Job Description

French



The Ombudsman is an independent, impartial officer of the Legislative Assembly of Ontario who investigates complaints from the public about Ontario government services. As an Officer of the House, the Ombudsman is non-partisan and independent of the political process, the civil service, and interest groups.



Appointed by order of the Legislative Assembly of Ontario for a term of five years, and with the option to be reappointed for one further term, the Ombudsman has a mandate to investigate any decision or recommendation made or any act done or omitted in the course of the administration of the broader public sector. This includes: Ontario government organizations (including agencies, boards, commissions, and tribunals), Municipalities, Universities, School Boards, French Language Services and Child Protection Services.



Issues for review may be raised by individuals, Members of Provincial Parliament, or on the Ombudsman's own motion because of some action that has been taken or neglected to be taken by an official, or from some decision or recommendation.



The

Ombudsman Act sets out the Ombudsman's powers of investigation, which include the authority to issue summonses, request documentation from public sector bodies, require evidence under oath, and inspect premises. All provincial government organizations must cooperate with the Ombudsman's investigations.



You will have a track record of making equitable decisions with sound judgement, with strong communication and collaboration skills, inspiring trust and confidence that are essential in this position. Complementing your knowledge of legislative systems and public sector management, you have demonstrated senior leadership experience in managing complex organizations, leading sensitive inquiries and identifying conflicts of interest, conducting investigations and making appropriate recommendations with a sound understanding of administration and legal rights.



Crucial to this position is practical knowledge of the law, investigatory procedures, ability to draw on formal dispute resolution and mediation skills to assess and resolve complaints ranging from dismissal to a formal hearing. With your experience working in a demanding environment, your strategic planning and management practice skills in a unionized environment round out the required level of expertise. Fluency in both official languages would be an asset.



The Ombudsman reports annually and issues special reports as appropriate, through the Speaker to the Legislative Assembly of Ontario.



Compensation shall be within the Deputy Minister's salary range (MIN $280,343 - MAX $408,944 April 1, 2025) and includes a defined benefit pension and group health care benefits.



Please note the interview process will be conducted in English. Only those selected for an interview will be contacted.



If you are interested in this position, please select "Sign In to Apply" at the bottom of the page.



While we appreciate your interest in this position, only those selected for an interview will be contacted.





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L'Ombudsman est un fonctionnaire independant et impartial de l'Assemblee legislative de l'Ontario qui enquete sur les plaintes du public concernant les services gouvernementaux de l'Ontario. En tant qu'agent de la Chambre, l'ombudsman est non partisan et independant du processus politique, de la fonction publique et des groupes d'interet.



Nomme par ordonnance de l'Assemblee legislative de l'Ontario pour un mandat de cinq ans, avec possibilite d'etre renomme pour un mandat supplementaire, l'Ombudsman a le mandat d'enqueter sur toute decision ou recommandation prise ou tout acte commis ou omis dans le cadre de l'administration du secteur parapublic. Cela inclut : les organismes gouvernementaux de l'Ontario (y compris les agences, les conseils, les commissions et les tribunaux), les municipalites, les universites, les conseils scolaires, les services de langue francaise et les services de protection de l'enfance.



Les questions destinees a etre examinees peuvent etre soulevees par des particuliers, des membres du Parlement provincial ou a l'initiative de l'Ombudsman en raison d'une action prise ou negligee par un fonctionnaire, ou a la suite d'une decision ou d'une recommandation.



La

Loi sur l'Ombudsman enonce les pouvoirs d'enquete de l'Ombudsman, qui incluent le pouvoir d'emettre des citations a comparaitre, de reclamer des documents aux organismes du secteur public, d'exiger des preuves sous serment et d'inspecter des lieux. Toutes les organisations gouvernementales provinciales doivent cooperer avec l'Ombudsman lors d'une enquete.



Vous avez un bon jugement double d'un bon bilan en matiere de decisions justes et equitables, de solides competences en communication et l'esprit de collaboration. Vous etes credibles et vous inspirez confiance, des qualites essentielles pour occuper ce poste. En plus de votre connaissance des systemes legislatifs et de la gestion du secteur public, vous possedez une experience de haute direction en gestion d'organisations complexes, vous savez repondre aux demandes concernant des sujets delicats, detecter les conflits d'interets, mener des enquetes et formuler des recommandations appropriees grace a une solide comprehension des droits administratifs et juridiques.



Pour occuper ce poste, il est essentiel d'avoir une connaissance pratique du droit et des procedures d'enquete, ainsi que les competences necessaires en resolution des differends et en mediation pour evaluer et resoudre les plaintes qui vont du congediement aux audiences formelles. Votre experience dans un environnement exigeant, vos competences en planification strategique et en gestion dans un milieu syndique completent le niveau d'exigence attendu. La maitrise des deux langues officielles est un atout.



L'Ombudsman fait rapport tous les ans et publie des rapports speciaux, s'il y a lieu, par l'entremise du president de l'Assemblee legislative de l'Ontario.



La remuneration se situe dans la fourchette salariale d'un sous-ministre (MIN 280 343 $ - MAX 408 944 $ au 1er avril 2025) et comprend un regime a prestations determinees ainsi que des prestations de soins de sante collectives.



Veuillez noter que l'entrevue se deroulera en anglais. Seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.



Si ce poste vous interesse, veuillez consulter 'Connecter pour postuler' en bas de la page.



Bien que nous apprecions votre interet pour ce poste, seules les personnes selectionnees pour une entrevue seront contactees.