Job Description

Nos equipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la societe a aller de l'avant dans les bons moments et a etre resilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employes, c'est ce qu'Intact vous promet en echange de votre engagement a vivre nos valeurs, a donner le meilleur de vous-memes, a etre ouverts au changement et a vous investir dans votre carriere. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de developpement et des avantages financiers axes sur la performance dans un milieu de travail ou vous pouvez faconner l'avenir, reussir en equipe et evoluer avec nous.

A propos du poste

Si vous etes passionne(e) par l'aide aux autres et que vous etes reconnu(e) pour vos excellentes competences en matiere de communication et de relations humaines, nous sommes peut-etre faits pour vous!


En tant que

r

epresentant.e, Ventes et service a la clientele

, vous deviendrez un conseiller de confiance qui aidera les Canadiens a proteger les choses qui leur tiennent a coeur. Nous vous fournirons le mentorat et la formation dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carriere, et votre succes sera reconnu par notre plan de primes annuelles et notre cheminement de carriere accelere qui vous donneront la possibilite d'obtenir une promotion apres six mois dans le poste.


Pret a prendre le controle de votre carriere ? Rejoignez notre equipe et voyez comment le ciel est la limite.

Horaire de travail :

35 heures par semaine

Lieu de travail :

Calgary, St-John's et Ottawa

Ce que vous ferez :

Jouer un role cle dans la protection optimale des actifs les plus precieux de nos clients en les conseillant sur les produits d'assurance appropries, en repondant a leurs questions sur les produits et en les guidant dans les etapes suivantes. Analyser les besoins individuels des clients, promouvoir et faire de la vente croisee de produits et de services d'assurance pour les particuliers. Accepter et traiter efficacement les changements de methodes de paiement, en veillant a ce que les comptes des clients soient mis a jour de maniere precise et opportune. Traiter les demandes telephoniques et electroniques des clients existants de maniere professionnelle et opportune, en fournissant un service client exceptionnel et en resolvant les problemes rapidement.

Ce que vous mettez a profit :

Vous vous identifiez comme autochtone (Premieres nations, Inuits ou Metis). Au moins une annee d'experience en service a la clientele dans un centre d'appels. Une experience prealable dans le domaine de la vente et de la fidelisation de la clientele est vivement souhaitee. Excellentes aptitudes a la communication, avec la capacite de simplifier des informations complexes pour les clients et les collegues, et la capacite de comprendre les autres et de faire preuve d'empathie. Maitrise de la technologie et facilite a naviguer dans plusieurs systemes. Capacite a effectuer plusieurs taches a la fois et a rester calme sous pression. Vous devez etre pret a etudier et a reussir l'examen provincial de permis d'assurance avec le soutien de notre equipe de formation interne. Le bilinguisme en anglais et en francais est un avantage considerable. Aucune experience professionnelle au Canada n'est requise, mais les candidats doivent etre autorises a travailler au Canada a temps plein.

Ce poste exige :

Pendant la formation, disponibilite a travailler 35 heures, du lundi au vendredi, en equipe de jour (9 heures a 17 heures). Apres la formation, disponibilite a travailler 35 heures, y compris tous les samedis, en equipe du soir (entre 10h30 et 20h). Au cours de la premiere annee, il vous sera demande de travailler les jours feries et vous serez remunere conformement aux normes du travail.

Consultez le lien ci-dessous pour en savoir plus sur le travail chez Belairdirect !


Travailler chez belairdirect - Ventes et service a la clientele

Nous invitons et encourageons tous les candidats potentiels qui s'identifient comme autochtones a postuler pour cette opportunite. Les peuples autochtones comprennent les Premieres nations, les Metis et les Inuits, qu'ils soient inscrits ou non.

L'engagement d'Intact en faveur de la diversite

Nous voulons nous assurer que nos employes et nos dirigeants sont representatifs des communautes que nous servons.



Intact s'engage a creer un lieu de travail equitable, inclusif et accessible, ou chacun se sent valorise, respecte et entendu.


Nos engagements en matiere de reconciliation sont mis en oeuvre en collaboration avec les employes autochtones et le reseau d'employes du Cercle d'inclusion autochtone d'Intact.


#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un equilibre entre le teletravail et les avantages des interactions en personne.


En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-meme chaque jour. Voici ce a quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre equipe :

Un regime complet d'avantages financiers qui reconnait vos succes Un regime d'achat d'actions des employes parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant a 50 % des actions nettes achetees Un regime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de sante virtuels Des amenagements de travail flexibles La possibilite d'acheter jusqu'a cinq jours de conge supplementaires chaque annee Un compte de depenses mieux-etre pour favoriser un mode de vie sain et actif Un acces a des outils et a des ressources qui vous aident a rester en sante physiquement et mentalement, a accueillir le changement et a communiquer avec vos collegues Un ecosysteme d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants Des reseaux inclusifs diriges par des employes pour informer, inspirer, faire entendre, etablir des relations et offrir des occasions de perfectionnement Des dirigeants et des collegues inspirants qui vous soutiennent et contribuent a votre developpement Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient a coeur fait partie de ce qui vous rend unique et la facon dont vous redonner a la collectivite doit l'etre tout autant

Egalite d'acces a l'emploi

Le respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversite comme une force. Nous veillons a offrir un milieu de travail accessible ou tout le monde se sent valorise, inclus et encourage a partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant a des groupes dignes d'equite, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapees, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communaute 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la reconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous reunissons et voyageons dans un territoire habite a l'origine par les Premieres Nations, les Metis, les Inuits, appele aujourd'hui Canada. Cette histoire s'etend sur plusieurs siecles et continue d'evoluer aujourd'hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent a assurer aux personnes handicapees l'egalite d'acces et de participation, entre autres grace a des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hesitez pas a nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilite d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour repondre a vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez deja pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler a ce poste sur notre site carriere interne.