*English Posting to Follow* Votre place est chez Day & Ross Superviseur D\xe2\x80\x99Operation Temps plein Drummondville, QC Ce poste consiste \xc3\xa0 superviser une op\xc3\xa9ration de livraison sensible au temps. Cela comprend la gestion des op\xc3\xa9rations quotidiennes, des travailleurs de quai, des conducteurs, de la flotte et de l\xe2\x80\x99entretien de la flotte, des op\xc3\xa9rations de la r\xc3\xa9partition, des op\xc3\xa9rations de quai invers\xc3\xa9es, et des op\xc3\xa9rations sur le quai des clients. Doit aussi veiller \xc3\xa0 ce que toutes les op\xc3\xa9rations soient conformes aux exigences du d\xc3\xa9partement de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 et de conformit\xc3\xa9 aux normes. Comment vous aiderez

• En collaboration avec l\'\xc3\xa9quipe de direction de Logistique d\xc3\xa9di\xc3\xa9e, veiller \xc3\xa0 ce que, au fur et \xc3\xa0 mesure de la croissance de l\'entreprise, les capacit\xc3\xa9s op\xc3\xa9rationnelles respectent ou d\xc3\xa9passent toutes les exigences des clients et de l\'entreprise en mati\xc3\xa8re de co\xc3\xbbt par unit\xc3\xa9, de qualit\xc3\xa9 de service et de r\xc3\xa9activit\xc3\xa9.
• D\xc3\xa9velopper une culture de la s\xc3\xa9curit\xc3\xa9, professionnalisme et d\'excellence du service dans tous les domaines des op\xc3\xa9rations. Maintenir des politiques et des proc\xc3\xa9dures pour assurer la conformit\xc3\xa9 avec les exigences f\xc3\xa9d\xc3\xa9rales et provinciales en mati\xc3\xa8re de transport et avec le programme de s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 des clients sur le site.
• Travailler en \xc3\xa9troite collaboration avec le directeur des op\xc3\xa9rations sur les plans des objectifs op\xc3\xa9rationnels, et contribuer aux innovations futures.
• Fournir des conseils quotidiens au personnel, afin d\'assurer l\'alignement avec les attentes op\xc3\xa9rationnelles et celles des clients.
• Veiller \xc3\xa0 ce que tous les incidents (tels que les blessures personnelles, les accidents de la route, les d\xc3\xa9versements, etc.) soient rapidement signal\xc3\xa9s, document\xc3\xa9s, que les causes fondamentales soient identifi\xc3\xa9es et des mesures correctives / pr\xc3\xa9ventives soient mises en \xc5\x93uvre.
• \xc3\x8atre responsable de la fonction de rapport du temps/de la ponctualit\xc3\xa9 afin de s\'assurer que les conducteurs sont c\xc3\xa9dul\xc3\xa9s pour effectuer les livraisons de l\'entreprise \xc3\xa0 temps, y compris les rapports sur le service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le pour les relations avec la client\xc3\xa8le.
• \xc3\x8atre responsable de g\xc3\xa9rer les relations avec les conducteurs, y compris, mais sans s\'y limiter, les horaires des conducteurs, l\'utilisation de l\'\xc3\xa9quipement et les contrats des conducteurs.
• Veiller \xc3\xa0 ce qu\xe2\x80\x99un programme d\'entretien pr\xc3\xa9ventif soit en place et qu\xe2\x80\x99il soit efficace.
• Fournir du mentorat et des conseils aux subordonn\xc3\xa9s et aux autres employ\xc3\xa9s. Fixer des objectifs individuels, effectuer des \xc3\xa9valuations au niveau de la performance, du rendement, faire la recommandation des mesures salariales et mettre en \xc5\x93uvre la planification de la rel\xc3\xa8ve. Superviser et g\xc3\xa9rer le d\xc3\xa9veloppement professionnel afin de soutenir le programme de d\xc3\xa9veloppement du leadership.
• Utiliser des comp\xc3\xa9tences sup\xc3\xa9rieures en mati\xc3\xa8re de communication afin de motiver le personnel et former de fa\xc3\xa7on efficace des coll\xc3\xa8gues, gestionnaires et clients.
• \xc3\x89laborer, mettre en \xc5\x93uvre et suivre sur une base mensuelle un \xc2\xab tableau de bord \xc2\xbb op\xc3\xa9rationnel pour la compr\xc3\xa9hension visuelle des performances, du rendement par rapport aux \xc3\xa9l\xc3\xa9ments du plan.
• Veiller \xc3\xa0 ce que tous les processus des parties prenantes externes sont suivis et respect\xc3\xa9s (Proc\xc3\xa9dures op\xc3\xa9rationnelles standards (SOP), Syst\xc3\xa8mes simplifi\xc3\xa9s des op\xc3\xa9rations (SOS) et Sous-syst\xc3\xa8me d\xe2\x80\x99entr\xc3\xa9e d\xe2\x80\x99emploi (JES))
• Autres t\xc3\xa2ches connexes qui pourraient \xc3\xaatre n\xc3\xa9cessaires

