Job Description

ID de la solicitud: 228616



Unase a un equipo ganador con un proposito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeno.

Proposito

Lidera y supervisa al Departamento / Area de negocios en Canada / Pais / Region / a nivel global

y garantiza que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de

conformidad con las normas, politicas y procedimientos internos vigentes.

Gerente de Ventas Pequena & Mediana Empresa es responsable del crecimiento rentable de la

cartera asignada y los objetivos de la Pequena y Mediana Empresa. El / ella adquiere nuevas

relaciones, mientras retiene y expande las existentes. Se requiere que el / ella identifique y luego

satisfaga las necesidades de los clientes aprovechando las herramientas y los productos de

ventas adecuados, asi como las habilidades de venta. El / ella es responsable de cumplir con las

metas negociadas, que incluyen las metas de desarrollo comercial, retencion y derivacion, asi

como otros objetivos relacionados con el servicio al cliente, la efectividad operativa, asegurar

ventas y desarrollo personal conformes. Asimismo, es responsable de cumplir con los principios y

disciplinas de Practicas de Ventas dentro del Banco.

Responsabilidades:

1. Gestion de ventas, desarrollo y preparacion de estrategias de cliente / llamada para

comercializar y vender a clientes de pequena y mediana empresa

Adquiera relaciones y expanda las existentes para lograr ventas y otros objetivos al: Planificar y completar actividades de construccion de relaciones que crean

oportunidades de ventas

Genera referencias y gestion de fuentes de referencia Identificar prospectos utilizando multiples canales, incluyendo solicitar referencias de

todas las fuentes disponibles, desarrollar una red de contactos comerciales comunitarios

y participar en seminarios de mercadeo / educacion.

Revisar la base de clientes y solicitar referidos a los clientes existentes. Comprender las complejidades del negocio del cliente y sus necesidades unicas y

recomendar soluciones relevantes en todos los canales.

buscar nueva informacion para comprender el mercado en el que opera, incluidas las

tendencias cambiantes y las nuevas oportunidades

desarrollar, presentar y vender soluciones bancarias personalizadas negociar una compensacion por productos y servicios financieros, segun corresponda y

de conformidad con la politica del Banco derivar a los clientes a los miembros apropiados

del Grupo Scotiabank segun corresponda para las necesidades identificadas de Banca

Personal, Comercial u otras

Comprender las necesidades y preferencias cambiantes del cliente a lo largo de las

diversas etapas del ciclo de vida del negocio, ayudandoles a reconocer esas necesidades

y a encontrar soluciones apropiadas

Desarrollar centros de influencia fuera del Banco (por ejemplo, contadores, agentes

inmobiliarios, asociaciones, etc.) para que actuen como fuentes de referencia externas.

Mantenga relaciones solidas con organizaciones comunitarias selectas para promover la

imagen del Banco y alentar el negocio de referencias.

Asociese con el equipo de ventas de banca corporativa (cuando sea necesario) para

realizar visitas al sitio / revisiones anuales para clientes selectos de banca comercial.

Ejecute todos los programas promocionales e iniciativas de marketing del Banco, incluida

la ejecucion de cualquier campana de marketing directo.

Tener un conocimiento profundo de las caracteristicas de los productos, beneficios,
precios, politicas y procedimientos para proporcionar a los clientes la solucion financiera

adecuada.

Conocimiento practico de las caracteristicas, beneficios, precios, politicas y

procedimientos de productos para pequenas empresas, productos de inversion

comerciales y basicos, incluida la comprension de las limitaciones de la legislacion de

ventas en sucursales, para identificar oportunidades de referencia.

Educar a los clientes sobre las opciones de canal directo / autoservicio para que puedan

realizar transacciones de la manera mas conveniente para ellos mientras cumplen con las

politicas existentes.

