patience ; Diplomatie ; Entregent ; Souriant.e ; Bon sens de la communication ; Competences multitaches et bonne gestion du temps ; Aptitude en vente; Bonne connaissance du domaine de la mode et de l'optique.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Remuneration: 27,00$ a 32,00$ par heure

Heures prevues: de 25 a 37 par semaine

Lieu du poste : En presentiel