Job Description

We are seeking an IT Infrastructure Administrator, a creative problem solver. Working in a complex computing environment you will work as part of a team that provides operational support for systems, services, and information technologies in a highly diverse infrastructure environment.
As a team player, you will work closely alongside the IT Operations Manager and the IT team in the evaluation, deployment, and maintenance of our core technologies
About us
Having recognized the advantages of remote work, including employee morale, productivity, reduced commuting on employee wellbeing and the environment, we became a remote-first company. The technologies and programs in which we invested have provided a fantastic foundation to this end. Our remote-first office, together with our conveniently located offices and collaborative workspaces, provide our team with the freedom and flexibility to work in the way that makes our employees most productive.
Our focus is to ensure our employees can do their work in the environment that supports their performance and professional targets.
Tecsys is a team of 700 dynamic individuals who care about a job well done. We empower good companies to be great. From our first days more than 35 years ago, we have worked with pragmatic organizations who needed supply chain tools to realize their growth aspirations. We believe that growing organizations that have been good stewards should have every opportunity to reach their goals. All that\'s missing is you.
Your responsibilities
You are the ideal candidate if you have a strong drive and ability to work in a team.
You will design, implement, administer, and optimize core company technologies and related components. This includes ensuring the availability of applications, configuring new implementations, and developing processes and procedures for ongoing management of these environments. You will also be responsible for communicating to management the operational status of the environments including performance, capacity, availability, failure rates, and other performance metrics.
How will you contribute to the team effort?

• 
  Actively implement, maintain, troubleshoot and document complex virtualized, SaaS and PaaS environments
  
  • Perform analysis, continual improvement and capacity planning of corporate technologies
  • Review environments and execute initiatives to reduce failures, defects and improving overall performance
  • Stay abreast of current technologies and make recommendations based on knowledge and research
  • Monitor help desk database for entries on infrastructure resource issues ; prioritize and respond to help desk tickets as appropriate.

• Plan and implement upgrades, maintenance fixes, and vendor-supplied patches.
• Monitor and test system performance and provide performance statistics and reports
• Configure IT platforms to ensure their smooth and reliable operation for fulfilling business objectives and processes.

We are looking for someone who has:

• Proven experience and success with virtualized infrastructure (VMWare), SaaS and PaaS technologies (Azure, AWS, Intune, Jamf, Okta)
  
  • Strong, hands-on technical knowledge of network, server and PC operating systems (Windows, Linux, macOS)
  • At least five years\xe2\x80\x99 equivalent work experience in a senior technical analytical position responsible for managing IT environments.
  • Experience installing, configuring, and maintaining all manners of IT hardware
  • Experience with IT environment performance tuning and monitoring tools.
  • Familiarity with TCP/IP and UDP network protocols, and operating system configuration.
  • High level of analytical and problem-solving abilities.
  • Strong organizational skills.
  • Excellent attention to detail.
  • College or University degree in Computer Science or Software Engineering
• Located in Montreal, QC or Ottawa, ON
• Be available to work an on-call rotational schedule as required (on average once every six weeks)
• Able to make trips to our datacenter in St-Laurent or to our office space in Westmount once a fiscal quarter

What else could give you an edge when applying?

