Job Description

BRAND: Mango

POSITION: Shift Lead

Who are we?

Fox Group (10,000+ employees globally) - a leading, fast growing retailor and partner of choice to operate several well-known retail banners in Israel, Europe, and Canada - is excited to announce that we are working towards being the number one leading group in the retail industry in Canada! In Canada, we currently operation Mango, Laline and Fox Home. Nike is also part of the Fox Group Canada and it is operated by Retailors. We couldn't be more excited and it is a wonderful time to join our Group with all the growth opportunities and expansions down the pipeline, we will be sure to turn your retail job into your dream career.



Mango, founded in Barcelona Spain, is an internationally well-known fashion brand that designs, manufactures, and markets women's, men's and kid's clothing and accessories and has over 2220 stores worldwide.

Who are we looking for?

We are looking for a

Shift Lead

, who must be an exceptional leader who can motive, inspire, and develop the store team.

Job Responsibilities

Provide and ensure legendary customer experiences consistently Establish Customer Satisfaction Coach, Develop and maximize the success of all associates Sets expectations and ensures accountability Maximize sales potential by coaching associates behaviors on the sales floor and in the back room Build a team that works well together based on the needs of the store Ensure training of the associate team Analyze business and create action plans Communicate effectively with/to team Direct/execute company policies/practices Direct merchandise flow Ensure visual & merchandising standards and a positive in-store experience Manage controllable expenses Maintain Mango Procedures Loss Prevention and Safety

Required Skills/Experience

Minimum of 1 year of fast fashion experience Prior sales management experience Demonstrated ability to achieve individual selling goals and metrics Proven ability to drive sales results, able to analyze selling reports, identify business trends and react quickly to the needs of the business Comfort in making decisions and mediating conflict within a team-environment Ability to address complex issues and allocate time to execute multiple tasks and changing priorities. Exceptional interpersonal, communication and customer service skills Ability to identify/assess top talent and train/develop/retain great people. Proficient in windows-based software such as Excel, Word and Outlook

Fox Group is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion and we encourage applications from all qualified candidates, including those with disabilities. We will accommodate applicants' needs, upon request, throughout all stages of the recruitment process. Please inform us of the accommodation(s) that you may require. Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.



We thank all applicants for your interest in this exciting opportunity, however, only qualified applicants will be contacted

MARQUE : Mango

POSTE : Chef d'equipe (Shift Lead)

Qui sommes-nous?

Fox Group (plus de 10 000 employes dans le monde) - un detaillant de premier plan en pleine croissance et partenaire privilegie pour l'exploitation de plusieurs bannieres reconnues en Israel, en Europe et au Canada - est ravi d'annoncer que nous travaillons a devenir le groupe numero un de l'industrie du commerce de detail au Canada! Au Canada, nous exploitons actuellement Mango, Laline et Fox Home. Nike fait egalement partie de Fox Group Canada et est operee par Retailors. Nous ne pourrions etre plus enthousiastes; c'est un moment ideal pour vous joindre a notre groupe. Avec toutes les possibilites de croissance et les projets d'expansion a venir, nous ferons assurement de votre emploi en vente au detail une carriere de reve.


Mango, fondee a Barcelone en Espagne, est une marque de mode internationale reconnue qui concoit, fabrique et commercialise des vetements et accessoires pour femmes, hommes et enfants, et compte plus de 2 220 magasins dans le monde.

Description du poste

Qui recherchons-nous?

Nous recherchons un(e) Chef d'equipe, un leader exceptionnel capable de motiver, d'inspirer et de developper l'equipe du magasin.

Responsabilites du poste

Offrir et garantir en tout temps une experience client exceptionnelle Assurer la satisfaction de la clientele Encadrer, developper et maximiser la reussite de tous les associes Definir les attentes et assurer la responsabilisation Maximiser le potentiel de ventes en encadrant les comportements des associes sur le plancher et a l'arriere-boutique Batir une equipe efficace selon les besoins du magasin Assurer la formation de l'equipe d'associes Analyser les resultats d'affaires et elaborer des plans d'action Communiquer efficacement avec l'equipe Appliquer et faire respecter les politiques et pratiques de l'entreprise Gerer le flux de marchandises Assurer les normes de presentation visuelle et une experience positive en magasin Gerer les depenses controlables Maintenir les procedures Mango Prevenir les pertes et assurer la securite

Competences et experience requises

Minimum d'un (1) an d'experience dans le secteur du fast fashion Experience prealable en gestion des ventes Capacite demontree a atteindre les objectifs de vente individuels et les indicateurs de performance Capacite eprouvee a generer des resultats de vente, analyser les rapports, identifier les tendances et reagir rapidement aux besoins de l'entreprise Aisance a prendre des decisions et a gerer les conflits dans un environnement d'equipe Capacite a traiter des enjeux complexes et a gerer plusieurs taches avec des priorites changeantes Excellentes aptitudes interpersonnelles, communicationnelles et en service a la clientele Capacite a identifier, evaluer et developper les talents, et a retenir les meilleurs employes Maitrise des logiciels Windows tels qu'Excel, Word et Outlook

Fox Group est un employeur offrant l'egalite des chances, engage envers la diversite et l'inclusion, et nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiees, y compris celles en situation de handicap. Nous repondrons aux besoins d'accommodement sur demande a toutes les etapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer de tout accommodement requis. Les renseignements fournis seront traites de maniere confidentielle.


Nous remercions tous les candidats de leur interet pour cette opportunite stimulante; toutefois, seuls les candidats retenus seront contactes.