Job Description

POSTE : Entraineur des operations en coulisses, Assistant(e) gerant(e)

EMPLACEMENT : Nike MEC

MARQUE : Nike



Pret(e) a relever le defi ?



La mission de l'Entraineur est d'assurer le succes du magasin en creant un environnement qui offre une experience client et employe de qualite superieure, tout en mettant en oeuvre des programmes pour atteindre les resultats commerciaux. L'Entraineur est un leader naturel qui soutient le Gerant principal (Head Coach) dans les operations quotidiennes du magasin.



PRINCIPALES RESPONSABILITES : Operations en magasin



Assurer toutes les fonctions de gestion du magasin en l'absence du Gerant principal. Surveiller les procedures operationnelles quotidiennes et veiller au bon fonctionnement du magasin sur le plancher de vente. Modeliser et superviser l'efficacite et les meilleures pratiques. Aider l'equipe a atteindre les objectifs de ventes et les indicateurs cles : ventes, taux de conversion, UPT, ADT, paie, evaluation mystere, roulement de personnel, dotation. Assurer la conformite aux mesures de prevention des pertes et de sante et securite, et tenir les equipes responsables. Communiquer et executer les plans d'action aupres des Employes (Athletes) concernant les projets a venir, les objectifs, les priorites, les initiatives de l'entreprise, les evenements, les promotions ou toute autre initiative transmise par la direction. Offrir un service a la clientele de haut niveau en etant bien informe sur les produits offerts. Fournir un encadrement constant en vente, formation produit et service a la clientele. S'assurer que les resultats de ventes et objectifs sont communiques aux Athletes; tenir les membres responsables de leurs performances individuelles et en equipe. Donner l'exemple et motiver l'equipe a offrir une experience client axee sur la vente et le service. Tenir des seances de coaching avec les Leaders et les Athletes afin d'atteindre les attentes de performance. S'assurer que le plancher de vente est approvisionne et mis en marche selon les normes de l'entreprise. Tenir les Associes responsables du respect des politiques et procedures de l'entreprise. Servir de modele en matiere de conformite a 100 % aux reglements sur la sante et la securite, le harcelement et la prevention des pertes. Analyser les rapports de ventes afin d'identifier les opportunites d'amelioration. Soutenir la gestion dans la formation continue et les suivis necessaires. Participer au recrutement des Associes au besoin, y compris le tri des candidatures et les entrevues. Mettre a jour le tableau de communication de la salle de repos. Ouvrir et fermer le magasin en suivant les procedures etablies. Effectuer toute autre tache connexe pour assurer le bon fonctionnement du magasin a tous les niveaux




Operations en coulisses (Back of House) :


Surveiller la reception des livraisons et faire un suivi rapide en cas d'ecarts. Maintenir la zone BOH propre, organisee et conforme aux normes de securite pour une transition fluide entre les saisons. Effectuer les comptages de boites, valider avec les bordereaux d'expedition, et signaler immediatement les ecarts, manques ou dommages. Assurer un controle constant et maintenir les normes PRE au sein de l'equipe BOH. Utiliser la fiche de rendement (scorecard) pour ameliorer la rapidite de l'equipe BOH. Gerer la mise en place et la fin des soldes/promotions dans les delais. Aider le plancher de vente au niveau du placement des produits et du reapprovisionnement. Utiliser les bons codes de raison, controler et completer les produits depareilles selon les directives P&P, suivre les procedures de transfert et de retour (RTV). Verifier le rapport PIV, gerer les produits en stock negatif et mettre en oeuvre un plan de reduction.




Qualifications minimales :



Minimum de 2 ans d'experience dans un role de leadership au detail. Capacite a motiver, former et encadrer les autres pour favoriser le succes et la responsabilisation. Maitrise des produits Microsoft Office et des systemes de gestion au detail. Disponibilite pour travailler les fins de semaine, les soirs et les jours feries au besoin.




Nous remercions tous les candidats pour leur interet envers ce poste. Toutefois, seuls les candidats correspondant aux qualifications requises seront contactes pour une entrevue.



Nous sommes un employeur souscrivant au principe d'egalite des chances, engage envers la diversite et l'inclusion, et nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiees, y compris les personnes en situation de handicap. Nous offrirons des mesures d'adaptation tout au long du processus de recrutement, sur demande. Veuillez nous informer des accommodements dont vous pourriez avoir besoin. Les renseignements recus a ce sujet seront traites de facon confidentielle.



POSITION: Back of House Coach, Assistant Manager



LOCATION: Nike MEC



BRAND: Nike





Are you Ready?



The Coach's mission is to ensure the success of the store by creating an environment that will provide a premium consumer and employee experience and implementing/executing programs to drive business results. The Coach is a natural leader and supports the Head Coach in the daily operations of the store.

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

Store Operations

Performing all store management functions in absence of Head Coach (Store Manager). Monitor daily operational procedures and ensure the successful operation of the store on the sales floor. Model and supervise efficiencies and best practices. Assist the team in ensuring sales goals and key metrics are met: Sales, Conversion, UPT, ADT, Payroll, Secret Shop, Turnover, Staffing Ensure compliance in Loss Prevention and Health and Safety measures and hold teams accountable. Communicate and execute action plans to Athletes on upcoming projects, targets, priorities, company initiatives, events, promotions or any other store initiatives as communicated by senior leadership. Ensure delivery of high-level customer service by being knowledgeable on all products offered. Provide consistent coaching on sales, product and training in order to ensure the highest level of customer service and sales. Ensure sales results, goals and individual accountability are communicated to athletes; hold athletes accountable to achieve individual and team objectives. Role model and empower team to provide a customer-first experience that promotes a sales and service culture. Conduct coaching sessions with Leads and Athletes to ensure performance expectations are met. Ensure that the floor is stocked and merchandised to company standard. Hold Associates accountable for compliance to all company policies and procedures. Role model 100% compliance to all Health and Safety, Harassment and Loss Prevention regulations, policies, and procedures. Analyze sales reports to identify sales opportunities. Support Management in the delivery of on-going training and follow up as required. Support the recruitment of Associates as needed, including pre-screens and interviews. Review and update the Break Room Communication Board. Open and close the store following established procedure. Undertake all other relevant duties as required to ensure the store runs smoothly, efficiently and to expected standard in all areas.

Back of House:

Monitors the flow of all shipments and ensures prompt follow up with any discrepancies Ensure BOH area is clean, organized to ensure a smooth transition between seasons and complies to safety standards Perform box counts, validate against bills of lading , ensuring discrepancies, shortages or damages are reported immediately Consistently Control and ensure PRE standard within BOH team Use Refill scorecard to improve speed of BOH team Manage implementation and closing of Markdown / Promotion on timely manner Assist sales floor with product placement & stock replenishment Use correct Reason Codes, control, and complete mis-mates within P&P guidelines, follow correct transfer and RTV procedures Check PIV Report, manage negatives and implement negatives reduction plan

M

inimum

Qualifications

Minimum of 2 years experience in a retail leadership role. Ability to motivate, train, and coach others to a higher level of success and accountability. Proficient in Microsoft Office products and retail business systems. Ability to work weekends, evenings and holidays as needed.




We thank all applicants for your interest in this position however, only those candidates that meet our qualifications will be contacted for an interview.

We are an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants' needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.