Vos comp\xc3\xa9tences et votre exp\xc3\xa9rience :

• Doit avoir au minimum un dipl\xc3\xb4me d\'\xc3\xa9tudes secondaires, avec pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rence pour des \xc3\xa9tudes postsecondaires (volet g\xc3\xa9n\xc3\xa9ral), ou une combinaison d\'\xc3\xa9tudes et d\'exp\xc3\xa9rience.
• Une exp\xc3\xa9rience pr\xc3\xa9alable dans le domaine du transport ou de la gestion op\xc3\xa9rationnelle est pr\xc3\xa9f\xc3\xa9rable, des fonctions diverses dans le domaine du transport seraient b\xc3\xa9n\xc3\xa9fiques
• Exp\xc3\xa9rience pr\xc3\xa9alable en mati\xc3\xa8re de la r\xc3\xa9partition, supervision et la gestion de quais de transport
• Comp\xc3\xa9tences en communication - avanc\xc3\xa9es
• Comp\xc3\xa9tences informatiques \xe2\x80\x93 pr\xc3\xa9cision, produits MS, AS400, programmes bas\xc3\xa9s sur le Web, scanners RF.
• Comp\xc3\xa9tences av\xc3\xa9r\xc3\xa9es en mati\xc3\xa8re de relations avec les clients
• Solides comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de r\xc3\xa9solution de conflits
• Capable \xc3\xa0 respecter les d\xc3\xa9lais dans un environnement hautement transactionnel, doit avoir un sens aigu face aux urgences
• Capacit\xc3\xa9 de d\xc3\xa9fendre les besoins de l\'entreprise de mani\xc3\xa8re collaborative aupr\xc3\xa8s de ses coll\xc3\xa8gues
• Ax\xc3\xa9 sur les r\xc3\xa9sultats
• Doit \xc3\xaatre un op\xc3\xa9rateur pratique, un formateur, un tuteur/coach, et un conseiller/mentor
• Doit faire preuve d\xe2\x80\x99initiative, \xc3\xaatre autonome
• La connaissance de l\'\xc3\xa9quipement est un atout
• L\'int\xc3\xa9r\xc3\xaat, les connaissances et les comp\xc3\xa9tences en mati\xc3\xa8re de formation en s\xc3\xa9curit\xc3\xa9 sont un atout
• Permis de conduire AZ est requis
• Bilingue fran\xc3\xa7ais et anglais est requis, autres langues sont un atout
• Capable de travailler avec peu de supervision

Pour postuler, veuillez visiter la page Carri\xc3\xa8res de notre site Web \xc3\xa0 l\'adresse dayross.com. Si vous \xc3\xaates choisi pour le poste, vous devriez vous soumettre \xc3\xa0 une v\xc3\xa9rification des r\xc3\xa9f\xc3\xa9rences et des ant\xc3\xa9c\xc3\xa9dents criminels avant d\xe2\x80\x99\xc3\xaatre embauch\xc3\xa9. Seuls les candidats s\xc3\xa9lectionn\xc3\xa9s pour une entrevue seront contact\xc3\xa9s. Au sujet de Day & Ross D\'un seul chargement de pommes de terre dans les ann\xc3\xa9es 1950 \xc3\xa0 une flotte de milliers d\'unit\xc3\xa9s, Day & Ross est devenu l\'un des plus grands fournisseurs de services de transport et de logistique en Am\xc3\xa9rique du Nord. Avec plus de 7500 membres d\'\xc3\xa9quipe sur la route et hors route aux \xc3\x89tats-Unis et au Canada, nous offrons un portefeuille diversifi\xc3\xa9 de solutions de transport de marchandise et de livraison, y compris le chargement partiel, chargement complet, le transport r\xc3\xa9sidentiel, les solutions de flotte d\xc3\xa9di\xc3\xa9e et la logistique. Nous estimons que les membres de notre personnel sont notre plus grande force. Depuis plus d\xe2\x80\x99une d\xc3\xa9cennie, nous sommes reconnus comme l\xe2\x80\x99une des soci\xc3\xa9t\xc3\xa9s les mieux g\xc3\xa9r\xc3\xa9es au Canada. Nous avons \xc3\xa9t\xc3\xa9 nomm\xc3\xa9s l\xe2\x80\x99une des meilleures entreprises pour lesquelles travaillent les femmes dans l\xe2\x80\x99industrie du transport depuis l\xe2\x80\x99ann\xc3\xa9e 2018. La reconnaissance de notre industrie t\xc3\xa9moigne des valeurs familiales que nous partageons avec notre soci\xc3\xa9t\xc3\xa9 m\xc3\xa8re, McCain Foods Limited. En tant qu\'employeur sujet \xc3\xa0 la r\xc3\xa9glementation f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale, Day & Ross appuie pleinement les principes d\'\xc3\xa9quit\xc3\xa9 en mati\xc3\xa8re d\'emploi et encourage tous les membres qualifi\xc3\xa9s des groupes d\xc3\xa9sign\xc3\xa9s \xc3\xa0 poser leur candidature. Day & Ross s\'engage \xc3\xa0 garantir l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s et de participation aux personnes handicap\xc3\xa9es et \xc3\xa0 r\xc3\xa9pondre \xc3\xa0 leurs besoins en temps opportun. Nous y parviendrons en supprimant et en pr\xc3\xa9venant les obstacles \xc3\xa0 l\'accessibilit\xc3\xa9 et en respectant nos obligations en mati\xc3\xa8re d\'accessibilit\xc3\xa9 en vertu de la r\xc3\xa9glementation sur l\'accessibilit\xc3\xa9 au Canada et en nous alignant sur nos pratiques commerciales, nos capacit\xc3\xa9s et nos valeurs. You belong at Day & Ross. Operations Supervisor
Full-time
Drummondville, QC Supervise overall dock operations, including day to day processes and procedures, Drivers, and Dock Workers, to ensure safety and optimal dock performance. How You\xe2\x80\x99ll Help

