Job Description

Poste : Leader De Plancher (Temps Plein 30-39 heures par semaine) Vous r\xc3\xaavez de travailler chez Lush? #Carri\xc3\xa8resLush Depuis 20 ans, Lush Am\xc3\xa9rique du Nord cr\xc3\xa9\xc3\xa9 des cosm\xc3\xa9tiques frais faits \xc3\xa0 la main afin d\'offrir \xc3\xa0 ses clients des exp\xc3\xa9riences uniques! Nous avons des pratiques d\'approvisionnement \xc3\xa9quitable et soutenons les communaut\xc3\xa9s durables, en plus d\'appuyer plusieurs organismes de bienfaisance gr\xc3\xa2ce \xc3\xa0 notre programme Pot de bienfaisance. Nous sommes \xc3\xa0 la recherche d\'une personne dynamique ayant l\'esprit d\'\xc3\xa9quipe pour se joindre \xc3\xa0 nous en tant que Leader De Plancher. Le leader de plancher contribue \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er une exp\xc3\xa9rience Lush unique et authentique pour les clients et le personnel.
Nous offrons :

• Une ambiance de travail amusante et d\xc3\xa9contract\xc3\xa9e, o\xc3\xb9 l\'individualit\xc3\xa9 est encourag\xc3\xa9e.
• 50 % de rabais sur tous nos produits.
• Une structure de travail non traditionnelle qui favorise l\'esprit entrepreneurial.
• De nombreuses occasions d\'avancement puisque Lush encourage les promotions \xc3\xa0 l\'interne.

Responsabilit\xc3\xa9s : Exp\xc3\xa9rience client : cr\xc3\xa9er des exp\xc3\xa9riences uniques qui r\xc3\xa9pondent aux besoins des clients et leur font vivre des moments m\xc3\xa9morables. Former et encadrer son \xc3\xa9quipe pour qu\'elle soit en mesure d\'offrir une exp\xc3\xa9rience client personnalis\xc3\xa9e en faisant preuve d\'\xc3\xa9coute active, de curiosit\xc3\xa9 et d\'une excellente connaissance de la marque et des produits.
Esprit d\'\xc3\xa9quipe : se pr\xc3\xa9senter \xc3\xa0 chaque quart de travail avec une attitude positive, en \xc3\xa9tant pr\xc3\xaat \xc3\xa0 apporter sa contribution et \xc3\xa0 donner l\'exemple dans chaque situation. \xc3\x8atre proactif dans son propre d\xc3\xa9veloppement professionnel et chercher constamment \xc3\xa0 faire progresser ses comp\xc3\xa9tences et \xc3\xa0 s\'int\xc3\xa9grer \xc3\xa0 un environnement de travail ax\xc3\xa9 sur les solutions.
Excellence op\xc3\xa9rationnelle : aider \xc3\xa0 cr\xc3\xa9er et \xc3\xa0 maintenir une atmosph\xc3\xa8re accueillante en boutique avec des produits frais, des pr\xc3\xa9sentoirs attrayants et des proc\xc3\xa9dures efficaces qui promeuvent l\'excellence et les valeurs Lush. D\xc3\xa9l\xc3\xa9guer et faire un suivi avec son \xc3\xa9quipe afin de s\'assurer qu\'ils comprennent bien les attentes et offrir son soutien.
Leadership : participer \xc3\xa0 l\'ouverture et \xc3\xa0 la fermeture de la boutique et \xc3\xa0 la gestion des caisses. Faire preuve de leadership en respectant des standards \xc3\xa9lev\xc3\xa9s, en formant son \xc3\xa9quipe sur les meilleures pratiques et en montrant l\'exemple. Participer \xc3\xa0 des projets et assumer des responsabilit\xc3\xa9s qui vous font \xc3\xa9voluer en tant que leader et qui approfondissent votre connaissance de l\'entreprise.
Qualifications : Exigences :

• \xc3\x8atre capable de soulever une charge de 30 livres; des accommodements raisonnables seront faits au besoin.
• \xc3\x8atre dispos\xc3\xa9 \xc3\xa0 avoir un horaire variable selon les besoins de la boutique.
• Exp\xc3\xa9rience de caisse et dans l\'ouverture et la fermeture d\'une boutique.
• Exp\xc3\xa9rience dans un r\xc3\xb4le de supervision ou de leadership.

