Job Description

Description du poste - Francais
Le Specialiste Junior en Traitement des Commandes est responsable de la saisie, de la verification et du suivi des commandes clients afin d'assurer leur exactitude et leur traitement dans les delais.
Il agit comme un point de liaison entre les ventes, la logistique et l'entrepot pour garantir une execution fluide du processus de commande.
Le poste requiert une grande attention aux details, de bonnes competences en communication et la capacite a gerer plusieurs taches dans un environnement dynamique.

Responsabilites principales

- Saisir et verifier les commandes clients dans le systeme ERP et/ou les fichiers Excel de suivi.
- S'assurer que toutes les informations sont exactes (SKU, quantites, prix, type de livraison, adresse, conditions, etc.).
- Coordonner avec les equipes de vente, logistique et entrepot pour garantir le respect des delais de traitement.
- Surveiller l'etat des commandes et signaler toute anomalie ou retard.
- Mettre a jour quotidiennement les fichiers et rapports de suivi des commandes.
- Preparer la documentation associee (bons de livraison, factures, instructions d'expedition, etc.).
- Appliquer les procedures internes (SOP) propres a chaque canal de vente et detaillant (Home Depot, Wayfair, etc.).
- Soutenir la creation et la validation des commandes via EDI ou portails en ligne, lorsque requis.
- Gerer les corrections, annulations ou retours de commandes selon les procedures.
- Maintenir une base de donnees claire et bien organisee des commandes traitees.

Qualifications requises

- Diplome d'etudes collegiales en administration, logistique ou domaine connexe.
- 0 a 2 ans d'experience en traitement des commandes, service a la clientele ou logistique.
- Bonne maitrise d'Excel (formules, filtres, exactitude de saisie de donnees).
- Connaissance d'un ERP (idealement NetSuite).
- Grande attention aux details et capacite a gerer plusieurs priorites.
- Bonnes competences en communication ecrite et verbale.
- Esprit d'equipe et sens de l'organisation developpe.

Competences cles

- Precision et rigueur dans la saisie de donnees.
- Bon sens de l'organisation et de la gestion du temps.
- Excellente communication inter-departementale.
- Capacite d'adaptation et resolution de problemes.
- Attitude proactive et fiable.

- English
The Junior Order Processing Specialist is responsible for entering, validating, and tracking customer orders to ensure accuracy and timely processing.
This position serves as a key link between sales, logistics, and the warehouse to ensure smooth order fulfillment.
The role requires strong attention to detail, good communication skills, and the ability to multitask in a fast-paced environment.

Main Responsibilities

- Enter and verify customer orders in the ERP system and/or Excel tracking sheets.
- Ensure all order details are accurate (SKU, quantities, pricing, delivery type, address, terms, etc.).
- Coordinate with the sales, logistics, and warehouse teams to ensure timely fulfillment.
- Monitor order status and report any issues or delays.
- Update tracking spreadsheets and order reports daily.
- Prepare related documentation (packing slips, invoices, shipping instructions, etc.).
- Follow internal SOPs for each sales channel or retailer (Home Depot, Wayfair, etc.).
- Support the creation and validation of EDI or portal-based orders when required.
- Handle order changes, cancellations, or returns as needed.
- Maintain accurate and organized digital records of processed orders.

Required Qualifications

- College diploma in business administration, logistics, or related field.
- 0-2 years of experience in order processing, customer service, or logistics.
- Strong proficiency in Excel (formulas, filters, accurate data entry).
- Experience with ERP systems (NetSuite preferred).
- Excellent attention to detail and ability to handle multiple priorities.

Job Type: Full-time

Pay: $45,000.00-$50,000.00 per year

Work Location: In person