Establecer relaciones estrategicas con clientes y areas de soporte de ventas. Coordinar y priorizar la preparacion de propuestas de credito y cuentas comerciales para

empresas en su cartera asignada,

Interactuar frecuentemente con sus clientes y considerando sus demandas de soluciones

financieras en el area comercial, asegurando que se procesen de manera oportuna de

acuerdo con el servicio establecido por la organizacion y garantizando compromiso con el

cliente.Mantener los Principios de Ventas y las Sanas Practicas de Ventas en todas las

gestiones y relaciones con el cliente, con el fin de cumplir con las disciplinas de Practicas

de Ventas dentro del Banco y la estrategia enfocada en la experiencia del cliente.

2. Gestion de cartera: Responsable de la gestion de las empresas asignadas a su

cartera con un riesgo aceptable para el Banco y de mantener los estandares de

servicio del banco mediante:

Desarrollar y mantener el conocimiento de los clientes, incluida la naturaleza de su negocio,

posicion financiera y planes de negocios.

Brindar asesoramiento comercial / financiero que aumente la capacidad del propietario de

la pequena empresa para tener exito.

Administrar proactivamente la cartera de banca comercial mediante el monitoreo de

informes financieros / de ventas y busque oportunidades en las que haya perdidas de

ingresos, desercion de clientes, pago de prestamos, etc.

Completar la negociacion del acuerdo con el acuerdo firmado y garantizar que todos los

pasos se tomen en el seguimiento como parte de la incorporacion del cliente

Responder / redirigir solicitudes de servicio, instruir y guiar al personal / clientes de soporte

en el uso del servicio y garantizar la maxima satisfaccion del cliente.

Tomar medidas para recuperar las relaciones con los clientes, cuando sea necesario

3. Administre prospectos / cartera asignada con un riesgo aceptable para las

cuentas activos y pasivos mediante:

Completar revisiones de relaciones / cuentas de manera oportuna y detallada Autorizar, renovar o rechazar las solicitudes de los clientes dentro de las politicas

estandar del Banco y los limites autorizados, reenviando otros segun los procedimientos

establecidos

Preparar y / o garantizar que toda la documentacion se prepare y ejecute

adecuadamente, incluidas las hojas de trabajo de evaluacion de riesgos, segun

corresponda

Llevar a cabo la debida diligencia garantizando que las cuentas cumplan con las

condiciones de autorizacion / operacion

Identificar y resolver las desviaciones de las condiciones de autorizacion / operacion Identificar tendencias deteriorantes y / o insatisfactorias que afectan la cartera,

aprovechando oportunidades para reducir el riesgo y la perdida

Planificar las visitas a los clientes segun el plan anual y aprovechar estos acercamientos

para estrechar relaciones y fidelizarlo mas la institucion.



4. Contribuya a los objetivos financieros y no financieros generales de la

zona/hub/sucursal mediante:

Desarrollar una comprension de los objetivos financieros y no financieros de la sucursal y

como contribuir a ellos

Cumplir objetivos financieros y no financieros Participar en reuniones de ventas y servicio, sesiones de desarrollo de habilidades y

sesiones de coaching uno a uno.

Adherirse estrictamente a los procedimientos de seguridad del Banco y la Sucursal y las

autoridades y responsabilidades asignadas, e informar a su supervisor de cualquier

ocurrencia inusual o actividad fraudulenta tan pronto como se de cuenta.
. Garantizar la eficacia operativa y las responsabilidades de Cumplimiento/seguridad

Cumplir con las politicas y procedimientos de cumplimiento normativo, antilavado de

dinero / financiamiento antiterrorista y bancarios para todos los productos y servicios

bancarios.

Aplicar de los requisitos de Conozca a su cliente (KYC), incluida la identidad del cliente, la

situacion financiera, la (s) fuente (s) de fondos y la naturaleza y el volumen de la actividad

que se realizara. Conocer y cumplir con las politicas locales de KYC/AML, asegurando la

completar la capacitacion de estos.

Asegurar de que el archivo del cliente este completamente documentado y que se

cumplan todos los requisitos de KYC, a traves del proceso de "toma de control" y

garantizar que toda la documentacion del cliente este completa y actualizada.

Garantizar una rutina operativa eficiente y fluida, una imagen profesional; y que se

cumplan los controles.

