La mission du Chef d\'\xc3\xa9quipe est d\xe2\x80\x99assumer la responsabilit\xc3\xa9 qu\xe2\x80\x99on lui a confi\xc3\xa9e de contr\xc3\xb4ler et de g\xc3\xa9rer l\xe2\x80\x99arri\xc3\xa8re-boutique et l\xe2\x80\x99espace de vente particulier pour assurer la r\xc3\xa9ussite commerciale. T\xc3\x82CHES ET RESPONSABILIT\xc3\x89S ESSENTIELLES : Fonctions en magasin Rendement
Assumer la responsabilit\xc3\xa9 de la mise en \xc5\x93uvre de plans d\xe2\x80\x99action afin d\xe2\x80\x99obtenir des r\xc3\xa9sultats individuels et d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe;
Bien faire conna\xc3\xaetre et maintenir la connaissance des comp\xc3\xa9titeurs et des march\xc3\xa9s locaux.
Ressources humaines
Appuyer la direction du magasin dans la pr\xc3\xa9paration de r\xc3\xa9unions individuelles pour l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe;
\xc3\x8atre responsable de l\xe2\x80\x99encadrement et du perfectionnement des membres de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe;
\xc3\x8atre responsable de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9valuation du rendement de l\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe du magasin.
Produit
\xc3\x8atre responsable de la mise en \xc5\x93uvre et du respect de l\xe2\x80\x99ensemble des lignes directrices relatives \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99offre de formation sur les collections et le marchandisage visuel;
\xc3\x8atre responsable de la disponibilit\xc3\xa9 des marchandises;
\xc3\x8atre responsable du maintien de la gestion et du mouvement des stocks dans l\xe2\x80\x99entrep\xc3\xb4t et l\xe2\x80\x99espace de vente.
Service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le et gestion des relations clients
\xc3\x8atre responsable d\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablir une mentalit\xc3\xa9 centr\xc3\xa9e sur la client\xc3\xa8le pour assurer une exp\xc3\xa9rience client;
\xc3\x8atre responsable de la collecte et de la gestion de la qualit\xc3\xa9 des donn\xc3\xa9es de gestion des relations clients;
\xc3\x8atre responsable du traitement des transactions, des plaintes et des retours.
Processus et syst\xc3\xa8mes
\xc3\x8atre responsable du respect de l\xe2\x80\x99ensemble des politiques et des proc\xc3\xa9dures de l\xe2\x80\x99entreprise;
Ma\xc3\xaetriser l\xe2\x80\x99utilisation des syst\xc3\xa8mes op\xc3\xa9rationnels et de la technologie de pointe;
\xc3\x8atre responsable de l\xe2\x80\x99ensemble des activit\xc3\xa9s li\xc3\xa9es \xc3\xa0 la pr\xc3\xa9vention des pertes.
Consultez la page 2 des T\xc3\xa2ches et responsabilit\xc3\xa9s qui peuvent \xc3\xaatre confi\xc3\xa9es afin de r\xc3\xa9pondre aux besoins de l\xe2\x80\x99entreprise. Qualit\xc3\xa9s minimales requises
Exp\xc3\xa9rience dans un poste similaire dans lequel la capacit\xc3\xa9 d\xe2\x80\x99atteindre et de d\xc3\xa9passer les objectifs a \xc3\xa9t\xc3\xa9 d\xc3\xa9montr\xc3\xa9e;
Exp\xc3\xa9rience pr\xc3\xa9c\xc3\xa9dente dans l\xe2\x80\x99encadrement, la formation et le perfectionnement de membres d\xe2\x80\x99\xc3\xa9quipe;
Connaissance de la marque et capacit\xc3\xa9 de repr\xc3\xa9senter les attributs de marque;
Mentalit\xc3\xa9 commerciale;
Excellentes aptitudes \xc3\xa0 communiquer \xc3\xa0 tous les niveaux;
Capacit\xc3\xa9 de faire preuve de souplesse et de s\xe2\x80\x99adapter aux besoins de l\xe2\x80\x99entreprise;
Exp\xc3\xa9rience dans le r\xc3\xa9seautage et l\xe2\x80\x99\xc3\xa9tablissement de relations;
Ma\xc3\xaetriser l\xe2\x80\x99utilisation des syst\xc3\xa8mes op\xc3\xa9rationnels et de la technologie de pointe;
D\xc3\xa9termination \xc3\xa0 apprendre et \xc3\xa0 se perfectionner continuellement;
\xc3\x8atre enthousiaste \xc3\xa0 propos de la marque et bien la conna\xc3\xaetre;
Ma\xc3\xaetriser une deuxi\xc3\xa8me langue est un atout (\xc3\xa0 l\xe2\x80\x99oral et \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99\xc3\xa9crit);
Capacit\xc3\xa9 de travailler la fin de semaine, le soir et les jours f\xc3\xa9ri\xc3\xa9s, au besoin.
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