• Microsoft Azure Network Engineer Associate Certification an asset
  
  • Experience with managing firewalls an asset
  • Bilingualism is an asset

Tecsys is an equal opportunity employer. Accommodation is available for applicants selected for an interview.
********************************************************************************************************************************************************************************************************
Nous recherchons un administrateur d\xe2\x80\x99infrastructure capable de r\xc3\xa9soudre les probl\xc3\xa8mes de mani\xc3\xa8re cr\xc3\xa9ative. Dans un environnement informatique complexe, vous ferez partie d\'une \xc3\xa9quipe qui fournit un soutien op\xc3\xa9rationnel aux syst\xc3\xa8mes, aux services et aux technologies de l\'information dans un environnement d\'infrastructure tr\xc3\xa8s diversifi\xc3\xa9.
En tant que membre de l\'\xc3\xa9quipe, vous travaillerez en \xc3\xa9troite collaboration avec le responsable des op\xc3\xa9rations informatiques et l\'\xc3\xa9quipe informatique pour l\'\xc3\xa9valuation, le d\xc3\xa9ploiement et la maintenance de nos technologies de base.
\xc3\x80 propos de nous
Ayant reconnu les avantages du travail \xc3\xa0 distance sur le bien-\xc3\xaatre des employ\xc3\xa9s et l\'environnement, notamment le moral des employ\xc3\xa9s, la productivit\xc3\xa9, la r\xc3\xa9duction des trajets domicile-travail, nous sommes devenus une entreprise privil\xc3\xa9giant le travail \xc3\xa0 distance. Les technologies et les programmes dans lesquels nous avons investi ont fourni une base fantastique \xc3\xa0 cette fin. Notre bureau qui privil\xc3\xa9gie le travail \xc3\xa0 distance, ainsi que nos bureaux bien situ\xc3\xa9s et nos espaces de travail collaboratifs, offrent \xc3\xa0 notre \xc3\xa9quipe la libert\xc3\xa9 et la flexibilit\xc3\xa9 de travailler de la mani\xc3\xa8re qui rend nos employ\xc3\xa9s les plus productifs.
Notre objectif est de veiller \xc3\xa0 ce que nos employ\xc3\xa9s puissent effectuer leur travail dans l\'environnement qui soutient leurs performances et leurs objectifs professionnels. Tecsys est une entreprise innovante \xc3\xa0 la croissance rapide, offrant des solutions de cha\xc3\xaene d\xe2\x80\x99approvisionnement pour les chefs de file des industries hospitali\xc3\xa8res, pharmaceutiques et des syst\xc3\xa8mes de soins de sant\xc3\xa9, sans oublier les distributeurs, les d\xc3\xa9taillants et les fournisseurs de services logistiques. Nous travaillons avec les chefs de file de l\xe2\x80\x99industrie pour transformer leurs cha\xc3\xaenes d\xe2\x80\x99approvisionnement au moyen des technologies. Nous sommes une entreprise structur\xc3\xa9e dans laquelle il est agr\xc3\xa9able de travailler, et nos employ\xc3\xa9s sont attach\xc3\xa9s \xc3\xa0 l\xe2\x80\x99ambiance familiale de notre entreprise.
Vos responsabilit\xc3\xa9s
Vous \xc3\xaates le candidat id\xc3\xa9al si vous avez une forte motivation et la capacit\xc3\xa9 de travailler en \xc3\xa9quipe.
Vous concevrez, mettrez en \xc5\x93uvre, administrerez et optimiserez les technologies de base de l\'entreprise et les composants connexes. Il s\'agit notamment d\'assurer la disponibilit\xc3\xa9 des applications, de configurer les nouvelles impl\xc3\xa9mentations et de d\xc3\xa9velopper des processus et proc\xc3\xa9dures pour la gestion continue de ces environnements. Vous serez \xc3\xa9galement charg\xc3\xa9 de communiquer \xc3\xa0 la direction l\'\xc3\xa9tat op\xc3\xa9rationnel des environnements, y compris les performances, la capacit\xc3\xa9, la disponibilit\xc3\xa9, les taux de d\xc3\xa9faillance et d\'autres indicateurs de performance. \xc3\x8ates-vous pr\xc3\xaat \xc3\xa0 relever le d\xc3\xa9fi?
Pour contribuer \xc3\xa0 l\'effort de l\'\xc3\xa9quipe, vous devrez :

