Job Description

Job Summary:

The Inside Sales Representative works directly with external sales and customers to provide Vertiv proposals, follow up on prospect inquiries, and achieve additional sales. The role is responsible for promoting and selling Vertiv's current Thermal offerings to customers by building relationships and generating new business.


An inside sales role will take responsibility for managing and growing assigned accounts. The representative works directly with external sales and customers to provide Vertiv proposals, follow up on prospect inquiries, and achieve additional sales. The role is responsible for promoting and selling Vertiv's current thermal management offerings to customers by building relationships and generating new business. The inside sales position offers a generous commission structure and significant company exposure, providing potential for numerous career growth opportunities at Vertiv.

Responsibilities:

Achieve established revenue target for assigned accounts through follow-up Create and track opportunities and quotes in Customer Relationship Management (CRM) tool Responsible for updating opportunities and customer information in CRM tool, including wins/losses/cancellations Obtain customer orders and enter them correctly for billing Handle incoming and outgoing customer communications (calls and emails) and escalate to others for technical support if needed Increase customer satisfaction by serving as customer advocate to interact with various internal departments on behalf of the customer Establish working knowledge of related product lines, both new and existing, by completing company training and on-the-job experience Provide pre and post-sale technical support between Vertiv and customers Work closely with Vertiv field sales teams on shared opportunities; Identify opportunities as they arise Review or generate optimized Vertiv solution configurations to meet specific application requirements Configure, price, and quote solutions to customers Provide submittal drawings for approval Provide technical sales support to customers through training and presentations Serve as escalation point for customers on pre and post-sale technical issues Provide application engineering support via phone, email, and web Willingness to adapt to other tasks as needed
Qualifications:


Mechanical Engineering degree (preferred) or equivalent training/experience 3-5 years technical sales experience in the industry Strong phone/video presence and experience with multiple daily interactions Proficiency with business productivity and web presentation tools Excellent verbal and written communication skills Bilingual French/English required Strong listening and presentation skills Ability to multitask, prioritize and manage time effectively
Physical & Environmental Requirements:


Periods of office/computer work
Travel Required:


Occasional travel to customers or for company training
Work Authorization No calls or agencies please. Vertiv will only employ those legally authorized to work in Canada. This is not a position for which sponsorship will be provided.


Equal Employment Opportunity Vertiv Canada is an Equal Opportunity and Affirmative Action employer. We promote equal opportunity for all in hiring, employment conditions, mobility, training, compensation, and workplace health, without discrimination regarding age, race, color, religion, beliefs, sex, pregnancy status (including childbirth, nursing, or related medical conditions), marital status, sexual orientation, gender identity/expression (including transgender status or sex stereotyping), genetic information, citizenship, national origin, protected veteran status, political affiliation, or disability. If you have a disability and have difficulty accessing or using this website to apply for a position, you can request assistance by emailing


help.join@vertivco.com


The same job description applies to both internal and external candidates.

Sommaire du poste:

Le representant travaille directement avec les ventes externes et les clients pour fournir des propositions Vertiv, assurer le suivi des demandes de prospects et realiser des ventes additionnelles. Le role est responsable de la promotion et de la vente des offres thermiques actuelles de Vertiv aux clients en etablissant des relations et en generant de nouvelles affaires.


Un role de vente interne assumera la responsabilite de la gestion et de la croissance des comptes assignes. Le representant travaille directement avec les ventes externes et les clients pour fournir des propositions Vertiv, assurer le suivi des demandes de prospects et realiser des ventes additionnelles. Le role est responsable de la promotion et de la vente des offres actuelles de gestion thermique de Vertiv aux clients en etablissant des relations et en generant de nouvelles affaires. Le poste de vente interne offre une structure de commission genereuse ainsi qu'une grande exposition a l'entreprise, offrant le potentiel de nombreuses possibilites de croissance de carriere chez Vertiv.

Responsabilites:

Atteindre l'objectif de revenus etabli pour les comptes assignes grace au suivi. Creer et suivre les opportunites et devis dans l'outil de gestion de la relation client (CRM). Responsable de la mise a jour des opportunites et des informations clients dans l'outil CRM, y compris les gains/pertes/annulations. Obtenir les commandes clients et les saisir correctement pour la facturation. Assurer les communications clients entrantes et sortantes (appels et courriels) et faire remonter aux autres pour le support technique si necessaire. Augmenter la satisfaction client en servant d'avocat du client pour interagir avec divers departements internes au nom du client. Etablir une connaissance pratique des gammes de produits connexes, nouvelles et existantes, en completant la formation de l'entreprise et l'experience en cours d'emploi. Fournir un support technique pre et post-vente entre Vertiv et les clients. Collaborer etroitement avec les equipes de vente terrain Vertiv sur les opportunites partagees; Identifier les opportunites au fur et a mesure qu'elles se presentent. Examiner ou generer des configurations de solutions Vertiv optimisees pour repondre aux exigences specifiques des applications. Configurer, etablir les prix et faire des devis de solutions aux clients. Fournir des dessins de soumission pour approbation. Fournir un support technique aux ventes aux clients par le biais de formations et de presentations. Servir de point d'escalade pour les clients sur les questions techniques pre et post-vente. Offrir un support d'ingenierie d'applications par telephone, courriel et web. Volonte de s'adapter a d'autres taches selon les besoins.

Qualifications:

Diplome en genie mecanique (prefere) ou formation ou experience equivalente. 3-5 ans d'experience en ventes techniques dans l'industrie Forte presence au telephone/video et experience dans les interactions multiples par jour Maitrise des outils de productivite d'entreprise et de presentation web Excellentes competences en communication verbale et ecrite Bilinguisme francais/anglais obligatoire Fortes competences d'ecoute et de presentation Capacite a effectuer plusieurs taches, prioriser et gerer efficacement le temps

Exigences physiques et environnementales:

Periodes de travail au bureau/ordinateur

Deplacements requis:

Deplacements occasionnels chez les clients ou pour des formations d'entreprise

Autorisation de travail

Pas d'appels ou d'agences s'il vous plait. Vertiv n'emploiera que les personnes legalement autorisees a travailler au Canada. Ce n'est pas un poste pour lequel un parrainage sera fourni.

Egalite des chances en matiere d'emploi

Vertiv Canada est un employeur garantissant l'egalite des chances et l'action positive. Nous promouvons l'egalite des chances pour tous en matiere d'embauche, de conditions d'emploi, de mobilite, de formation, de remuneration et de sante au travail, sans discrimination quant a l'age, la race, la couleur, la religion, les croyances, le sexe, le statut de grossesse (y compris l'accouchement, l'allaitement ou les conditions medicales connexes), l'etat matrimonial, l'orientation sexuelle, l'identite/expression de genre (y compris le statut transgenre ou les stereotypes sexuels), les informations genetiques, la citoyennete, l'origine nationale, le statut d'ancien combattant protege, l'affiliation politique ou le handicap. Si vous avez un handicap et avez des difficultes a acceder ou a utiliser ce site Web pour postuler a un poste, vous pouvez demander de l'aide en envoyant un courriel a help.join@vertivco.com


La meme description de poste s'applique aux candidats internes et externes.