Revisar las transacciones de los clientes (para las cuentas asignadas) para garantizar

que la actividad sea apropiada para el tipo de negocio o se proporcione una explicacion

razonable

Llevar a cabo la debida diligencia y ayudar a obtener informacion adicional de los clientes

sobre actividades inusuales identificadas en los Informes de seguimiento de cuenta /

Declaraciones de fuente de fondos / LCTR / Informes de transacciones significativas

diarias

Apoyar en la preparacion de Informes de Transacciones Inusuales junto con el Oficial de

Cumplimiento de Sucursal.

Proporcionar orientacion y direccion al personal de otras sucursales, con respecto a las

actividades e iniciativas ALD / Cumplimiento que afectan la cartera de Pequenas

Empresas
Adherirse a los procedimientos de seguridad del banco y la sucursal con respecto a las

autoridades y responsabilidades asignadas

Documentar y escalar cualquier ocurrencia inusual o actividad fraudulenta a su

Supervisor / Oficial de Cumplimiento tan pronto como se de cuenta junto con las Pautas

contra el lavado de dinero del Banco

Accionar informes apropiados para garantizar el cumplimiento de las politicas y

procedimientos.

Asegurar que se cumplan los controles de gestion diarios y periodicos.
? Su grado de exito en el trabajo se basa en una combinacion del exito de su equipo de

sucursal /Hub/ Zona de pequena y mediana empresa y su contribucion individual al exito

del equipo. Al menos anualmente, revisara una serie de objetivos cuantitativos y

cualitativos individuales y de equipo con su supervisor. Estos estan destinados a guiar y

medir su desempeno y el de su equipo.

? Para ser visto como exitoso, debe estar totalmente dedicado a sus clientes,

manteniendo niveles de actividad apropiados y estandares de contacto con el cliente. Se

le proporcionaran criterios de medicion que indican resultados de ventas, alcance /

magnitud, estadisticas clave, presupuestos, autoridad de firma, unidades respaldadas u

otra informacion que cuantifique las principales responsabilidades con respecto al

rendimiento financiero, el rendimiento del cliente, el rendimiento de las personas y el

rendimiento operativo.

? Tendra una serie de objetivos en apoyo de los objetivos financieros, de ventas, de

servicio al cliente y operativos de la sucursal / centro para el ano. Algunas de las medidas

constituyen estandares minimos de comportamiento, como el cumplimiento de las

politicas del Banco, y en algunos casos estan sujetas a medidas disciplinarias inmediatas.

Otros objetivos personales pueden estar relacionados con abordar las brechas de

competencia personal.

? Es muy importante que se tome el tiempo para obtener una comprension clara y comun

de las expectativas con respecto a todos estos objetivos. Durante el transcurso del ano,

tendra sesiones de coaching uno a uno con su Gerente para revisar su progreso con

respecto a sus objetivos, obtener comentarios sobre las interacciones con los clientes y

discutir el ajuste de acciones futuras basadas en la experiencia hasta la fecha. Estos se

complementaran con talleres, reuniones de ventas y capacitacion para ayudarlo a

alcanzar sus objetivos. Ademas, debe tener la capacidad para motivar a otras personas

con las que entre en contacto periodicamente y debe demostrar habilidades

interpersonales y de comunicacion altamente perfeccionadas, tanto a nivel escrito como

oral. Finalmente, la persona debe poder comunicarse claramente, reforzar la credibilidad

entre los miembros del equipo de la sucursal/Hub/Zona y entre los colegas.

? El titular del puesto debera trabajar, y desarrollar relaciones solidas con diversos equipos

dentro de la red de sucursales y equipos de apoyo.

Requisitos:

Titulo universitario en negocios o campo relacionado o equivalencia laboral relevante Se requiere experiencia en ventas y experiencia en el sector financiero. Otros requisitos de capacitacion determinados por el Banco de vez en cuando.


Ubicacion(s): Republica Dominicana : San Cristobal : San Cristobal


Direccion de trabajo: Scotiabank San Cristobal Av. Constitucion No. 122



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