• Provide daily guidance and motivation to Dock Workers (employees and agency workers), and work with P+D team (company and broker drivers) to ensure achievement of operational objectives for the terminal.
• Escalates issues of individual poor performance, inappropriate behaviour, absenteeism, etc. to the Hub Manager.
• Communicate monthly performance stats to the team to help measure, develop and improve operational performance.
• Maintain policies and procedures and ensure compliance with federal and provincial transportation, safety, and employment legislation.
• Ensure all incidents (personal injuries, transportation collisions, spills, near misses, etc.) are promptly reported, documented, an investigation is initiated and corrective/preventative measures are implemented.
• Hold effective, weekly tailgate meetings and ensure safety issues are addressed.
• Works with the team and others, internal and external to the terminal, to resolve roadblocks to achievement of daily operational objectives.
• Ensure the schedule for the terminal is followed.
• Work with the Hub Mnager to track monthly performance stats for the dock.
• Other duties as required

Your Skills & Experience:

• Post secondary education, preferably in operations, logistics, or business
• An equivalent combination of education and experience may be considered
• Minimum of five years experience in the transportation industry
• Previous leadership experience and/or experience in the transportation industry are strong assets
• Strong leadership skills specifically the ability to motivate and drive engagement to achieve objectives, facilitate conflict resolution, and to provide training
• Advanced communication skills, particularly verbal
• Computer skills, including the use of MS Word, Excel & Outlook, and web based programs as well as RF scanners. Experience using AS400, a strong asset
• Strong interpersonal skills including customer focus
• Results driven
• Appropriate sense of urgency
• Strong sense of safety; training and experience in similar safety sense environments a strong asset
• Knowledge of industry-related equipment, including forklifts, lift jacks, trailers, etc. a strong asset
• English, other languages an asset.
• Supervises a group of Drivers and Dock Workers, both employee and contractor/agency, directly and indirectly through Lead Hands.

To apply, visit our Careers page at dayross.com. If you\xe2\x80\x99re chosen for the role, you\xe2\x80\x99ll be asked to provide reference and criminal background checks before employment. You\xe2\x80\x99ll only be contacted if you\xe2\x80\x99re selected for an interview. About Day & Ross From a single truckload of potatoes in the 1950s to a fleet of thousands, Day & Ross has grown to become one of the largest transportation and logistics providers in North America. With over 7,500 team members on and off the road in the US and Canada, we offer a diversified portfolio of freight and delivery solutions, including LTL, Truckload, Residential, Dedicated Fleet Solutions, and Logistics. We believe our people are our greatest strength. For over a decade, we\xe2\x80\x99ve been recognized as one of Canada\xe2\x80\x99s Best Managed Companies. We\xe2\x80\x99ve also been named a Top Company for Women to Work for in Transportation since 2018. Our recognition reflects the family values we share with our parent company, McCain Foods Limited. As a federally regulated employer, Day & Ross fully supports the principles of employment equity and encourages all qualified members of the designated groups to apply. Day & Ross is committed to ensuring equal access and participation for people with disabilities and meeting their needs in a timely manner. We will do so by removing and preventing barriers to accessibility and by meeting our accessibility requirements under Accessible Canada Regulations and in alignment with our business practices, capabilities, and values. Job Type: Full-time Benefits:

• Dental care
• Extended health care
• On-site parking

Work Location: In person