Atouts :

• Exp\xc3\xa9rience en service \xc3\xa0 la client\xc3\xa8le.
• Exp\xc3\xa9rience dans un environnement ax\xc3\xa9 sur le travail d\'\xc3\xa9quipe.
• Exp\xc3\xa9rience en soins pour la peau ou en cosm\xc3\xa9tiques.

Position: Floor Leader

Ever wondered what it\'s like behind the bubbles? #lushcareers

Lush North America has been creating fresh and handmade cosmetics for the past 20 years- keeping our customers\' bathtubs and showers a little more magical through our retail shops across Canada and the US. We are dedicated to the practices of fair trade sourcing and supporting sustainable communities as well as giving back to organizations that can make a difference through our Charity Pot Program. We are searching for a dynamic and team oriented individual to join our team in a Floor Leader position. As a Floor Leader at Lush you bring enthusiasm and passion for the Lush brand through a fresh and authentic customer, staff, and shop experience.
We Offer:

• A fun and funky store atmosphere where individualism is encouraged
• A 50% discount off all our products to keep you smelling and feeling fresh
• An unconventional retail structure to support your entrepreneurial spirit
• The opportunity for growth as Lush loves to promote from within

Responsibilities: Customer Experience: Ensure a unique customer experience that makes every visitor feel welcome, meets their needs and makes their day. Coach, mentor, and develop your team to offer a tailored customer experience through active listening, genuine curiosity, and expert brand and product knowledge. Team Involvement: Show up to each shift with a positive attitude and ready to contribute to the team and lead by example in every situation. Be present in driving your own development and constantly look to grow and elevate your skills and add to a solution-oriented work environment. Operational Excellence: Help create and maintain an inviting shop atmosphere with fresh product, beautiful displays and efficient and accurate processes that support an environment of excellence and lives the Lush values. Delegate and follow-up with your team to ensure they understand expectations and offer your support. Practice Leadership: Support leadership team in opening and closing the store and counting cash with perfection. Step into leadership by setting an example of high standards and coaching and demonstrating best shop practices to your team. Take on projects and responsibilities that grow you as a leader and deepen your knowledge of the business.
Qualifications: Required:

• Can lift to 30 lbs; reasonable accommodations will be made for any employee when necessary
• Ability to work flexible hours to meet the needs of the shop
• Experience cash handling and open and closing
• Experience in a supervisory or leadership role

Preferred:

• Experience in customer service
• Experience working in a team environment
• Experience working in skincare or cosmetics

Chez Lush, nous croyons qu\'en favorisant une culture d\'ouverture et de respect au sein d\'une main-d\'\xc5\x93uvre diversifi\xc3\xa9e, nous contribuons \xc3\xa0 la construction d\'un monde o\xc3\xb9 les opportunit\xc3\xa9s d\'emploi sont \xc3\xa9gales pour tous. Nous recrutons aupr\xc3\xa8s d\'une vari\xc3\xa9t\xc3\xa9 d\'agences de placement, de groupes communautaires, d\'organismes \xc3\xa0 but non lucratif et de sites en ligne sociaux et d\'emplois. De plus, nous croyons que la diversit\xc3\xa9 procure de nombreux avantages dans nos pratiques d\'entreprise. Lush Am\xc3\xa9rique du Nord soutient l\'\xc3\xa9galit\xc3\xa9 d\'acc\xc3\xa8s \xc3\xa0 l\'emploi pour tous les candidats, ind\xc3\xa9pendamment de la religion, de l\'ethnie, de l\'identit\xc3\xa9 ou de l\'expression de genre, de l\'orientation sexuelle, de l\'ascendance, de la sant\xc3\xa9 mentale et d\'autres caract\xc3\xa9ristiques d\xc3\xa9finies, prot\xc3\xa9g\xc3\xa9es et appliqu\xc3\xa9es par la loi f\xc3\xa9d\xc3\xa9rale ou provinciale.

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