Job Description

Requisition ID:

888363

Store #

: Q0E640 ALPI - Anjou

Position:

Temps plein

Total Rewards:

Benefits/Incentive Information

Are you enthusiastic and fascinated by the world of optics? Do you like to work with designer eyewear, quality optical frames and products? Join us and discover a challenging, vibrant and caring work environment in the heart of Montreal.
We are a multi-disciplinary team of eye care professionals (optometrists, opticians and eyewear stylists), who has a fashion forward mindset, offers personalized eye care services and carefully selected quality eyewear products: glasses, sunglasses, lenses, and contact lenses from popular power brands and renowned independent brands.
Antoine Laoun Optician is part of EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of world-class vision care products, including iconic eyewear, advanced lens technology and cutting-edge digital solutions. Join our global community of over 200,000 dedicated employees around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry. Discover more by following us on LinkedIn!

FONCTION GENERALE

L'opticien agree presente la proposition de valeur de la marque et contribue a faire de Antoine Laoun la premiere destination pour tous les besoins visuels au sein de la communaute. Cree une valeur exceptionnelle dans la vie des clients en fournissant un service client legendaire et des lunettes de haute qualite parfaitement concues qui depassent les attentes de nos clients.



PRINCIPALES TACHES ET RESPONSABILITES
Accueillir chaleureusement tous les clients, echanger des noms et definir des attentes, faire preuve d'urgence en fournissant un service aux clients et en repondant a leurs besoins. Lunettes sur mesure et placement precis de la prescription dans les lentilles Agit en tant que leader en matiere de sens de l'optique qui donne une voix aux associes Prendre et enregistrer les mesures, ajuster/ajuster avec precision les lunettes avec une attention aux details, garantir que les lunettes finies repondent aux normes et aux besoins des clients. Explorez les besoins et les priorites des clients en posant des questions ouvertes Aide l'equipe avec les besoins et les prescriptions de produits complexes Utilisation precise et approfondie de toutes les technologies malgre la pression du temps et le volume de clients, connaissance exceptionnelle des produits, capacite a decrire avec precision les caracteristiques et les avantages de divers verres et montures a l'aide d'outils appropries, renforcer la selection finale des clients. Proactif, explore les causes profondes des problemes des clients, avant-gardiste, s'assure que les clients sont satisfaits et que les attentes sont depassees, axe sur les solutions, s'associe a la direction si necessaire. Capacite a effectuer plusieurs taches a la fois, a prioriser et a gerer le temps avec des priorites concurrentes S'efforcer d'obtenir des resultats exceptionnels sur les KPI et les competences de la marque. Etre fier de l'apparence du magasin, aider a garder le magasin propre, attrayant et organise Informer la direction des opportunites de securite ; demontre des pratiques de travail securitaires Debrouillard, motive avec un desir d'apprentissage, d'amelioration et de resultats continus Adherer aux politiques et procedures de l'entreprise, y compris, mais sans s'y limiter, les remises, les promotions et la gestion des stocks.




QUALIFICATIONS DE BASE
Bachelier ou equivalent Licence d'Etat Experience de distribution optique Solides competences en service a la clientele : communicateur, auditeur et batisseur d'equipe Connaissance de la marchandise actuelle du magasin Solides competences de base en mathematiques Sensibilisation aux tendances actuelles de la mode Competences en vente - capacite a utiliser et a transporter un iPAD/une tablette Familiarite avec les points de vente, les ordinateurs et les calculatrices Adopter les nouvelles technologies et le changement




QUALIFICATIONS PREFEREES
Experience anterieure en matiere de service client et de vente au detail

Employee pay is determined by multiple factors, including geography, experience, qualifications, skills and local minimum wage requirements. In addition, you may also be offered a competitive bonus and/or commission plan, which complements a first-class total rewards package. Benefits may include health care, retirement savings, paid time off/vacation, and various employee discounts.


Upon request and consistent with applicable laws, EssilorLuxottica will provide reasonable accommodations to individuals with disabilities who need assistance in the application and hiring process. To request a reasonable accommodation, please call the EssilorLuxottica SpeakUp Hotline at 844-303-0229 (be sure to provide your name and contact information so that we may follow up in a timely manner) or email HRCompliance@luxotticaretail.com.


We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, gender, national origin, social origin, social condition, being perceived as a victim of domestic violence, sexual aggression or stalking, religion, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, citizenship, ancestry, veteran or military status, marital status, pregnancy (including unlawful discrimination on the basis of a legally protected pregnancy or maternity leave), genetic information or any other characteristics protected by law. Native Americans in the US receive preference in accordance with Tribal Law.