Job Description

Resume du poste :

Nous recherchons un technicien sur site competent et devoue pour rejoindre notre equipe. Le candidat ideal sera responsable de fournir un support Smart Hands, d'effectuer des services de reparation informatique (break & fix) dans les magasins de detail, d'installer et de maintenir le cablage reseau et CCTV, ainsi que de configurer des systemes d'affichage numerique. Ce poste exige une personne tres motivee, dotee de solides competences techniques, d'excellentes capacites de resolution de problemes et capable de travailler de maniere autonome sur divers sites. La maitrise de l'anglais et du francais est essentielle pour ce role.

Responsabilites principales :Support Smart Hands :

Assister a l'installation, a la configuration et au depannage de l'equipement informatique. Effectuer des taches telles que l'installation en rack, la gestion des cables et le remplacement d'equipements. Fournir un support remote handspour les centres de donnees et autres installations au besoin.

Support IT Break & Fix en magasin de detail :

Diagnostiquer et resoudre les problemes materiels et logiciels dans les environnements de magasins. Reparer ou remplacer l'equipement informatique, y compris les systemes POS, imprimantes et ordinateurs. Assurer un temps d'arret minimal et maintenir un fonctionnement optimal de la technologie du magasin.

Cablage et installation reseau et CCTV :

Installer, terminer et tester les cables reseau et CCTV, incluant Cat5e, Cat6, fibre optique et coaxial. Monter et configurer l'equipement reseau, les points d'acces et les cameras CCTV. Assurer la conformite aux normes de l'industrie et aux regles de securite.

Installation et configuration d'affichage numerique :

Installer et configurer le materiel et les logiciels d'affichage numerique. Depanner et resoudre les problemes lies aux ecrans d'affichage numerique. S'assurer que le contenu s'affiche correctement et que les systemes fonctionnent efficacement.

Qualifications :

Education :

Diplome d'etudes secondaires ou equivalent; des certifications techniques ou un diplome collegial dans un domaine connexe sont un atout.

Experience :

Minimum de 2 ans d'experience dans un role similaire, incluant une experience pratique en break & fix, cablage reseau, installation CCTV et configuration d'affichage numerique.

Competences :

Maitrise du diagnostic et de la resolution de problemes materiels et logiciels. Connaissance des principes reseau, incluant l'adressage IP, le sous-reseautage et les VLAN. Experience avec les techniques et outils d'installation de cables. Familiarite avec les systemes d'affichage numerique et la gestion de contenu. Excellentes competences organisationnelles et de gestion du temps. Excellentes aptitudes en communication et service a la clientele. Maitrise de l'anglais et du francais requise.

Certifications :

CompTIA A+, Network+, ou toute autre certification pertinente est un atout.

Exigences physiques :

Capacite a soulever et deplacer des equipements lourds, travailler dans des espaces restreints et effectuer des taches necessitant une dexterite manuelle.

Autres exigences :

Permis de conduire valide et acces a un vehicule fiable pour les deplacements professionnels.

Exigences de deplacement :

Ce poste necessite des deplacements reguliers chez les clients, pouvant inclure des voyages de plusieurs jours a l'exterieur de votre ville. Les depenses de deplacement, incluant l'hebergement et les indemnites quotidiennes, seront couvertes par l'entreprise. La flexibilite des horaires peut etre discutee pour accommoder les besoins personnels.

Environnement de travail :

Ce poste implique des deplacements vers divers magasins de detail et sites clients. Le role peut exiger du travail dans differents environnements, y compris centres de donnees, espaces de vente et chantiers de construction. Les candidats doivent etre disponibles pour le support sur appel et capables de travailler selon des horaires flexibles, incluant soirees et fins de semaine, au besoin.

Avantages :

Salaire competitif et avantages sociaux. Opportunites de developpement professionnel et de certification. Environnement de travail dynamique et collaboratif.
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Job Summary:

We are seeking a skilled and dedicated On-Site Technician to join our team. The ideal candidate will be responsible for providing Smart Hands support, performing IT break and fix services in retail stores, installing and maintaining network and CCTV cabling, and configuring digital signage systems. This position requires a highly motivated individual with strong technical skills, excellent problem-solving abilities, and the capacity to work independently on-site at various locations. Fluency in both English and French is essential for this role.

Key Responsibilities:

Smart Hands Support:

Assist with the installation, configuration, and troubleshooting of IT equipment. Perform tasks such as racking and stacking of devices, cable management, and equipment swaps. Provide remote hands support for data centers and other facilities as needed.

Retail Store IT Break and Fix:

Diagnose and resolve hardware and software issues in retail store environments. Perform repairs or replacements of IT equipment including POS systems, printers, and computers. Ensure minimal downtime and maintain optimal operation of store technology.

Network and CCTV Cabling and Installation:

Install, terminate, and test network and CCTV cables including Cat5e, Cat6, fiber optic, and coaxial cables. Mount and configure network equipment, access points, and CCTV cameras. Ensure compliance with industry standards and safety regulations during installation.

Digital Signage Installation and Configuration:

Install and configure digital signage hardware and software. Troubleshoot and resolve issues related to digital signage displays. Ensure that content is displayed correctly and systems are running efficiently.

Qualifications:

Education:

High school diploma or equivalent; technical certifications or associate degree in a related field preferred.

Experience:

Minimum of 2 years of experience in a similar role, including hands-on experience with IT break and fix, network cabling, CCTV installation, and digital signage configuration.

Skills:

Proficiency in diagnosing and resolving hardware and software issues. Knowledge of networking principles, including IP addressing, subnetting, and VLANs. Experience with cable installation techniques and tools. Familiarity with digital signage systems and content management. Strong organizational and time management skills. Excellent communication and customer service abilities. Fluency in both English and French is required.

Certifications:

CompTIA A+, Network+, or other relevant certifications are a plus.

Physical Requirements:

Ability to lift and move heavy equipment, work in confined spaces, and perform tasks requiring manual dexterity.

Other Requirements:

Valid driver's license and access to a reliable vehicle for work-related travel.

Travel Requirements:

This position requires regular travel to client sites, which may include multi-day trips outside of your home city. Travel expenses, including lodging and per diem allowances, will be provided by the company. Flexibility in scheduling can be discussed to accommodate personal needs and preferences.

Work Environment:

This position involves traveling to various retail store locations and client sites. The role requires working in diverse environments, including data centers, retail spaces, and construction sites. Candidates must be available for on-call support and able to work flexible hours, including evenings and weekends, as needed.

Benefits:

Competitive salary and benefits package. Opportunities for professional development and certification. A dynamic and supportive work environment.
Type d'emploi : Temps plein

Remuneration: 41600,00$ a 62400,00$ par an

Avantages:

Indemnite kilometrique Tenue Decontractee
Question(s) de preselection:

Disposez-vous d'un vehicule fiable pour vous rendre chez vos clients ? / Do you have a reliable vehicle to travel to client sites? Etes-vous a l'aise avec l'idee de voyager en dehors de votre ville de residence en utilisant un vehicule de l'entreprise ou votre propre vehicule ? / Are you comfortable with travel outside your home city using company vehicle or your own vehicle ? Etes-vous a l'aise avec l'idee de voyager pendant plusieurs jours en dehors de votre ville de residence? / Are you comfortable with traveling for multiple days outside your home city?
Langue:

francais et anglais (English and French) (Obligatoire)
Permis/certificat:

Permis de conduire de classe 5 ou superieur (Obligatoire)
Lieu du poste : Deplacements frequents