• Mettre en \xc5\x93uvre, maintenir, d\xc3\xa9panner et documenter activement des environnements virtualis\xc3\xa9s, SaaS et PaaS complexes;
• Analyser, am\xc3\xa9liorer en permanence et planifier la capacit\xc3\xa9 des technologies de l\'entreprise;
• Examiner les situations et mettre en \xc5\x93uvre des initiatives visant \xc3\xa0 r\xc3\xa9duire les d\xc3\xa9faillances et les d\xc3\xa9fauts et \xc3\xa0 am\xc3\xa9liorer les performances globales;
• Vous tenir au courant des technologies actuelles et formuler des recommandations fond\xc3\xa9es sur vos connaissances et vos recherches;
• Contr\xc3\xb4ler les entr\xc3\xa9es relatives aux probl\xc3\xa8mes de ressources d\'infrastructure dans la base de donn\xc3\xa9es du service d\'assistance; \xc3\xa9tablir des priorit\xc3\xa9s et r\xc3\xa9pondre aux tickets du service d\'assistance, le cas \xc3\xa9ch\xc3\xa9ant;
• Planifier et mettre en \xc5\x93uvre les mises \xc3\xa0 niveau, les r\xc3\xa9parations de maintenance et les correctifs fournis par le fournisseur;
• Surveiller et tester les performances des syst\xc3\xa8mes et fournir des statistiques et des relev\xc3\xa9s de performance;
• Configurer les plateformes informatiques afin d\'assurer leur bon fonctionnement et leur fiabilit\xc3\xa9 pour la r\xc3\xa9alisation des objectifs et des processus de l\'entreprise.

Nous recherchons quelqu\'un qui a :

• Exp\xc3\xa9rience et succ\xc3\xa8s av\xc3\xa9r\xc3\xa9s en mati\xc3\xa8re d\'infrastructure virtualis\xc3\xa9e (VMWare), de technologies SaaS et PaaS (Azure, AWS, Intune, Jamf, Okta).
• Solides connaissances techniques pratiques des syst\xc3\xa8mes d\'exploitation des r\xc3\xa9seaux, des serveurs et des PC (Windows, Linux, macOS).
• Au moins cinq ans d\'exp\xc3\xa9rience professionnelle \xc3\xa9quivalente dans un poste sup\xc3\xa9rieur d\'analyse technique charg\xc3\xa9 de la gestion d\'environnements informatiques.
• Exp\xc3\xa9rience de l\'installation, la configuration et la maintenance de tous les types de mat\xc3\xa9riel informatique.
• Exp\xc3\xa9rience des outils d\'optimisation et de surveillance des performances de l\'environnement informatique.
• Familiarit\xc3\xa9 avec les protocoles de r\xc3\xa9seau TCP/IP et UDP, ainsi qu\'avec la configuration des syst\xc3\xa8mes d\'exploitation.
• Grandes capacit\xc3\xa9s d\'analyse et de r\xc3\xa9solution de probl\xc3\xa8mes.
• Solides comp\xc3\xa9tences organisationnelles.
• Excellent souci du d\xc3\xa9tail.
• Dipl\xc3\xb4me universitaire en informatique ou en g\xc3\xa9nie logiciel.
• Situ\xc3\xa9 \xc3\xa0 Montr\xc3\xa9al, QC ou Ottawa, ON
• \xc3\x8atre disponible pour horaire de rotation sur appel selon les besoins (en moyenne une fois \xc3\xa0 toutes les six semaines)
• \xc3\x8atre en mesure de faire des d\xc3\xa9placements \xc3\xa0 notre centre de donn\xc3\xa9es \xc3\xa0 St-Laurent ou \xc3\xa0 notre bureau \xc3\xa0 Westmount une fois par trimestre fiscal

Qu\'est-ce qui pourrait vous donner un avantage lors de votre candidature?

• Certification Microsoft Azure Network Engineer Associate un atout
• Exp\xc3\xa9rience de la gestion des pare-feu un atout
• \xc3\x8atre bilingue est un atout

#LI-Remote